工程索賠是個(gè)專(zhuān)業(yè)性極強的課題，作為承包商應配備既懂建設又懂法律的專(zhuān)業(yè)人員參與整個(gè)過(guò)程。索賠成功的關(guān)鍵是保存一切能夠證明自己具有可獲得的權益原始的證據資料。在訴訟上，索賠是一種確權之訴，必須要有證據支持才得能得到確認。因此，必須掌握證據學(xué)原理，了解什么樣的索賠需要收集什么樣的證據以及如何搜集、歸類(lèi)、保存證據。作為承包商應建立科學(xué)的資料管理體系，注意隨時(shí)搜集整理工程項目的有關(guān)資料，保持其完備性和準確性。

　　與監理工程師及甲方代表的談話(huà)資料；各種施工進(jìn)度表，包括監理工程師和分包企業(yè)的進(jìn)度表；來(lái)往信函；施工備忘錄；會(huì )議記錄；工程照片；監理工程師填到的工程施工匯總表；重大事項記錄；工資單據和付款單據；工程檢查和驗收報告；所有合同文件；其他。上述資料在發(fā)生的當時(shí)應注意取得監理工程師或甲方代表的簽字。

　　對索賠的程序、期限應在承發(fā)包合同中明確約定，以利于實(shí)際操作。凡不屬于承建單位責任導致工程拖期和成本增加事件發(fā)生后，乙方應以正式文件通知監理工程師或甲方代表，（國際慣例是28天內，我國現行建設工程施工合同標準文本規定為20天內向甲方提出要求索賠的通知。）甲方在收到索賠通知后10天內給予批準，或要求乙方進(jìn)一步補充索賠理由和證據。在10天內未予答復，則視為該項索賠已經(jīng)批準。如果逾期提出，監理工程師或甲方代表有權拒絕索賠要求。雙方也可在合同中約定期限，正式提出索賠函件后，還應在此后28天內（國際慣例）報出賠償額和申請順延工期天數及證據；如索賠事件的影響繼續存在，經(jīng)監理工程師同意后，可以定期陸續報出證據和索賠數額以及要求順延工期的天數。該索賠事件影響結束的28天內，必須提出全面的索賠證據資料和累計索賠額報送監理工程師，并抄送業(yè)主。以上程序承包商應充分重視，否則會(huì )陷入被動(dòng)。乙方在索賠最終如得到業(yè)主的確認，索賠即告結束，如達不成一致意見(jiàn)，則只能訴諸仲裁或法院。承包商也有將施工中的單項索賠予以保留，待工程竣工前，將末解決的或不滿(mǎn)意的單項索賠集中起來(lái)，提出一份綜合索賠報告進(jìn)行談判。

　　索賠作為承包商在建筑工程施工中，獲取利潤的重要手段，又具有很強的專(zhuān)業(yè)性，承包商有必要高度重視，在加強合同管理，聘請專(zhuān)業(yè)索賠人員的同時(shí)，注意及時(shí)索賠，做到邊施工，邊鑒證，邊索賠，邊清算，否則，累積到最后，索賠往往費時(shí)費力。