全國物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中技能考試，主要是考察學(xué)員對所掌握的物業(yè)管理基礎知識、基本理論，在實(shí)施物業(yè)管理的過(guò)程中對其靈活應用能力、解決工作中存在的一般問(wèn)題能力的一種鑒定方式。技能考試題有三種類(lèi)型的題型：模擬現場(chǎng)操作題、情景題和案例題。

　　一、現場(chǎng)模擬操作題答題技巧（一）命題形式：觀(guān)看錄像，然后按照要求答題。每題錄像放兩次，第一題30分鐘之后放第二題錄像。

　�。ǘ�）命題類(lèi)型：命題一般會(huì )涉及的內容是物業(yè)管理過(guò)程中一些工作的一個(gè)方面。例如物業(yè)的接管與驗收、各項工作檢查（包括消防安全檢查、清潔衛生檢查、設施設備檢查等）。

　　命題考察的形式是通過(guò)以錄像的形式，判斷在工作過(guò)程反映出存在的問(wèn)題，讓考生指出并說(shuō)明理由。

　�。ㄈ�）答題方法：

　　第一步：仔細觀(guān)看錄像，第一編錄像要記下存在的問(wèn)題（一般命題中反映出的問(wèn)題是比較明顯的），第二遍再補充核實(shí)。

　　第二步：答題。

　�。ㄋ模┐痤}技巧：

　　每一個(gè)命題在筆答時(shí)，可以按照下面的要求回答：

　　第一部分：

　　指出命題中存在的問(wèn)題（不能漏項）。所指出的問(wèn)題要歸為大類(lèi)，如保潔方面、消防安全方面、設施管理方面、設備管理方面、車(chē)輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區活動(dòng)組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團、有污漬、有漏水、有墻面破損等。

　　第二部分：針對你認為所存在的問(wèn)題：

　　第一段按照存在問(wèn)題找法律法規依據依據存在問(wèn)題的細節，歸為物業(yè)管理的大類(lèi)，說(shuō)明所不符合國家物業(yè)管理法律、法規（包括地方性法規、條例）的名稱(chēng)或不符合的正常物業(yè)管理的工作程序。

　　一般在物業(yè)管理工作中，按照物業(yè)管理的類(lèi)別所適用的國家法律法規（僅供參考）有：

　　★房屋接管驗收、撤管方面：

　�、佟冻鞘凶≌�小區竣工綜合驗收管理辦法》（1993年11月13日建設部建法字[1999]第113號文發(fā)布執行）

　�、凇督ㄔO部關(guān)于加強房屋接管驗收工作的通知》（1991年11月26日建房管字第57號）

　�、邸斗课萁庸茯炇諛藴省罚╖BP30001-90）

　�、堋冻鞘行陆ㄗ≌�小區管理辦法》（1994年3月23日建設部令33號發(fā)布）

　�、荨蹲≌�工程初裝飾竣工驗收辦法》⑥《城市商品房預售管理辦法》⑦建設部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區）》達標辦法的通知⑧《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》⑨地方性法規和條例★消防安全方面①《消防法》②《建筑內部裝修設計防火規范》建設部發(fā)布的國家標準（GB50222-95）

　�、邸冻鞘芯用褡≌�安全防范設施建設管理規定》（1996年1月5日建設部、公安部令第49號發(fā)布）

　�、堋蹲赓U房屋治安管理條例》（1995年3月6日公安部令第24號發(fā)布）

　�、萁ㄔO部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區）》達標辦法的通知⑥《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》⑦地方性法規、條例★環(huán)境管理方面①《城市區域環(huán)境噪聲標準》②《城鄉建設環(huán)境保護通知》③《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》④《城市綠化條例》⑤建設部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區）》達標辦法的通知⑥《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》⑦地方性法規、條例。