隨著(zhù)住房商品化的深入開(kāi)展，如何管理好新建住宅小區和各類(lèi)商品房屋，既是廣大群眾的迫切要求，也是在新形勢下擺在房地產(chǎn)主管部門(mén)面前的緊迫任務(wù)。各地對住宅小區的管理模式進(jìn)行了多方面的探索。例如，大慶石油管理局對住宅區進(jìn)行封閉式管理；常州等地由街道辦事處統一管理；上海市由房管所、街道居委會(huì )、派出所三位一體進(jìn)行管理等等。這些探索對長(cháng)期以來(lái)的行政管房方式都作了不同程度的改革，也取得了一些效果，但都沒(méi)有將房屋管理推向市場(chǎng)，沒(méi)有從根本上改變住宅小區的行政管理體制。

　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專(zhuān)業(yè)公司——深圳市物業(yè)管理公司掛牌成立。該公司隸屬于深圳經(jīng)濟特區房地產(chǎn)公司，針對商品住宅小區的商品房被多家單位和個(gè)人購買(mǎi)后形成的產(chǎn)權多元化格局，按照社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的管理原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式，對住宅小區實(shí)施專(zhuān)業(yè)管理，為業(yè)主提供有償服務(wù)，收取相應的服務(wù)費用，建立了“獨立核算、自負盈虧、自我發(fā)展、自我完善”的運行機制。使房屋管理工作從政府行為改變?yōu)槠髽I(yè)行為，使房屋管理從政府補貼為主到自負盈虧，為特區乃至全國房屋管理工作的改革提供了成功的經(jīng)驗。

　　隨后，南方一些沿海城市也相繼成立物業(yè)管理公司。廣州東華實(shí)業(yè)股份有限公司1984年征地開(kāi)發(fā)的五羊村，也是實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理較早的一個(gè)小區。該小區的住戶(hù)較為復雜，既有個(gè)人購房者，也有企事業(yè)單位購房后分配給職工的。從1986年第一批住戶(hù)入住，五羊村就成立了專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，為居民提供各種公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)和特約服務(wù)，并承擔公共設施的管理和維護。

　　廣州東華物業(yè)管理公司在實(shí)踐中不斷完善小區物業(yè)管理模式。在五羊小區，行政管理和物業(yè)管理職責分明、互相配合、互相支持、密切聯(lián)系。例如，街道和居民委員會(huì )派員參加管理處的主任例會(huì )，及時(shí)了解物業(yè)管理的情況，通過(guò)宣傳、教育，使居民、單位支持物業(yè)管理工作；派出所對管理處開(kāi)出產(chǎn)權人或住戶(hù)簽妥的物業(yè)管理協(xié)議的證明，及時(shí)給予辦理戶(hù)口遷入手續；派出所還負責小區保安隊伍的業(yè)務(wù)指導和交通違章處罰等工作；小區管理處對各種違章搭建進(jìn)行管理遇到困難時(shí)，規劃城監部門(mén)及時(shí)依法予以強制處理，其他行政管理部門(mén)對物業(yè)管理也給予大力的支持。物業(yè)管理公司通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)，使小區的各個(gè)方面能夠正常運轉并發(fā)揮最佳的效能，營(yíng)造和維持了優(yōu)美整潔、方便舒適、文明安全的小區居住環(huán)境。

　　對黨政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)的干部職工居住較為集中的房屋進(jìn)行物業(yè)管理，獲得成功經(jīng)驗的是深圳市蓮花二村。蓮花二村住宅區是深圳市住宅局1990年10月開(kāi)發(fā)建設的大型居住小區，入住者大多是黨政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)的干部職工。該小區由深圳市住宅局下屬企業(yè)——深圳市蓮花物業(yè)管理公司管理。深圳市蓮花物業(yè)管理公司勇于開(kāi)拓、銳意改革，在實(shí)踐中既吸取香港房屋管理的成功經(jīng)驗，又借鑒國內房管所房屋管理的豐富經(jīng)驗，努力開(kāi)創(chuàng )一流的管理、一流的服務(wù)，探索出了一條自我運轉、自我發(fā)展、自我完善、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相統一的房屋管理新路子。1992年，蓮花二村被評為“國家示范文明住宅小區”。

　　由此，我國城鎮房屋管理開(kāi)始逐步走上專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理道路。