人們在社會(huì )生活中從事各種各樣的活動(dòng)，彼此間建立了各種各樣的關(guān)系，如生產(chǎn)關(guān)系以及建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎之上并由生產(chǎn)關(guān)系決定其性質(zhì)的政治、法律、道德、宗教和藝術(shù)等各方面的關(guān)系，這些關(guān)系之和，我們統稱(chēng)為社會(huì )關(guān)系。

　　社會(huì )關(guān)系，歸根結底都是人與人之間的關(guān)系，即人際關(guān)系。人際關(guān)系是社會(huì )關(guān)系的載體，各種社會(huì )關(guān)系只有通過(guò)復雜而又具體的人際關(guān)系才能形成并得到體現。

　　所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講即是人們在為滿(mǎn)足自己的各種需要而采取的自覺(jué)自主的活動(dòng)過(guò)程中與他人形成的關(guān)系。

　　人際關(guān)系的功能

　�。ㄒ唬┖狭�功能

　　由于人際關(guān)系的結構和人際關(guān)系的狀況不同，這里就存在著(zhù)三種可能：1+1＝2，1+1>2，1+1<2.

　　在一個(gè)團體中，由于人們的結合方式和結合程度不同，一句話(huà)即團體內部的人際關(guān)系狀況不同，則團體的整體效應也就是組織的“合力”就完全不同。

　�。ǘ�）互補功能

　　人際關(guān)系所體現出的互補功能是指在一個(gè)團體中，具有不同知識結構、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利實(shí)現團體的目標。

　�。ㄈ�）激勵功能

　　人際關(guān)系所具有的激勵功能，是指在一個(gè)群體中，成員間通過(guò)相互了解、比較、刺激和影響而產(chǎn)生彼此互相鼓舞、互相激勵的作用，從而使群體中的成員能夠積極進(jìn)取，提高生活、學(xué)習和工作的活力，達到提高質(zhì)量、效率和效益的目的。

　　人際關(guān)系之所以具有激勵功能，是因為人際交往中存在著(zhù)群體壓力、人際比較、競賽和競爭及情感激勵等相互激勵的因素。

　�。ㄋ模�溝通感情功能

　　人之所以有合群的需要，其重要的原因之一就是人的感情需要交流溝通，需要宣泄，這樣，才能疏解生活和工作的壓力，維持身心的健康，感受生活、人生之美好。而且通過(guò)這樣一種情感的溝通交流，會(huì )加強人與人之間的感情，產(chǎn)生一種親密感，更加有利于在人際交往中發(fā)揮人際關(guān)系的合力、互補和激勵功能。

　�。ㄎ澹┙涣餍畔⒐δ�

　　人際間的信息交流永遠不能為其他傳媒手段所替代。因為，幾乎所有傳播的信息首先都來(lái)源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點(diǎn)，既信息傳播的特定性、可信性和直接雙向性。

　　世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)。這一切的一切都是事出有因的。這個(gè)因，就是制約人際吸引和人際交往的種種因素，這些因素綜合起來(lái)形成了關(guān)于人際關(guān)系的客觀(guān)規律。