由于技術(shù)的不斷發(fā)展。共用設施設備的技術(shù)含量、復雜化程度也越來(lái)越高,對物業(yè)管理企業(yè)的設施設備管理提出了更高的要求。為了達到最佳和最經(jīng)濟的管理狀態(tài),實(shí)現共用設施設備系統的維護、保養,物業(yè)管理企業(yè)要進(jìn)行綜合的評估確認,在此基礎上選擇和確定適合本企業(yè)特點(diǎn)的管理維護方式。目前常見(jiàn)的管理模式主要是自行管理模式和外包管理模式。
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如果物業(yè)管理企業(yè)采用外包模式,則可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合分析:
。1)物業(yè)管理企業(yè)的管理規模;
。2)所管物業(yè)中共用設施設備的復雜程度及數量情況;
。3)設施設備的生產(chǎn)年代、技術(shù)先進(jìn)程度;
。4)政府部門(mén)對此類(lèi)設施設備系統管理的技術(shù)、標準要求;
。5)自行管理此類(lèi)設施設備的技術(shù)難度、管理風(fēng)險大;
。6)設施設備生產(chǎn)廠(chǎng)家的技術(shù)服務(wù)情況,包括維修網(wǎng)點(diǎn)的分布、服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)壟斷程度等;
。7)市場(chǎng)上此類(lèi)設施設備管理維護技術(shù)人員的供求情況、社會(huì )平均工資水平;
。8)本地市場(chǎng)能夠提供系統分包服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構發(fā)展的成熟度,2012年物業(yè)管理師考試時(shí)間包括從業(yè)機構數量隋況、技術(shù)水平、服務(wù)價(jià)格、業(yè)務(wù)規模、企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)濟實(shí)力等。
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如果需要將設施設備業(yè)務(wù)實(shí)行外包管理模式,就應選擇在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格方面均滿(mǎn)足企業(yè)需要的合格承包方。通常要從以下幾個(gè)方面對承包方進(jìn)行評估:
。1)企業(yè)品牌狀況;
。2)企業(yè)規模;
。3)資信信譽(yù);
。4)技術(shù)能力(是否具備相關(guān)許可、技術(shù)資質(zhì)證書(shū)等);
。5)企業(yè)質(zhì)量保證能力(如是否有質(zhì)量保證體系);
。6)管理維護計劃、標準;
。7)預算價(jià)格、付款方式。
在評估時(shí)應注意:選取多家單位進(jìn)行綜合價(jià)格比較;同等條件下原承包方優(yōu)先;不以?xún)r(jià)格為惟一選擇標準;評估參與人與承包方有特殊關(guān)系時(shí)應予回避;秉承公開(kāi)、公正、公平的原則;根據分包項目的內容,選擇采取資料審核、現場(chǎng)考察、分項評分、逐級審核、評估會(huì )議等方式對承包方進(jìn)行評估。
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