作為一個(gè)管理者需要承擔管理責任，完成各種各樣的管理活動(dòng)。如果不考慮具體事務(wù)內容，僅僅從管理角度來(lái)講，任何一個(gè)組織的管理者都需要做好五個(gè)方面的工作，即五項基本作業(yè)。

　�。ㄒ唬┮�制定目標

　　一個(gè)管理者首先要制定目標，并把目標告訴那些同目標的實(shí)現有關(guān)的人員，以便目標得以有效地實(shí)現。他需要決定目標應該是什么，為了實(shí)現這些目標應該做些什么，這些目標在每一領(lǐng)域中的具體目標是什么。制定目標是進(jìn)行平衡的過(guò)程：在企業(yè)的當前需要同未來(lái)需要之間進(jìn)行平衡，在所要達到的目標同現有條件之間進(jìn)行平衡。制定目標要求具有分析和綜合的能力。

　�。ǘ�）從事組織工作

　　一定意義上說(shuō)，管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動(dòng)、決策和關(guān)系，對工作進(jìn)行分類(lèi)，把工作劃分成各項可以管理的活動(dòng)單位，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)單位劃分成各項可以管理的作業(yè)，并把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結構。管理者選擇人員來(lái)管理這些單位并執行這些作業(yè)。組織工作要求有分析能力并從屬于公正原則。

　�。ㄈ�）從事激勵與溝通工作

　　人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢(qián)，有人為了社會(huì )地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿(mǎn)足感和自我發(fā)展。作為管理者，一定要明確不同的人的需求及變化，采取針對性的激勵措施，鼓舞和指導員工取得好績(jì)效。除了激勵外，管理者還要做好溝通工作。

　�。ㄋ模┙�立績(jì)效衡量標準

　　如果不能建立起有效的衡量標準，那么就無(wú)法對個(gè)人、部門(mén)和整個(gè)組織的活動(dòng)效果做出評價(jià)，因此衡量標準對于整個(gè)組織績(jì)效和個(gè)人績(jì)效的管理至關(guān)重要。

　　管理者要為每個(gè)人確定一種衡量標準，衡量的標準不但要專(zhuān)注于組織的績(jì)效，而且還要專(zhuān)注于個(gè)人的工作并幫助其做好。這首先要求管理者具備分析能力。

　�。ㄎ澹┡囵B人才（包括自己）

　　培養人才是管理者最重要的工作，也是管理者永久性的責任。培養的方向決定著(zhù)人能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點(diǎn)不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。管理者是否按正確的方向來(lái)培養其下屬，將直接決定著(zhù)他本人是否得到發(fā)展，是進(jìn)步還是退步。