物業(yè)管理企業(yè)的組織形式

物業(yè)管理企業(yè)應根據自身實(shí)際情況，選擇適宜的組織形式。物業(yè)管理企業(yè)的組織形式有直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。

矩陣制

矩陣制是在傳統的直線(xiàn)職能制縱向領(lǐng)導系統的基礎上，按照業(yè)務(wù)內容、任務(wù)成項目劃分而建立橫向領(lǐng)導系統，縱橫交叉，構成矩陣的形式（如圖1-4所示）其特點(diǎn)是在同一組織中既設置縱向的職能部門(mén)，又建立橫向的管理系統；參加項目的成員受雙重領(lǐng)導，既受所屬職能部門(mén)的領(lǐng)導，又受項目組的領(lǐng)導。

（1）主要優(yōu)點(diǎn)：一是加強了各職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，充分利用了人力資源；二是有利于調動(dòng)各方工作積極性，解決處理各自責任范圍內的問(wèn)題；三是具有較強的有機性和適應性。

（2）主要缺點(diǎn)：一是組織結構的穩定性較差，機構人員較多，容易形成多頭領(lǐng)導；二是部門(mén)之間關(guān)系復雜，協(xié)調工作量較大，處理不當容易產(chǎn)生矛盾。