1.物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現的活動(dòng)

　　業(yè)主對于房屋等建筑物的管理，主要有三種方式：第一種方式是業(yè)主自己進(jìn)行管理；第二種方式是業(yè)主將不同的服務(wù)內容委托給不同的專(zhuān)業(yè)公司。第三種方式是業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理�！稐l例》調整和規范的范圍僅限于業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

　　需要說(shuō)明的是，業(yè)主有權選擇適合自己的方式來(lái)管理自己的物業(yè)�！段飿I(yè)管理條例》并不強制業(yè)主必須選擇物業(yè)管理企業(yè)來(lái)實(shí)施物業(yè)管理，但是，如果業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)的形式來(lái)對物業(yè)進(jìn)行管理，則應當按照《條例》的規定來(lái)進(jìn)行。

　　2.物業(yè)管理活動(dòng)的基礎是物業(yè)服務(wù)合同

　　物業(yè)管理作為一項市場(chǎng)行為，也是通過(guò)合同才產(chǎn)生的。物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利義務(wù)的協(xié)議。物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎。物業(yè)管理企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來(lái)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的。物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系，明確了物業(yè)管理活動(dòng)的基本內容。物業(yè)管理企業(yè)根據物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主根據物業(yè)服務(wù)合同交納相應的物業(yè)服務(wù)費用，雙方是平等的民事法律關(guān)系。（這部分內容一定要熟記，很容易被出題。）

　　3.物業(yè)管理的內容是對物業(yè)進(jìn)行維修、養護、管理，對相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序進(jìn)行維護

　　物業(yè)管理的內容由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。主要有兩方面：一是對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理；二是維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序，包括物業(yè)管理企業(yè)提供的清潔衛生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。

　　除此之外，物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特別委托，為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目；也可接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的委托，有償為其向業(yè)主代收有關(guān)費用。