項目管理正成為我們生活與工作中的“時(shí)髦”詞匯。在今天看來(lái)，無(wú)論如何強調項目管理的重要性都不過(guò)分。

　　由于很多企業(yè)缺乏大型項目運作的經(jīng)驗和項目管理人才，IT應用項目往往會(huì )返工重做、延期、成本超出預算，甚至最終失敗，陷入進(jìn)退兩難的IT應用“泥潭”。所以，缺乏有效的項目管理是導致IT應用項目失控的直接原因。

　　一方面，IT應用項目的復雜性是造成這種局面的重要原因之一。今天，很多集成的IT應用項目（例如企業(yè)資源計劃系統等）都已經(jīng)變得非常復雜，不僅涉及到硬件與軟件、業(yè)務(wù)與管理、技術(shù)的集成，而且軟件系統的安裝、配置、測試、上線(xiàn)等實(shí)施過(guò)程本身也需要六個(gè)月乃至更長(cháng)的時(shí)間，要經(jīng)過(guò)很多階段，貫穿很多線(xiàn)索，很多工作任務(wù)交織重疊、相互影響與制約；更重要的是，這些工作不是項目組若干人可以關(guān)起門(mén)來(lái)獨自完成的，必須與企業(yè)正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)運作相結合，要協(xié)調多個(gè)部門(mén)、各方面的人員，工作的技術(shù)與知識含量都很高，有些任務(wù)還具有強烈的探索性質(zhì)和藝術(shù)色彩。因此，項目管理非常具有挑戰性，對項目管理人才提出了極高的要求。

　　另一方面，缺乏合格的項目管理人才也是項目難以駕馭和掌控的重要原因。項目管理人員不僅要具備深厚的專(zhuān)業(yè)方面知識與直接經(jīng)驗，熟練掌握和使用項目管理的工具、方法與技巧，而且要具備高超的組織、指揮、溝通、協(xié)調、控制的能力，甚至要具備一定的人格魅力和威信，在某些組織內，項目管理人員的職權與人際關(guān)系也是成功不可或缺的重要條件之一。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)必須高度重視IT應用項目的項目管理。應該聘請合格的項目管理人員、使用適用的項目管理方法來(lái)主導IT應用項目。如果有條件的話(huà)，還要聘請合格的項目監理公司或者資深項目管理專(zhuān)家進(jìn)行項目質(zhì)量審計，以保證項目管理的質(zhì)量，預防項目風(fēng)險，促成管理變革。

　　正如一般管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)一樣，項目管理也是藝術(shù)與科學(xué)的結合。

　　一方面，項目管理具有一般的原理與基本規律，可以適用于大多數項目，而且人們也開(kāi)發(fā)了很多專(zhuān)用的方法與工具，因此，項目管理逐漸成為一門(mén)科學(xué)。在西方發(fā)達國家，不僅有專(zhuān)門(mén)的項目管理協(xié)會(huì )組織，而且成為職業(yè)培訓和學(xué)位教育的重要內容。

　　另一方面，每一個(gè)項目都是獨一無(wú)二的，不僅工作主體、工作內容與對象不同，而且實(shí)施過(guò)程中存在很多未知和不可預測的變數，需根據實(shí)際情況制定合理的實(shí)施計劃，良好的組織管理，良好的溝通、整合、強有力的成本、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險控制。因此，項目管理是一項需要很高技巧的復雜工作，尤其是大型IT應用項目，項目管理更是一門(mén)藝術(shù)。