建筑業(yè)作為一個(gè)具有悠久歷史的行業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展當前正處于一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)期。研究國內外的現實(shí)情況，我們可以看出，當前的建筑業(yè)正處在機遇與挑戰并存的時(shí)期。正是發(fā)展和提高建筑領(lǐng)域項目管理水平的關(guān)鍵時(shí)期。

　　推行和提高項目管理水平　必經(jīng)之路是打通PDCA循環(huán)

　　推行項目管理的關(guān)鍵是打通PDCA循環(huán)。結合當前建筑企業(yè)項目管理的具體現狀，PDCA循環(huán)可以也應該在不同的層次、不同的水平和不同的控制目標上進(jìn)行。

　　1、PDCA在不同的層次上的循環(huán)

　　PDCA在不同的層次上的循環(huán)，可以體現在企業(yè)層次上對每一個(gè)步驟和行動(dòng)實(shí)行一整套的計劃、執行、檢查反饋和處理來(lái)進(jìn)行。也可以在項目層次上對實(shí)施項目進(jìn)行計劃、執行、檢查反饋和處理的全過(guò)程進(jìn)行。還可以在每一個(gè)項目的每一分項、每一步驟或每一階段來(lái)進(jìn)行PDCA循環(huán)控制。

　　2、PDCA在不同的水平上的循環(huán)

　　另一方面，PDCA在不同的水平上進(jìn)行，可以體現在項目管理的成熟度模型上。在推行項目管理的初期，主要是依靠人們的手工制定各類(lèi)計劃，依靠人的知識、經(jīng)驗和本能進(jìn)行執行，依靠原始的手段如手工檢查、計算得出的數據進(jìn)行反饋檢查，從而得出的處理措施和辦法也是比較原始的，使得實(shí)現的結果也許會(huì )和最初的目標有所偏差。隨著(zhù)科技的發(fā)展和項目管理思想的普及和提高，電腦逐步替代了人們的手工工作，人們對某些手工計算或控制難以達到的結果處理得到了極大的提高，于是PDCA循環(huán)得以在更高一級的水平上打通，對項目管理更加得心應手。

　　3、PDCA在不同的控制目標上的循環(huán)

　　再有，PDCA循環(huán)在不同的控制目標上進(jìn)行，體現在不同的環(huán)境下，對不同的目標分別進(jìn)行計劃、執行、檢查和處理，比如分別對工程項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行PDCA循環(huán)的全過(guò)程控制，也可以把工程項目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本當成一個(gè)目標進(jìn)行PDCA循環(huán)，使最終目標不致產(chǎn)生太大的偏差。

　　4、PDCA循環(huán)的現實(shí)應用

　　PDCA循環(huán)在不同的層次上，以及在不同的控制目標上進(jìn)行，這是比較好理解的，當前實(shí)行的許多項目管理就是很好的例子。

　　PDCA循環(huán)在不同的水平上進(jìn)行，可以從目前大多數施工企業(yè)進(jìn)行項目管理的手段來(lái)說(shuō)明。

　　在實(shí)行項目管理信息化之前，施工企業(yè)對項目的執行也實(shí)行項目管理，也進(jìn)行計劃、執行、檢查反饋和處理這四個(gè)過(guò)程，但基本上是靠手工進(jìn)行。對每一個(gè)計劃的編制，由于人的知識、經(jīng)驗、責任心、對市場(chǎng)的把握程度以及對技術(shù)的實(shí)施情況等諸多方面的限制，對復雜項目的計劃編制往往是不全面的、有漏洞的，或者純粹是為了編制計劃而編制計劃，對實(shí)際業(yè)務(wù)不具指導性，對簡(jiǎn)單項目的洞察可能還可以，但對復雜程度高、規模比較大的項目可能就無(wú)能為力了。執行與檢查的過(guò)程更要求過(guò)程控制，但依靠手工的處理，人們也會(huì )對翰如大海的數據無(wú)能為力。處理講求的是事后控制、糾正偏差，但如果數據不準確，人們也有理由懷疑處理結果的準確性。這是當前大多數施工企業(yè)項目管理所處的水平。當然，這也在一定程度上使得整個(gè)項目的執行得到了保障，使目標在不斷糾偏的過(guò)程中得以得到一定程度的實(shí)現。打通PDCA使我們實(shí)施項目管理的水平得到了極大的提高。

　　但是，隨著(zhù)建筑行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，也隨著(zhù)項目管理在我國推行得越來(lái)越廣泛，低水平的項目管理已經(jīng)越來(lái)越不吃香了。在低水平的項目管理水平下，項目部領(lǐng)導者心有余而力不足，或許會(huì )對項目的某一工序或某一時(shí)段的執行得有問(wèn)題看在眼里卻無(wú)法得出實(shí)際的數據而心焦不已，但卻毫無(wú)辦法。這種情況下，項目部領(lǐng)導或許會(huì )嚴令手下員工們拼命工作，通宵達旦地計算以得出糾偏數據，但大多數會(huì )安于現狀，只求表面上的順利�；蛘咭揽楷F有的技術(shù)力量，得出相應的控制目標，在此種水平之下打通PDCA循環(huán)。這已經(jīng)是當前比較好的項目管理水平了。

　　上面的講述表明，項目部在實(shí)施了基本的PDCA循環(huán)后，又會(huì )碰到大量的新問(wèn)題。迫使人們去尋找新的解決方法。如果新的解決方法解決了以前未能解決的問(wèn)題，就表明項目管理水平又上了一個(gè)新的臺階。

　　5、提高項目管理水平有賴(lài)于先進(jìn)的管理手段

　　建筑業(yè)的市場(chǎng)是在不斷變化的，管理水平跟不上的企業(yè)總會(huì )被逐漸淘汰。公司承接到項目的途徑多種多樣，要憑企業(yè)的實(shí)力、各種關(guān)系等等，但歸跟到底還是企業(yè)對項目實(shí)施的管理水平上。如果企業(yè)由于管理水平跟不上，實(shí)力上不去，那就逐漸承攬不到項目。項目經(jīng)理們由于管理不善，無(wú)法保障企業(yè)所要求的利潤，而得不到公司老總們的信任。職工們也由于項目管理不好，導致收入下降，人心浮動(dòng)。

　　提高項目管理水平是廣大企業(yè)領(lǐng)導者和項目經(jīng)理們所苦苦追求的事情。對項目經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，在實(shí)施現場(chǎng)項目管理時(shí)，對三大控制——進(jìn)度、質(zhì)量、成本的著(zhù)重點(diǎn)或有不同，但要達到有效的控制，就得把三大控制當成一個(gè)系統來(lái)進(jìn)行，縮短各類(lèi)數據的處理時(shí)間，加快決策的時(shí)效，提高管理的準確性。而要實(shí)現上述有效的控制，需要施工企業(yè)找到有效的工具。

　　企業(yè)面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，只有建立先進(jìn)、高效的管理系統，才能不斷提升企業(yè)的管理能力，使企業(yè)從容應對市場(chǎng)競爭的挑戰。我們正處于一個(gè)非凡的信息時(shí)代，信息處理的方式和手段已成為衡量企業(yè)競爭力的重要標志，如果不善于掌握和運用現代信息技術(shù)，企業(yè)的一切將毫無(wú)優(yōu)勢可言；現代企業(yè)制度的建立和管理創(chuàng )新，迫切要求建立完善的信息管理系統與之相適應，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平；管理信息化可以為企業(yè)管理決策提供支持，也是提高項目管理水平的一個(gè)有效的管理手段。

　　開(kāi)發(fā)項目成本管理信息系統　提高施工企業(yè)項目成本管理水平

　　當前建筑施工企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)實(shí)力的競爭。而實(shí)力的提升，有賴(lài)于企業(yè)能不斷地承接到項目和不斷地開(kāi)拓新的發(fā)展方向。項目管理的三大控制要素-進(jìn)度、質(zhì)量、成本，在項目的實(shí)施過(guò)程中都是人們密切關(guān)注的目標。但就更直接影響企業(yè)的最迫切的目標而言，還是對成本的控制。即將到來(lái)的建筑行業(yè)的大洗牌也將很大程度上在成本控制和企業(yè)融資能力的這一環(huán)節。

　　1、建筑施工企業(yè)成本管理的復雜性

　　建筑施工企業(yè)在成本管理上的意識是清醒的。對于控制“跑、冒、漏、滴”，對于過(guò)程控制，對于制定種種的規章制度，往往是不遺余力的，企業(yè)領(lǐng)導有些還會(huì )親自身體力行。但往往都無(wú)法落到實(shí)處。項目的成本管理往往也是起到一個(gè)事后做賬匯總，形成報表應付各種納稅、審計了事。這都是沒(méi)有好的實(shí)施工具和抓住項目管理的實(shí)質(zhì)引起的。

　　管理學(xué)認為，過(guò)程管理是將輸入轉化為輸出的一系列相互關(guān)聯(lián)、相互作用的活動(dòng)。所有的工作都是通過(guò)“過(guò)程”來(lái)實(shí)現的。因此，項目管理中的PDCA循環(huán)也是一個(gè)過(guò)程管理，控制好PDCA循環(huán)中的每一個(gè)過(guò)程，就能為成本管理提出相應的解決辦法。管理學(xué)還認為，管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，管理水平的提高有賴(lài)于不斷的學(xué)習。因而，只有在建筑施工企業(yè)掌握了較低水平的管理技能后，才有可能掌握更高一級的管理技能。因此，切合實(shí)際的項目管理方法才是更可取的。

　　PDCA循環(huán)講求的是計劃、執行、檢查和處理的全過(guò)程管理。要作到對工程項目成本的實(shí)時(shí)監控，就需要隨時(shí)了解項目的進(jìn)展情況，也就是項目在什么時(shí)間實(shí)施了哪些工序，以及這些工序實(shí)施的同一時(shí)間的匯總。這需要有對項目工序的細化、明確的進(jìn)度計劃。在對項目的實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行監控的同時(shí)，還需要比照事先制定的計劃或預算與之進(jìn)行對比，及時(shí)反饋，以便隨時(shí)找出偏差，予以即時(shí)糾正，保障項目發(fā)展符合目標方向。這一過(guò)程從原理上講是簡(jiǎn)單的，但過(guò)程控制卻不好做。原因就是在不同的時(shí)段不同的節點(diǎn)在項目實(shí)施過(guò)程中的統計數據量太大，不是人們想想就能實(shí)現的。它需要在前期的切合實(shí)際的方案指引下，制訂出切合實(shí)際的計劃，并將其掛接到各個(gè)工序或節點(diǎn)上，與實(shí)際的情況進(jìn)行對比。這樣的工作，不僅需要現代化的工具輔助，而且需要各部門(mén)的通力合作，這不僅在思想水平上達到就可以了的，更需要有一個(gè)整合的工具。

　　2、項目成本管理信息系統對成本管理的便利性

　　施工項目成本管理信息系統利用計算機的快速計算統計功能，較好地解決了項目實(shí)施過(guò)程中過(guò)程管理的問(wèn)題。通過(guò)信息系統明確各部門(mén)的職責，實(shí)現各業(yè)務(wù)口工作的順利交接，提高了項目部各部門(mén)的合作水平和工作效率。隨著(zhù)當前市場(chǎng)需求的進(jìn)一步明朗，施工項目成本管理信息系統在不斷完善自身的同時(shí)，也為建筑行業(yè)的發(fā)展指明了一個(gè)方向。符合建筑企業(yè)項目管理方向的產(chǎn)品和服務(wù)是有生命力的，對建筑市場(chǎng)項目管理方向的研究也成為必然。

　　3、項目成本管理信息化建設需要以創(chuàng )新精神進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造（BPR）

　　管理信息化是一項系統工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，對每個(gè)員工的工作方法都將產(chǎn)生巨大的沖擊，改變人們的思維方式。因此，管理信息化的推進(jìn)只能循序漸進(jìn)，不可一蹴而就。管理信息化建設需要以創(chuàng )新精神不斷對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，使企業(yè)及員工逐步適應管理信息化帶來(lái)的沖擊。

　　施工企業(yè)傳統的業(yè)務(wù)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節，每一環(huán)節關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作，而不是整個(gè)系統的全局最優(yōu)，存在管理混亂和許多重復無(wú)效的業(yè)務(wù)流程。在管理信息系統建設中如果僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統，進(jìn)行原有業(yè)務(wù)系統的電子化，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力。

　　BPR是根據信息技術(shù)的特點(diǎn)，對在手工方式下形成的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考、再設計，需要突破傳統的思維方式、管理方法、組織機構，對原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。BRP是提高企業(yè)項目運行效率的重要途徑，是企業(yè)實(shí)現管理創(chuàng )新不可逾越的階段，是一次深刻的管理基礎變革，是一個(gè)管理創(chuàng )新的過(guò)程。只有這種“脫胎換骨”式的改革才可以使企業(yè)對項目的管理徹底擺脫困境，重獲新生。管理信息系統體現了先進(jìn)的管理思想，BPR正是貫穿于管理信息系統自始至終的思想精髓，把管理信息系統可以看作是BPR實(shí)現過(guò)程中的一種手段。二者相輔相成，缺一不可。

鄧東超