決策是進(jìn)行任何一項工作或活動(dòng)的第一步，是一切工作的開(kāi)始。對物業(yè)管理而言，從物業(yè)管理的前期介入、接管驗收，一直到后續的日常管理服務(wù)工作，作為管理主體的物業(yè)管理工作者，無(wú)時(shí)不進(jìn)行各項管理決策活動(dòng)。

　　對于物業(yè)管理的前期介入，物業(yè)管理企業(yè)首先要分析研究各方面情況，結合自身的實(shí)力及發(fā)展定位，然后再根據前期的各種經(jīng)濟技術(shù)的論證情況，做出是否參與前期介入活動(dòng)的決定。如果決定參與前期介入工作，還要考慮和安排參與前期介入的人選、方案設計等工作，這些活動(dòng)從本質(zhì)上講就是決策。如，根據企業(yè)的發(fā)展規劃，物業(yè)管理企業(yè)要對自己將要拓展的市場(chǎng)地域進(jìn)行綜合分析和決策，這是物業(yè)管理企業(yè)的一項重要決策。企業(yè)將要進(jìn)入的地區選擇是否正確，直接影響到企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益和長(cháng)遠發(fā)展。

　　在參與具體的物業(yè)管理項目的投標方面，物業(yè)管理企業(yè)也要經(jīng)過(guò)分析研究。要對擬投標的項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程相關(guān)情況、項目檔次、市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售情況等進(jìn)行詳細地了解和分析論證，然后再決定是否參與投標工作，以及決定人員安排、組織設置及其他資源的配合等。這也是物業(yè)管理過(guò)程中的一項重大決策。

　　在物業(yè)管理的日程工作及整個(gè)過(guò)程中，也會(huì )時(shí)常遇到各類(lèi)問(wèn)題需要加以解決，這都是物業(yè)管理的決策問(wèn)題。對物業(yè)管理過(guò)程中出現問(wèn)題的提出、分析論證，最終對解決方案的選擇及實(shí)施等，都需要相關(guān)人員和組織作出決策。