1、建筑業(yè)信息化發(fā)展方向

　　在全球網(wǎng)絡(luò )技術(shù)高速發(fā)展的影響下，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴展企業(yè)規模和提高企業(yè)服務(wù)水準，如何利用信息技術(shù)改善企業(yè)運營(yíng)狀況和提高企業(yè)經(jīng)濟效益，成為行業(yè)企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。寬帶接入（互聯(lián)網(wǎng)和有線(xiàn)電視）、無(wú)線(xiàn)接入、個(gè)人數字終端產(chǎn)品都處于積極的建設和開(kāi)發(fā)進(jìn)程中，可以說(shuō)，發(fā)展行業(yè)信息化與電子商務(wù)所需要的基礎設施建設皆已初具規模。隨著(zhù)互連網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，互連網(wǎng)正朝著(zhù)集寬帶接入、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)、IDC（數據中心）、ASP（應用服務(wù)）、電子市場(chǎng)為一體的可靠、智能、普及、統一的IP網(wǎng)絡(luò )計算模式方向發(fā)展。

　　目前，涉及建設項目的各方，如工程咨詢(xún)顧問(wèn)機構、工程勘察設計機構、工程監理監督機構、工程承包商、建筑材料設備機具供應商、房地產(chǎn)商、基本建設項目業(yè)主、物業(yè)管理機構，等等，都在積極探索適合自身的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子商務(wù)應用模式。

　　1.1工程勘察設計業(yè)

　　國家“九五”計劃的實(shí)施結果，使得計算機技術(shù)在行業(yè)內獲得廣泛應用，CAD 出圖率已達100％，設計師早已“甩掉圖板”工作。目前，國家更是明確了工程勘察設計領(lǐng)域向網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)和集成應用的方向發(fā)展的目標。其目的是，借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，綜合運用現代企業(yè)管理、項目管理技術(shù)，以及CAD、MIS、GIS 等技術(shù)，將工程勘察設計企業(yè)中的人、技術(shù)、管理三要素，以及信息流、工作流、價(jià)值流有機集成，優(yōu)化運營(yíng)。所以，能夠將工程信息與企業(yè)信息緊密集成，使各種工程數據和商務(wù)數據在整個(gè)項目周期內共享，并最終提高項目管理效率，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)運營(yíng)能力的解決方案將使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。

　　例如，中國寰球工程公司在由傳統設計院向 EPC 全功能工程公司轉軌的過(guò)程中，充分重視計算機集成技術(shù)的應用，提高了項目管理水平，增強了企業(yè)競爭力，已擠身國際著(zhù)名工程公司200強行列，其國際項目的中標率已占其全部項目的50％￣70％。

　　據國家“十五”計劃，傳統工程勘察設計單位將會(huì )逐步轉軌，其中一些大型企業(yè)將會(huì )轉型為具有EPC功能的工程公司，其余將會(huì )按照工程勘察類(lèi)、專(zhuān)業(yè)設計類(lèi)、建筑設計類(lèi)三類(lèi)逐步分化或重新組合，改造成科技型企業(yè)。

　　市場(chǎng)化的工程勘察設計企業(yè)及以其為龍頭的工程公司必須利用現代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提升自己，以獲得發(fā)展空間。

　　1.2工程總包商、工程公司、工程咨詢(xún)公司、工程監理公司

　　工程承包商包括總包商、專(zhuān)業(yè)分包商和勞務(wù)分包商。其中，工程總包商、工程公司，同工程咨詢(xún)公司、工程監理公司，共同承擔工程項目的管理任務(wù)。相比專(zhuān)業(yè)分包商和勞務(wù)分包商，這四者對信息技術(shù)的需求比較大。歸納起來(lái)，可以分成三種情況，一種是企業(yè)內部的管理信息化，一種是項目管理的信息化，一種是行業(yè)內的商務(wù)信息化。這三者在未來(lái)如果集成成為整體，則將直接推動(dòng)行業(yè)信息化與電子商務(wù)的進(jìn)程。目前，信息技術(shù)應用及需求比較突出的是前面兩者，但基本上是獨立的，還沒(méi)有實(shí)現相互間信息共享與互動(dòng)。

　　在一個(gè)EPC（設計、采購、施工、開(kāi)車(chē)）全過(guò)程工程項目管理過(guò)程中，典型的管理包含以下部分，首先是項目經(jīng)理的全過(guò)程管理，往下細分，則包含：合同管理、文檔管理、招投標管理、項目管理、設計管理、采購管理、物資管理、施工管理、開(kāi)車(chē)管理，其中，項目管理又包含：進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、估算和費用控制、財務(wù)管理和會(huì )計核算、費用／進(jìn)度綜合控制，等等。在這一系列的管理過(guò)程中，幾乎都可以應用計算機技術(shù)來(lái)提升項目管理的水平，特別是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用，將能夠使項目管理的各部分、項目管理各方，充分融合、充分溝通，促進(jìn)管理水平進(jìn)一步提高。

　　這些企業(yè)針對大項目的現場(chǎng)管理，都在進(jìn)行有效的電子化實(shí)施工作，許多項目現場(chǎng)都安裝了小型局域網(wǎng)來(lái)進(jìn)行項目的管理與協(xié)調。但另一方面，采用這種辦法，需要購置軟件及硬件設施，其成本對于實(shí)施項目本身來(lái)說(shuō)，不能不考慮，而對于小項目，則是不經(jīng)濟的。同時(shí)，如果涉及項目的各方在不同的地點(diǎn)，采用的是不同的系統，無(wú)疑還可能造成管理的復雜性。 在未來(lái)，基于VPN（虛擬專(zhuān)網(wǎng)）技術(shù)或類(lèi)似技術(shù)的方便、準確、安全的在線(xiàn)項目管理系統有可能為企業(yè)帶來(lái)更大更靈活的操作空間。

　　1.3產(chǎn)品制造企業(yè)

　　產(chǎn)品制造企業(yè)包含的范圍比較廣，與工程項目相關(guān)的建材、設備、機械、家具、器具等等，都屬于這一類(lèi)。產(chǎn)品制造企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò )應用水平參差不齊，大企業(yè)好一些，小企業(yè)差一些。不管應用水平如何，有一點(diǎn)是肯定的，就是企業(yè)都希望拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升客戶(hù)管理水平，同時(shí)降低生產(chǎn)、庫存、物流成本，提高生產(chǎn)管理水平，簡(jiǎn)化供應鏈管理。

　　為達此目的，一方面需要企業(yè)不斷完善其內部信息系統建設，一方面需要企業(yè)外部電子商務(wù)環(huán)境的不斷成熟以及企業(yè)與項目業(yè)主、承包商、設計師的信息交換能力進(jìn)一步增強。在此基礎上，將企業(yè)內部信息系統與外部電子市場(chǎng)對接，并借以現代物流企業(yè)的服務(wù)，對上游業(yè)主、承包商可以實(shí)現產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售，對下游供應商可以實(shí)現原材料及生產(chǎn)設備的在線(xiàn)采購。

　　基于這一模式的電子市場(chǎng)必會(huì )對行業(yè)運營(yíng)帶來(lái)巨大的變化。

　　1.4項目業(yè)主、發(fā)展商、物業(yè)管理

　　項目業(yè)主或發(fā)展商以項目管理的方式，完成項目從無(wú)到有的實(shí)施過(guò)程，其中要面對工程咨詢(xún)、工程監理、工程勘察、工程設計、工程承包，以及各種各樣的產(chǎn)品廠(chǎng)家。他們需要獲取廣泛的信息，并要對信息進(jìn)行綜合的分析處理。所以，他們非常需要一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)互動(dòng)工具。通過(guò)這個(gè)工具，一方面可以幫助他們獲取并分析比較產(chǎn)品信息、設計師信息、承包商信息，另一方面，可以幫助他們進(jìn)行項目的全過(guò)程管理，特別是，如果涉及項目的各方處在不同的地點(diǎn)，使用著(zhù)不同的系統，通過(guò)在線(xiàn)項目管理，可以有效與各方溝通，交換信息，降低費用。

　　物業(yè)管理對完成的項目進(jìn)行維護。他們要面對項目的實(shí)際使用者，要面對保證項目正常使用的水、電、氣、熱等基礎設施的提供者，要面對安全保衛、自動(dòng)控制、緊急措施等方方面面的問(wèn)題，同樣需要能夠滿(mǎn)足其使用要求的信息系統，并需要該系統能夠與項目本身的智能系統對接。

　　２、企業(yè)信息化實(shí)踐中的重要內容

　　作為新經(jīng)濟趨勢之一的行業(yè)信息化與電子商務(wù)，其含義應該是：企業(yè)信息化與商務(wù)電子化的統一體。缺其一，則不成電子商務(wù)。企業(yè)信息化包含企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)采購、企業(yè)內部電子化管理以及企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理三部分，只有企業(yè)實(shí)現信息化建設，才能實(shí)現企業(yè)間的電子商務(wù)，以及企業(yè)對客戶(hù)的電子商務(wù)。 企業(yè)實(shí)現信息化建設后，尚需具備公共的商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺以及公共的電子市場(chǎng)，只有企業(yè)間實(shí)現真正的商務(wù)電子化，才能真正實(shí)現行業(yè)信息化及電子商務(wù)。

　　就整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑業(yè)太龐大了，因此以下所述，則僅局限于工程設計、咨詢(xún)企業(yè)及以其為基礎的工程公司。

　　2.1企業(yè)信息化建設的目標

　　作為設計院或工程公司，其生產(chǎn)歷史從手工繪圖，到計算機繪圖，再到計算機網(wǎng)絡(luò )建設，正在逐漸向信息系統的集成化方向發(fā)展。

　　以前依賴(lài)于本企業(yè)的技術(shù)力量，大多是一點(diǎn)一滴從頭搞起，系統建設周期長(cháng)、費用高，而且大家各成體系，沒(méi)有統一的標準，更難以共享信息資源，難以規�；�、產(chǎn)業(yè)化，其經(jīng)濟效益、社會(huì )效益都不高。

　　現在企業(yè)的信息系統建設基本交由專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的IS／IT 服務(wù)商來(lái)做，而企業(yè)本身，則更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的信息部門(mén)，則專(zhuān)注于制定企業(yè)的長(cháng)遠 IS／IT 規劃。 信息系統建設可以簡(jiǎn)單歸為三個(gè)層次：辦公自動(dòng)化（OA）；管理信息系統（MIS）；企業(yè)資源計劃（ERP）。這是三個(gè)由低到高的層次。構建企業(yè)信息系統的過(guò)程，是逐漸由低的層次向高的層次發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)也是技術(shù)不斷進(jìn)步的過(guò)程。其目的是優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并提高企業(yè)管理水平。其核心是在技術(shù)的支持下，逐漸實(shí)現企業(yè)資源、信息、資金、業(yè)務(wù)的一體化與流程化，從而，在信息系統的幫助下，通過(guò)加強溝通、協(xié)調與控制，促進(jìn)協(xié)作，實(shí)現企業(yè)資源與管理的優(yōu)化，并共享企業(yè)知識與經(jīng)驗。

　　2.2企業(yè)信息化建設的技術(shù)實(shí)現

　　信息系統建設是一個(gè)專(zhuān)家行為。要構建一個(gè)真正好用，并能發(fā)揮效益的信息系統，必須結合先進(jìn)的信息系統集成經(jīng)驗和企業(yè)需求、企業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)管理模式于一身，構建在一個(gè)先進(jìn)、統一、通用、共享資源和易于使用的高度，并融進(jìn)最先進(jìn)的信息技術(shù)與企業(yè)管理思想。

　　從技術(shù)上，組件技術(shù)（NET 技術(shù)或者 SUNONE 技術(shù)），是開(kāi)發(fā)分布式網(wǎng)絡(luò )應用的基本模式。WEB 服務(wù)是基于松散耦合概念的網(wǎng)絡(luò )應用開(kāi)發(fā)模式。XML 技術(shù)實(shí)現異構網(wǎng)絡(luò )間的信息交換。JAVA 技術(shù)開(kāi)發(fā)可移植性網(wǎng)絡(luò )應用，提高應用開(kāi)發(fā)效率。以上四種技術(shù)使得企業(yè)信息系統模塊化、功能化開(kāi)發(fā)成為可能，并使系統具有靈活性，開(kāi)放性，以及與外界進(jìn)行數據交換的能力，而使用者只需要瀏覽器便可以實(shí)現大部分系統功能。

　　通過(guò)最新的軟件技術(shù)，系統還可以與CAD系統有機集成，使得工程數據、商務(wù)數據及企業(yè)數據能夠在工程項目范圍內到企業(yè)范圍內得到集成，這將使工程行業(yè)極大地現代化，并進(jìn)一步實(shí)現局域網(wǎng)范圍內或者遠程范圍內的多人協(xié)同工作。

　　另外，作為信息系統的核心，正像好的CAD系統離不開(kāi)很好設計的工程數據庫一樣，優(yōu)秀的企業(yè)信息系統，需要完善、健壯的底層數據庫的支持。一個(gè)設計的很好的企業(yè)數據庫可以為企業(yè)應用帶來(lái)很大的便利。在充分利用 DB２、Oracle、SQL 等業(yè)界領(lǐng)先的數據庫系統的同時(shí)，需要格外注重本企業(yè)的需求分析。所謂需求分析，就是將本企業(yè)的管理流程的方方面面轉化成流程圖，并進(jìn)一步按照流程圖來(lái)設計本企業(yè)信息系統上需要的應用及數據庫。而這，往往需要企業(yè)一把手的協(xié)調與支持。

　　實(shí)現一個(gè)開(kāi)放的、跨平臺的、可擴展的企業(yè)級信息系統，應該基于分布式架構，它可以以較低的成本實(shí)現企業(yè)范圍內的資金流、信息流與工作流，并具有良好的開(kāi)放性和可擴展性。目前，典型的分布式架構是數據庫 ／ 應用 ／ 客戶(hù)端三層體系結構。

　　通常，在底層數據庫層實(shí)現一個(gè)或多個(gè)數據庫服務(wù)器，用來(lái)維護企業(yè)數據（該數據庫可以做到將企業(yè)的商務(wù)數據、管理數據、財務(wù)數據、工程數據等多種數據集成在一起）。

　　在中間應用層可以部署企業(yè)應用，應用層分別與數據庫層和頂層客戶(hù)端通信，一方面將客戶(hù)端提來(lái)的應用需求加工處理好以后傳遞給數據庫層，一方面將數據庫層加工好的數據回傳給客戶(hù)端，這樣，通過(guò)客戶(hù)端與應用層的互操作，可以完全實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)數據庫的目的，以及對整個(gè)企業(yè)信息系統使用的目的。

　　這樣做的好處是，應用層可以維護多個(gè)應用服務(wù)器，這些應用服務(wù)器可以分別實(shí)現不同的應用，并可以分散在不同的空間場(chǎng)所，具有很大的靈活性，客戶(hù)端可以通過(guò)應用程序實(shí)現，也可以?xún)H僅通過(guò)瀏覽器實(shí)現，簡(jiǎn)化了客戶(hù)端的復雜程度，并可以跨越地域，實(shí)現起來(lái)非常靈活。

　　這樣，因為數據集中，應用分散，這種數據庫 ／ 應用 ／ 客戶(hù)端三層體系的分布式架構，具有管理、維護簡(jiǎn)便，節約費用，安全性好，可擴展性強的優(yōu)點(diǎn)，非常適合實(shí)現企業(yè)級信息系統。將來(lái)通過(guò)增加適當的代理服務(wù)器、WWW 服務(wù)器，更可以方便地實(shí)現與 Internet 互連。

　　在部署企業(yè)應用時(shí)，可以根據企業(yè)的需要，部署多個(gè)應用服務(wù)，企業(yè)的事務(wù)處理系統（OLTP）、資源計劃系統（ERP）、客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）、財務(wù)管理系統（FMS）、人力資源管理系統（HRM）、決策支持系統（DSS）、項目管理系統（PMS）、計算機輔助設計系統（CAD）、計算機集成制造系統（CIMS），等等，都可以在應用層上分別部署，向下與數據庫層交換信息，向上與客戶(hù)端通信，實(shí)現工程信息、企業(yè)信息、以及其它企業(yè)資源的緊密集成。通過(guò)這種集成，可以實(shí)現完整意義上的企業(yè)級信息系統。

　　2.3 企業(yè)信息化建設的重要環(huán)節

　　作為工程行業(yè)，包括政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、勘察、咨詢(xún)、設計、監理、承建商、材料供應商、設備供應商，等等，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)領(lǐng)域，對信息系統的需求各不相同，單一的企業(yè)管理軟件無(wú)法覆蓋所有的需求，更無(wú)法實(shí)現信息在行業(yè)內的流動(dòng)。因此，行業(yè)信息化建設一定是定制的。作為獨立的 IS／IT 服務(wù)商，有必要在為行業(yè)信息化建設服務(wù)的過(guò)程中建立一個(gè)行業(yè)標準，以這個(gè)標準來(lái)規范不同部門(mén)的信息化建設。其目的是為了在企業(yè)間建立溝通，而如果沒(méi)有標準，這樣的溝通實(shí)際上是很難實(shí)現的，那么所謂的行業(yè)信息化也僅僅是單打獨斗而已。

　　設計院或工程公司作為以專(zhuān)家、知識為主要資源的企業(yè)，在信息系統中，工作流系統是非常重要的環(huán)節，主要用來(lái)實(shí)現項目管理、客戶(hù)管理、文檔管理、貫標管理及相應的辦公自動(dòng)化。通過(guò)實(shí)現這套系統，可以讓企業(yè)實(shí)現“甩掉圖板”后的無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò )辦公。在實(shí)現此工作流系統的過(guò)程中，至為重要的是應當考慮實(shí)現一個(gè)知識庫或專(zhuān)家庫，在企業(yè)內共享，與工作流系統集成，從而更有效地應用該系統，并實(shí)現完整意義的企業(yè)信息化。當然，這種共享需要企業(yè)與個(gè)人觀(guān)念的更新，需要企業(yè)文化的提升，需要個(gè)人職業(yè)素養的提高。

　　在信息系統中，企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統也是重要的一環(huán)，它提供企業(yè)面對客戶(hù)、面對各相關(guān)關(guān)系的一個(gè)窗口，是企業(yè)內部與外部溝通的橋梁，對提高企業(yè)的服務(wù)水平，對外形象，反應速度，將會(huì )起到重要的作用。

　　當然，還有財務(wù)管理、人力資源管理等等環(huán)節，在系統中也很重要，這里就不多贅述。限于企業(yè)的財力及需求，這些系統可以分別獨立地實(shí)施，并最終集成。不過(guò)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，在實(shí)施的過(guò)程當中，應當注意不要讓各個(gè)子系統過(guò)于獨立，以致將來(lái)無(wú)法集成、無(wú)法與企業(yè)外部互動(dòng)，造成整個(gè)系統的應用價(jià)值降低。

　　3、結語(yǔ)

　　隨著(zhù)改革的深入，各行各業(yè)都在向買(mǎi)方市場(chǎng)轉化，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢將是企業(yè)在市場(chǎng)中生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。國家要求設計院向科技型企業(yè)轉軌，向工程公司轉軌，同時(shí)，還發(fā)展一批私人建筑師事務(wù)所和工程師事務(wù)所，競爭比以前更加激烈，對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，對企業(yè)的反應速度，都提出了更高的要求。

　　要實(shí)現質(zhì)量和速度的雙贏(yíng)效果，加強與各方的溝通與交流，發(fā)展電子商務(wù)將是必不可少的手段之一。電子商務(wù)不只是在網(wǎng)上賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)，而是企業(yè)內部信息系統與企業(yè)對外溝通相結合的完整的系統工程。由于是系統工程，所以，實(shí)施的結果將會(huì )是或者完全成功，或者完全失敗，而不會(huì )有第三個(gè)選項。完全成功，是系統與企業(yè)融為一體，確實(shí)把企業(yè)的管理帶上一個(gè)新的高度，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，甚至在全行業(yè)樹(shù)起典范。完全失敗，是系統與企業(yè)不能融為一體，將會(huì )使系統成為企業(yè)管理的累贅，成為耗費財力的無(wú)底洞。

碧森尤信