我國第一家專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司成立，標志著(zhù)我國在物業(yè)管理道路上邁出了第一步。1993年，深圳市人大頒發(fā)了全國第一部物業(yè)管理地方性法規——《深圳經(jīng)濟特區住宅小區物業(yè)管理條例》，以地方立法的方式對物業(yè)管理進(jìn)行制度規范。

　　建設部在認真總結深圳和廣州經(jīng)驗的基礎上，于1994年頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》，明確要求“住宅小區應當逐步推行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統一實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理”，“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在出售住宅小區前，應當選聘物業(yè)管理公司承擔小區的管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同”，“住宅小區應當成立住宅小區管理委員會(huì )，在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由住宅小區內房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人選舉的代表組成，代表和維護住宅小區內房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的合法權益”，并對管委會(huì )、物業(yè)管理公司的權利、義務(wù)，物業(yè)管理合同內容以及物業(yè)管理相關(guān)各方違規的處罰等作出了規定。由此，確立了物業(yè)管理新體制，為我國房地產(chǎn)管理體制的改革指明了方向。

　　《城市新建住宅小區管理辦法》頒布后，各地開(kāi)始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項來(lái)著(zhù)手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區實(shí)施物業(yè)管理“一年試點(diǎn)、三年普遍推開(kāi)”的目標。市政府成立了領(lǐng)導小組，分管市長(cháng)擔任組長(cháng)，建設、房地產(chǎn)、市政、園林、公安、規劃、環(huán)衛等部門(mén)和各區區長(cháng)作為成員，保證了市、區政府各部門(mén)在推動(dòng)物業(yè)管理新體制上形成合力。1995年，建設部在青島召開(kāi)了全國第一次物業(yè)管理工作會(huì )議，推廣青島對住宅小區實(shí)施物業(yè)管理的經(jīng)驗。在這次會(huì )議上，侯捷部長(cháng)在講話(huà)中提出：“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務(wù)按照市場(chǎng)經(jīng)濟的模式建立新體制，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必須從簡(jiǎn)單的修修補補、收收租金，轉向綜合性、多功能的社會(huì )服務(wù)”。

　　在此期間，大連市也開(kāi)始部署對全市較大住宅小區的整治改造工作，將全面清理違章建筑、實(shí)施綠化工程、增補市政設施，作為全面推進(jìn)物業(yè)管理的前期準備工作。要求住宅小區建立以經(jīng)營(yíng)性服務(wù)為核心的物業(yè)管理新體制，同時(shí)加快地方立法，鞏固整治成果。1997年，建設部在大連召開(kāi)全國第二次物業(yè)管理工作會(huì )議，推廣大連整治改造舊住宅小區，推進(jìn)物業(yè)管理的經(jīng)驗。

　　早在1993年，深圳市就開(kāi)始積極探索物業(yè)管理招投標制度。深圳市住宅局首先在內部進(jìn)行嘗試，將新建的大型住宅小區——蓮花北村的物業(yè)管理權，用招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。1994年，深圳市萬(wàn)廈居業(yè)公司獲得了該小區的物業(yè)管理權，在1995年全國優(yōu)秀示范小區評比中，蓮花北村獲得了全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區第一名。1996年，深圳又以舊小區鹿丹村作為試點(diǎn)，進(jìn)行物業(yè)管理招投標，經(jīng)過(guò)激烈競爭，深圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司中標，取代了原物業(yè)管理公司，從而使深圳物業(yè)管理招投標又向前邁進(jìn)了一步。

　　1999年，建設部在深圳召開(kāi)了全國第三次物業(yè)管理工作會(huì )議，推廣深圳物業(yè)管理項目招投標制度和經(jīng)驗。宋春華副部長(cháng)在這次會(huì )議的工作報告中指出：深圳加速推進(jìn)物業(yè)管理競爭機制，初步形成了政府調控為主導，業(yè)主和企業(yè)雙向選擇，公平競爭的物業(yè)管理市場(chǎng)機制。俞正聲部長(cháng)在這次會(huì )議上也指出，深圳會(huì )議主要解決了物業(yè)管理市場(chǎng)問(wèn)題，其核心問(wèn)題是推進(jìn)競爭、規范行為。學(xué)習深圳，關(guān)鍵是把市場(chǎng)競爭作為推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展的途徑。

　　從1995年開(kāi)始，建設部還在全國開(kāi)展了城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區和優(yōu)秀市長(cháng)的表彰活動(dòng)，激發(fā)了各地提高物業(yè)管理水平的熱情，創(chuàng )建了一批又一批“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區”，取得了豐碩成果。

　　2000年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )成立，對加強行業(yè)指導和行業(yè)自律起到了重要作用。2001年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )在杭州舉辦中國物業(yè)管理發(fā)展論壇，把我國物業(yè)管理理論與實(shí)踐的研究工作引向深入。2002年，建設部建立全國物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統，有力促進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)的誠信建設，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)規范運作。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展歷程，物業(yè)管理在我國逐漸得到廣大居民的認同，并已成為人們購房時(shí)考慮的重要因素。據統計，截止到2005年底，我國物業(yè)管理企業(yè)總數已超過(guò)3萬(wàn)家，從業(yè)人員突破300萬(wàn)。物業(yè)管理已形成包括房屋及相關(guān)設施設備維修養護，小區公共秩序維護、環(huán)境保潔、綠化養護等系列內容的綜合性配套服務(wù)。

　　實(shí)踐證明，物業(yè)管理已在房地產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)相結合的基礎上，發(fā)展成為與我國社會(huì )、經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，與廣大人民生活、工作息息相關(guān)的一個(gè)新興行業(yè)。目前，物業(yè)管理新體制不僅在新、舊住宅區全面推廣，而且也在工業(yè)園區、辦公樓宇、學(xué)校、醫院、體育場(chǎng)館等各類(lèi)物業(yè)廣泛采用。據統計，全國物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38％，經(jīng)濟發(fā)達城市已達50％以上，深圳、上海等城市的物業(yè)管理覆蓋面已經(jīng)超過(guò)95%.物業(yè)管理通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)和一些便民服務(wù)，使得房屋修繕及時(shí)，小區環(huán)境整潔，社區文化生活豐富，居民生活方便，人們的居住質(zhì)量有了顯著(zhù)提高，物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì )經(jīng)濟地位也逐步得到提高。