上海市小區樓盤(pán)的多樣性和物業(yè)管理的復雜性，以及隨著(zhù)百姓法制意識的增強和生活質(zhì)量的提高，對物業(yè)管理的要求也愈來(lái)愈高。物業(yè)管理企業(yè)需要不斷更新管理理念，重視并解決出現的矛盾和問(wèn)題，才能滿(mǎn)足業(yè)主和市場(chǎng)的需求，使物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

　　一、要強化物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)局面。據報導，在上海平均每個(gè)物業(yè)公司管理12萬(wàn)平方米住宅，且物業(yè)公司大小不等，品質(zhì)參差不齊。上海物業(yè)行業(yè)內部正在加快改革步伐，近年來(lái)每年有二三百家不稱(chēng)職的物業(yè)公司出局，同時(shí)，行業(yè)主管部門(mén)應加強對物業(yè)企業(yè)的考核力度，可以通過(guò)企業(yè)資質(zhì)評審等形式，提高物業(yè)企業(yè)的品質(zhì)。

　　二、充分發(fā)揮“三級政府、四級網(wǎng)絡(luò )”的優(yōu)勢，監督、協(xié)調物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )的工作。轄區居委會(huì )是“三級政府、四級網(wǎng)絡(luò )”，他們的工作目標是與物業(yè)企業(yè)一致的，如創(chuàng )建精神文明小區、環(huán)保綠色小區。同時(shí)，居民有困難可以找居委會(huì )。因此，居委會(huì )干部講話(huà)他們愿意接受。居委會(huì )作為第三方還可以協(xié)助物業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)瑓f(xié)調小區的矛盾和分歧。

　　三、應該根據社區的不同需求，對不同的小區實(shí)行定位管理、按價(jià)服務(wù)。目前上海市的物業(yè)大致可以分為售后公房、一般商品房、外銷(xiāo)商品房和高級公寓別墅房幾個(gè)層次。應根據不同的定位，制定不同的收費標準，政府在這方面要進(jìn)行宣傳和指導，讓百姓在購買(mǎi)住房時(shí)就要考慮小區的品牌等級，根據自己的經(jīng)濟力量和生活要求作出合理的選擇。