物業(yè)管理企業(yè)認真履行告知、制止、報告三項義務(wù)后，對于故意違規業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權規定及相關(guān)法律規定，由違規業(yè)主承擔侵權責任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔物業(yè)服務(wù)合同的違約責任。

《民法通則》對于侵害相鄰權的法律責任，作出以下明確規定：（1）不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失；（2）損壞國家、集體財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的，應當恢復原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定：（1）因住宅室內裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償；（2）裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施造成損失的，由裝修人負責賠償；（3）裝修人因住宅室內裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。

現實(shí)生活中，少數業(yè)主不遵守物業(yè)管理秩序，給其他業(yè)主人身、財產(chǎn)安全造成損害的情況時(shí)有發(fā)生。在違規業(yè)主不聽(tīng)從物業(yè)管理企業(yè)勸告情況下，有些業(yè)主從維護物業(yè)管理秩序角度，執意要求物業(yè)管理企業(yè)必須制止業(yè)主違規行為是不合理的。這種情況下，物業(yè)管理企業(yè)應當向受害業(yè)主說(shuō)明履行管理服務(wù)義務(wù)的情況，同時(shí)動(dòng)員受害業(yè)主通過(guò)行政投訴或司法起訴手段維護自身合法權益。