英國房屋的類(lèi)型決定了物業(yè)管理的類(lèi)型。一般來(lái)講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式和我國差不多，管理的重點(diǎn)也是房屋及設備設施管理，包括設備的日常運行、維修和改造等。物業(yè)管理服務(wù)內容和標準通過(guò)物業(yè)管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

　　而住宅的物業(yè)管理和我們有很大不同，比我們的物業(yè)管理要簡(jiǎn)單，因為大部、分人住在獨立式別墅或聯(lián)排別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線(xiàn)、設施均由政府部門(mén)維護管理，業(yè)主需每年交納物業(yè)稅（Council Tax），一套別墅（建筑面積200m2左右）一年的物業(yè)稅大約1600英鎊，相當于一般職工工資（年工資36000英鎊）的4.4％，是完全可以承受的。業(yè)主房屋本身的維修管理，則由業(yè)主自行選擇物業(yè)管理公司來(lái)負責。當然，業(yè)主也可以自己做一些零星維修的活兒，因為在英國，水、電零星維修的人工費是非常貴的，基本上是每半小時(shí)50英鎊。

　　由于房屋互不相連，維修及管理服務(wù)都非常簡(jiǎn)單，社區關(guān)系也非常簡(jiǎn)單，很少會(huì )產(chǎn)生鄰里糾紛和共同事務(wù)的處理。

　　除了別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區規模都比較小，不像我們大規模的社區，一般都是一棟樓為一個(gè)物業(yè)管理區域。這樣的樓房一般是由私人開(kāi)發(fā)商建設的，物業(yè)管理也分為前期物業(yè)管理和正常期物業(yè)管理。

　　前期物業(yè)管理也是由開(kāi)發(fā)商選定一家物業(yè)管理公司，開(kāi)發(fā)商在出售房屋時(shí)，會(huì )制定一個(gè)公約，公約中明確物業(yè)公司的名稱(chēng)，物業(yè)服務(wù)的內容、標準和服務(wù)收費，包括建設單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三方各自的權利義務(wù)關(guān)系，購房人要對此予以認可。業(yè)主入住以后，可以成立業(yè)主委員會(huì )，業(yè)主委員會(huì )對開(kāi)發(fā)商選擇的物業(yè)管理企業(yè)不滿(mǎn)意的，可以解聘，自行選擇滿(mǎn)意的物業(yè)公司。

　　住宅區的物業(yè)收費一般也采用酬金制，每年預定一個(gè)固定的數目，包括清潔、保安、房屋維修等服務(wù)成本以及物業(yè)公司的酬金。當然，。賬目是需要向業(yè)主公開(kāi)的，物業(yè)公司的賬目，業(yè)主可隨時(shí)隨地到稅務(wù)部門(mén)去查詢(xún)。對于小規模的樓宇，業(yè)主也許不會(huì )去選擇一個(gè)公司，而是直接選擇一個(gè)房屋經(jīng)理，負責管理房屋事務(wù)，這樣對業(yè)主來(lái)講會(huì )節約一些費用。

　　關(guān)于業(yè)主的決策機制問(wèn)題，是通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì )來(lái)決定重大事務(wù)。如對樓字公共部位的維修問(wèn)題，到底該不該修，如何修，由所有受益業(yè)主共同協(xié)商決定。

　　若全體業(yè)主達不成一致意見(jiàn)，則任何一個(gè)業(yè)主都可以向政府主管部門(mén)申請政府裁決，政府主管部門(mén)接到申請后，可以實(shí)地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會(huì )責令全體業(yè)主限期達成一致意見(jiàn)，達不成一致意見(jiàn)的，政府部門(mén)會(huì )組織專(zhuān)業(yè)單位維修，維修費用由全體業(yè)主分攤，并在維修費用的基礎上加收30％，此舉在于督促業(yè)主自行達成一致意見(jiàn)。