俗話(huà)說(shuō)，智者千慮，必有一失。政府采購活動(dòng)中不乏精明細心的供應商，但就是再精明的供應商在投標中也難免百密一疏，時(shí)常會(huì )出現這樣那樣令人尷尬的失誤，因此當不小心出現失誤時(shí)，是選擇逃避，還是妥善處置，確實(shí)是令當事供應商頭疼卻又不得不思考和面對的問(wèn)題。

　　一、在投標過(guò)程中，沒(méi)有哪一個(gè)供應商愿意“失誤”發(fā)生在自己身上，但是由于種種因素的影響，“失誤”總會(huì )不請自到，面對“失誤”，能泰然處之的明顯較少，更多供應商的表現是惶惶不安，或躲或逃，有的中途退場(chǎng)，有的干脆“一去不回頭”。

　　某地系統集成招標項目中A、B兩投標供應商的表現頗為典型。該項目采購概算達350萬(wàn)元，付款條件也很優(yōu)厚，開(kāi)標當日吸引了包括A、B兩公司在內的共16家供應商前來(lái)競標，其中不乏業(yè)內巨擘，競爭可謂空前激烈。開(kāi)標在某日上午如期進(jìn)行，當A公司報出150萬(wàn)元的超低價(jià)時(shí)，舉座皆驚，畢竟這樣的價(jià)格還不到概算的50％，而A又是全國知名的大牌公司。

　　進(jìn)入評標程序后，經(jīng)過(guò)初步審查和對比，評委們發(fā)現A公司的報價(jià)出現多處失誤，單價(jià)應在100元以上的橋架，A公司僅報10元，僅此一項與其它投標商的報價(jià)就少20萬(wàn)元，評委們要求A公司接受問(wèn)題澄清，當工作人員前去通知時(shí)卻發(fā)現它早已不辭而別，直至宣布評標結果也未見(jiàn)其蹤影，打電話(huà)，不是占線(xiàn)，就是關(guān)機。次日，該公司代表卻來(lái)到招標采購單位索要投標保證金，招標單位問(wèn)其昨天怎么回事，其稱(chēng)價(jià)格算錯了，如果中標就虧大了。

　　同案，當公證員宣布B公司為中標供應商時(shí)，投標人卻一臉的不高興，一言不發(fā)地徑直退出招標現場(chǎng)，讓人覺(jué)得很“反常”，似乎有什么隱情。因項目時(shí)間要求較緊，當日下午，招標單位與該公司投標人取得電話(huà)聯(lián)系，對方稱(chēng)已登上回程的列車(chē)，并說(shuō)我們的報價(jià)出了問(wèn)題，準備棄標，290萬(wàn)元的報價(jià)做下來(lái)得虧30萬(wàn)元，以后再無(wú)音訊。

　　二、“失誤”的出現基本屬于主觀(guān)問(wèn)題，從引發(fā)失誤的原因分析，有的是常識性錯誤所致，有的則是未能“吃透”招標文件所致，還有的是明知故犯，歸根結底都是供應商自己的錯，錯就錯在“心太粗”上兩個(gè)供應商的行為都是很不負責任的，直接影響自己的誠信形象，其實(shí)解玲還須系玲人，絕不能出現失誤就回避，避讓不是解決問(wèn)題的辦法，逃逸是逃不掉的，處罰還須直面承受，撒手不管后果更嚴重。即使日后異地中標了，其它采購人一旦得知“前科”定會(huì )覺(jué)得不可靠，畢竟網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的信息傳播速度太快，根本沒(méi)有一堵不透風(fēng)的墻可供躲藏。

　　造成失誤的原因很多，供應商個(gè)人行為是主要原因，容易失誤的供應商大多在標前準備不足，以致倉促應標，誤打誤撞，錯誤百出，如前例所述及的A公司在價(jià)格問(wèn)題上出現重大失誤，投標人坦言因時(shí)間不允許，不少項目根本來(lái)不及詢(xún)價(jià)只得匡匡估估，結果“走了大花”；還有些供應商明知故犯，失誤是意料之中的事，原因是“不作為”，僥幸心理作怪，在投標文件準備上不夠充分，不按招標要求提供相關(guān)資料，導致原本被大家看好也很把握勝出的供應商最終一聲嘆息，如某企業(yè)在參加計算機定點(diǎn)招標時(shí)，盡管實(shí)力雄厚，但它未按招標文件要求提供納稅憑證等重要的評標依據，結果以0.3分的微弱劣勢與定點(diǎn)資格失之交臂。

　　從失誤對投標有效性的影響分析，供應商在投標中的失誤可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是一般性常規失誤，也可稱(chēng)為可糾正性失誤，如價(jià)格計算加總時(shí)出現錯誤、投標文件資料的排列順序等，這些失誤不構成重大偏離，糾正后也不會(huì )對原投標文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變，因而不會(huì )對其它投標商形成不平等競爭。

　　另一類(lèi)是實(shí)質(zhì)性重大失誤，也可稱(chēng)為不可糾正性失誤，這類(lèi)失誤如果一旦糾正，將在實(shí)質(zhì)上改變投標的有效性，對其它投標商構成不平等競爭。如：未按規定密封投標文件、未遞交投標保證金、投標產(chǎn)品的配置規格不符合招標要求等。投標文件密封、用印、投標保證金，表面上看是小事，卻很可能因小失大，導致無(wú)效投標，某招標項目，僅有的三個(gè)供應商的投標均因投標文件外購不符要求全部成為無(wú)效投標。某公司在某地公安四級網(wǎng)招標項目中，未吃透具體的采購需求，未能對招標文件作出實(shí)質(zhì)性響應，“自搞一套”，所投產(chǎn)品的配置偏離了采購需求，在初審中未獲通過(guò)，成為無(wú)效投標。

　　三、“失誤”有時(shí)還真的難免，畢竟“得滿(mǎn)分”不容易，有了失誤并不可怕，可怕的重蹈前車(chē)之轍，供應商因而須建立一套完整的應對失誤的事前防范、事中處理和事后補救機制，盡量減少失誤特別是重大失誤的發(fā)生，不推不讓?zhuān)�勇敢面對，才能�?ldquo;失誤”為財富

　�。ㄒ唬┦虑胺婪�——力求減少“失誤”出現的概率

　　供應商在決定參與某項目投標前要認真研究招標文件的每一項內容，有不清楚的須在開(kāi)標前及時(shí)地向招標方質(zhì)疑澄清，不能稀里糊涂，囫圇吞棗，帶著(zhù)問(wèn)題去投標，必須盡量避免失誤。制作投標文件要把好質(zhì)量關(guān)，明確專(zhuān)門(mén)部門(mén)專(zhuān)門(mén)人員制作投標文件，做好充分的市場(chǎng)調研，多人多部門(mén)審核，層層把關(guān)，盡量減少失誤，保證文件的嚴謹性和完整性，不能“馬大哈”。注意避免出現關(guān)鍵性的重大失誤，如產(chǎn)品配置、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等招標文件規定須作實(shí)質(zhì)性響應的內容應力避失誤，在投標文件密封、用印、投標保證金遞交方式等細節問(wèn)題上也要過(guò)細，以防因小失大，前功盡棄，成為無(wú)效投標。

　�。ǘ�）事中處理——力求控制“失誤”產(chǎn)生的影響

　　如出現失誤，也不驚慌失措，而應冷靜分析，不可自亂陣腳，要對失誤的性質(zhì)和內容作出及時(shí)準確地判斷，可以糾正的一般性常規失誤應立即請求在第一時(shí)間現場(chǎng)糾正，出現難以糾正的實(shí)質(zhì)性重大失誤，絕不能不打招呼溜之大吉，一走了之，而應不躲不閃，通過(guò)正當渠道處理，檢討失誤給招標方工作帶來(lái)的諸多不便和麻煩，贏(yíng)得招標方的諒解，以把失誤的不利影響和可能造成的損失壓降到最低點(diǎn)，給人以一種強烈的責任意識，樹(shù)立起負責任的形象，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，為失誤的處理創(chuàng )造有利條件，以免陷入騎虎難下的窘境。

　�。ㄈ�）事后補救——力求相同的“失誤”不再重犯

　　事后，供應商應及時(shí)地對投標中出現的失誤進(jìn)行深入剖析，追查相關(guān)責任人的責任，找出工作中的薄弱環(huán)節和導致失誤的癥結所在，吸取教訓，采取相應的措施加以補救，配強投標班底的力量，實(shí)施嚴格的責任追究制，以零失誤率為投標準則，力戒相同的失誤重現，新的失誤尤其是重大失誤盡量不發(fā)生，確保投標質(zhì)量。