物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不同時(shí)期，應該采取不同的品牌戰略管理方法。

　　1．創(chuàng )業(yè)期品牌戰略的管理方法

　　如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇建立自己的品牌，那在創(chuàng )業(yè)一開(kāi)始就要樹(shù)立極強的品牌意識，對品牌進(jìn)行全面規劃，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、公關(guān)、宣傳等多方面都以創(chuàng )立品牌為目標，而不僅僅是依賴(lài)傳統的戰術(shù)性的方法，如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷(xiāo)等。除了要盡快提高品牌知名度，關(guān)鍵的問(wèn)題是要確立品牌的核心價(jià)值，給顧客（業(yè)主）提供一個(gè)選擇自己服務(wù)的獨特理由，并力爭通過(guò)有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

　　2．成長(cháng)期品牌戰略的管理方法

　　當物業(yè)服務(wù)企業(yè)步人成長(cháng)期時(shí)，應把重點(diǎn)放在提高品牌的認知度和美譽(yù)度、強化顧客對品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性的理解上面。品牌認知度和美譽(yù)度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對品牌的知曉程度，并不代表顧客對品牌的理解。建立品牌認知，不僅僅是讓顧客熟悉品牌名稱(chēng)、品牌術(shù)語(yǔ)、標記、符號或設計，而是要使顧客進(jìn)一步理解品牌所代表的企業(yè)及其服務(wù)的特性。

　　3．成熟期品牌戰略的管理方法

　　品牌忠誠度是品牌價(jià)值的核心，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施品牌戰略的根本目標，它為品牌產(chǎn)品提供了穩定的不易轉移的顧客，從而保證了該品牌產(chǎn)品的基本市場(chǎng)占有，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。“最好的廣告就是滿(mǎn)意的顧客”，因此在這一時(shí)期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重點(diǎn)就是培育顧客的品牌忠誠度，并運用顧客對該品牌的忠誠度來(lái)影響顧客的行為。這要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供卓越的服務(wù)品質(zhì)保證，并在創(chuàng )業(yè)期和成長(cháng)期就注意品牌的宣傳，在企業(yè)和顧客之問(wèn)建立融洽的關(guān)系。