
咨詢(xún)工程師考試咨詢(xún)概論知識點(diǎn):工程咨詢(xún)單位發(fā)展戰略有哪些
【學(xué)員問(wèn)題】工程咨詢(xún)單位發(fā)展戰略有哪些?
【解答】(一)發(fā)展戰略選擇
工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰略旨在選擇從一種狀態(tài)(現在)到達另一種不同收態(tài)(未來(lái))的謀略和途徑。這一途徑的選擇是基于發(fā)展機遇以及自身優(yōu)劣勢進(jìn)行現實(shí)評價(jià)后作出的理性決策。合適的戰略有助于咨詢(xún)單位在競爭中取得優(yōu)勢。選擇戰略,首先應檢查自己是否具備競爭優(yōu)勢?如果認定現在擁有某些明顯的競爭優(yōu)勢,就應進(jìn)一步確定這種競爭優(yōu)勢有多穩固,能夠持續多久?如何才能保持并增強這種優(yōu)勢?如果不具備競爭優(yōu)勢,就要研究設計怎樣才能建立競爭優(yōu)勢。
?。ǘ┦袌?chǎng)戰略的評估和預測
任何咨詢(xún)單位的人力、物力、財力總是有限的,進(jìn)行市場(chǎng)戰略決策,實(shí)現資源最優(yōu)配置和未來(lái)的發(fā)展目標,應準確地評估現在,科學(xué)地預見(jiàn)未來(lái),客現地識別咨詢(xún)單位自身的優(yōu)勢和劣勢。
1.機遇與挑戰分析
咨詢(xún)單位拓展業(yè)務(wù),應掌握同行業(yè)競爭的狀況,結合本單位發(fā)展目標、資源優(yōu)勢相環(huán)境條件進(jìn)行分析??刹捎貌ㄌ?ldquo;行業(yè)競爭結構分析模型”對行業(yè)競爭狀況進(jìn)行定量計算,明確在目標市場(chǎng)的地位;可采用SWOT分析方法,分析本單位的優(yōu)勢、劣勢,面臨的機遇和挑戰,制定相應的戰略措施。
2.市場(chǎng)分析與預測
市場(chǎng)分析與預測是營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節,應在深入的市場(chǎng)調研,掌握翔實(shí)資料的基礎上,運用定性和定量分析方法,分析咨詢(xún)市場(chǎng)的機會(huì )和前景。
?。ㄈ┐_立發(fā)展目標
發(fā)展目標是指咨詢(xún)單位在一定時(shí)間內預期達到的目標成果,是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現的目標。一般包括以下三個(gè)方面:
1.市場(chǎng)目標
即通過(guò)提升咨詢(xún)單位競爭實(shí)力,增強傳統市場(chǎng)的滲透能力和新市場(chǎng)的開(kāi)拓能力,擴展業(yè)務(wù)范圍,提高市場(chǎng)占有率。
2.盈利目標
即財務(wù)收益目標,這是咨詢(xún)單位發(fā)展的經(jīng)濟基礎。主要體現在擴大營(yíng)業(yè)額,增加利潤,提高員工的收入和社會(huì )福利。
3.貢獻目標
即經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對國家和地區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的貢獻,包括對自然資源的合理使用,對環(huán)境保護、科技進(jìn)步所起的作用,對社會(huì )公益事業(yè)和承擔社會(huì )責任的貢獻等方面。
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在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,咨詢(xún)單位之間競爭的內容和范圍不斷擴大,沒(méi)有任何一個(gè)咨詢(xún)單位具有全方位的優(yōu)勢,只有某一方面的優(yōu)勢。因此,建立和培育核心能力是咨詢(xún)單位實(shí)現其戰略目標的必然選擇,包括:
1.識別核心能力
核心能力是指咨詢(xún)單位在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某環(huán)節或整體過(guò)程中的強項和領(lǐng)先地位。核心能力的選擇方式有局部環(huán)節和整體過(guò)程兩種。綜合性工程咨詢(xún)單位宜選擇整體過(guò)程綜合效果領(lǐng)先,發(fā)揮宏觀(guān)綜合優(yōu)勢;專(zhuān)業(yè)型工程咨詢(xún)單位直選擇某個(gè)局部環(huán)節或某一專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)先。
2.加強研發(fā)創(chuàng )新,注重專(zhuān)有知識積累
工程咨詢(xún)提供智力服務(wù)的特性,要求加強理論知識和專(zhuān)業(yè)技能積累,要特別重視發(fā)揮知識管理相信息支持系統建設的作用,形成強大的特有的知識平臺,依靠智能競爭獲勝。
3.加強專(zhuān)家人才隊伍建設
資深的專(zhuān)業(yè)人才和專(zhuān)家,在一定程度上代表工程咨詢(xún)單位的形象,專(zhuān)業(yè)人才的影響是咨詢(xún)單位市場(chǎng)影響力的重要組成部分,要依靠人才競爭獲勝。
4.追求高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)
咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量是工程咨詢(xún)單位的生命線(xiàn),是其形象榮譽(yù)的表征,也是核心競爭能力的最終反映。咨詢(xún)單位應把追求優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為自己的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5.采用先進(jìn)的工具和手段
現代咨詢(xún)單位的核心競爭力是建立在對現代的工具和方法有放應用基礎上的,恃別是應用現代化的信息處理技術(shù)和手段以及最新的管理技術(shù)和手段,跟蹤掌掌握所在領(lǐng)域最新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展并武裝自己的員工。
6.恪守執業(yè)道德規范,維護組織形象
工程咨詢(xún)單位的生命力來(lái)自咨詢(xún)單位嚴格的自律和嚴謹的作風(fēng)。組織形象會(huì )極大地改變項目單位對工程咨向單位核心競爭能力的認知。每一個(gè)咨詢(xún)人員的形象也和單位的形象緊密聯(lián)系在一起,對單位的整體形象產(chǎn)生影響,進(jìn)而影響到項目單位的認知。
以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成,供參考,如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。

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