在日本物業(yè)管理活動(dòng)中，主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┏�前管理意識

　　日本物業(yè)管理超前意識不僅體現在物業(yè)早期介入方面，而且在物業(yè)尚未交付使用前，就對房屋和設備設施作了中、長(cháng)期的維護保養計劃，他們認為，一份好的維修保養計劃及其實(shí)施可以降低管理成本，所以，不要等物業(yè)出了問(wèn)題才去修理。物業(yè)公司應注重對物業(yè)的保養和維護。對于電梯標準保養也是如此。電梯的每一個(gè)部件使用壽命長(cháng)短是不一樣的，根據其壽命的長(cháng)短定期進(jìn)行保養與更換，多年以后，仍然是一部好的電梯在運轉，如果重維修輕保養，等物業(yè)出了問(wèn)題再去修理，那么維修的費用、更換部件的費用會(huì )大大超過(guò)保養的費用。

　�。ǘ�）高度重視清潔工作

　　在日本，清潔人員應持證上崗，也就是必須經(jīng)培訓考試合格者方能上崗。在日本整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)中，清掃工作是物業(yè)管理全部業(yè)務(wù)量的65.20％，設備管理占14.70％，安保工作占8.70％，其他工作占11.40％，由此看出，日本物業(yè)管理服務(wù)中清掃工作所占的分量。

　�。ㄈ�）重視各類(lèi)人員的培訓

　　日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓分為三個(gè)層次，協(xié)會(huì )培訓、企業(yè)培訓和社會(huì )培訓。一般學(xué)歷教育由社會(huì )承擔；企業(yè)培訓則是根據企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行規章制度、崗位職責、考核等方面的培訓；協(xié)會(huì )則是站在行業(yè)的角度，對物業(yè)管理發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討。