明確了物業(yè)管理報告的構成與內容,并不意味著(zhù)能編寫(xiě)出合格的物業(yè)管理報告。編寫(xiě)物業(yè)管理報告的人員不僅需要具有物業(yè)管理報告相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識,而且還要具有一定的文學(xué)寫(xiě)作水平。
注重時(shí)效、真實(shí)可靠
物業(yè)管理報告包含財務(wù)分析,因而具有較強的時(shí)效性。尤其對一些決策者而言,及時(shí)的物業(yè)管理報告意味著(zhù)決策成功的一半,過(guò)時(shí)的物業(yè)管理報告將失去其應有的意義,甚至容易對業(yè)主、租戶(hù)、高層次管理者以及投資者或董事會(huì )產(chǎn)生錯誤誘導,得出不當的結論。
突出重點(diǎn)、兼顧一般
編寫(xiě)物業(yè)管理報告,必須根據不同需求主體的信息需求和要求的不同,突出重點(diǎn),有主有次,不能面面俱到。
對于物業(yè)管理企業(yè)的高層次管理者,主要是總經(jīng)理來(lái)說(shuō),他所關(guān)心的則主要是企業(yè)的盈利和本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完成的情況。所以向企業(yè)高層管理者提交的物業(yè)管理報告一定要突出這些內容。
對投資者或董事會(huì )來(lái)說(shuō),則主要關(guān)心自己投資的安全和收益情況,以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展能力。具體來(lái)說(shuō),投資收益率或凈資產(chǎn)收益率是他們最為關(guān)心和重視的財務(wù)信息。除此以外他們也需要了解資產(chǎn)報酬率、營(yíng)業(yè)利潤率、資本增長(cháng)率等指標。
報告清楚、文字簡(jiǎn)練
報告清楚有幾個(gè)方面的含義:一是物業(yè)管理報告必須符合一定的格式,通常應該有工作總結、財務(wù)報告以及工作計劃三個(gè)部分;二是物業(yè)管理報告必須結構合理、詳略得當、條理清晰,對不同的報告需求主體,要有相應的內容側重,比如對住宅物業(yè)的業(yè)主、租戶(hù)來(lái)說(shuō),物業(yè)管理報告就應該突出物業(yè)管理費用的收支情況及分析;三是物業(yè)管理報告的論點(diǎn)和論據清楚。
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