市場(chǎng)細分（Market Segmentation）是指營(yíng)銷(xiāo)者采用一定標準，在市場(chǎng)調查的基礎上，依據消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干消費者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費者群就是一個(gè)細分市場(chǎng)，每一個(gè)細分市場(chǎng)都是由具有類(lèi)似需求傾向的消費者構成的群體。細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品的品種和系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者的角度進(jìn)行劃分的。市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。

　　為了保證市場(chǎng)細分的效果，需要明確市場(chǎng)細分標準。所謂市場(chǎng)細分標準，就是指根據何種因素來(lái)細分市場(chǎng)。目標市場(chǎng)選擇以市場(chǎng)細分為基礎，而市場(chǎng)細分的基礎是顧客需求的差異性，所以凡是能影響消費者需求差異的因素都可以作為市場(chǎng)細分的標準。由于各類(lèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)不同，因此市場(chǎng)細分的條件也有所不同。

　　消費品市場(chǎng)的細分標準一般分為四類(lèi)：地理標準、人口標準、心理標準和行為標準。

　�。�1）地理標準包括地理位置、城鎮大小、地形地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等因素；

　�。�2）人口標準包括消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等與人口統計項目相關(guān)的因素；

　�。�3）心理標準包括消費者的生活方式、個(gè)性、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)念等因素；

　�。�4）行為標準包括消費者購買(mǎi)或使用時(shí)間、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)地點(diǎn)、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)習慣（品牌忠誠度）等因素。