市場(chǎng)細分應遵循一定的程序，一般來(lái)說(shuō)分為以下幾個(gè)步驟。

　　1．選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍

　　企業(yè)應根據自身的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)能力確定進(jìn)入市場(chǎng)的范圍，如進(jìn)入什么行業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供什么服務(wù)等，并以此作為制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰略的依據。

　　2．列舉潛在顧客的需求

　　可從地理、人口、心理、行為等方面列出市場(chǎng)范圍內所有潛在顧客的需求情況。

　　3．分析潛在顧客的不同需求

　　根據所列出的各種需求，初步劃分出差異最大的細分市場(chǎng)，然后對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調查，并對所列出的需求因素進(jìn)行評價(jià)，了解顧客的共同需求。

　　4．選定目標市場(chǎng)

　　調查、分析、評估各細分市場(chǎng)，剔除不合要求、無(wú)用的細分市場(chǎng)，最終確定可進(jìn)入的細分市場(chǎng)，即目標市場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)以上步驟，企業(yè)便完成了市場(chǎng)細分的工作，然后就可以針對目標市場(chǎng)制定并采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。