摘要：本文以項目實(shí)施階段的工程建設監理效果作為研究對象，分別應用模糊因果分析方法、模糊網(wǎng)絡(luò )計劃方法，對工程施工的質(zhì)量控制目標、進(jìn)度控制目標加以分析研究，從而增強目標控制的合理性、準確性和科學(xué)性，以期實(shí)現工程施工監理目標。

　　關(guān)鍵詞：工程監理；模糊因果分析法；模糊網(wǎng)絡(luò )計劃法

　　工程建設監理在我國推行以來(lái)，建設監理單位逐漸發(fā)展成為建設市場(chǎng)的主體之一，在工程建設活動(dòng)中擔負著(zhù)重要的監督、管理、組織、協(xié)調職能，其素質(zhì)和水平的高低直接影響著(zhù)工程建設項目的建設水平和投資效益，影響著(zhù)工程建設項目的監理效果，同時(shí)監理效果也體現了建設監理單位的監理水平。項目監理工作只有明確了監理所應達到的目標值，項目管理控制才有依據。因此工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的目標值，就成為監理單位工作目標的主要內容，需要首先研究并加以確定。只有合理、準確、有效地設置工程項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制目標，才能明確設定監理目標，從而保證監理工作質(zhì)量，取得良好的監理效果。

　　施工階段的監理效果是工程施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制效果的總體反映，如果工程項目的三大控制目標實(shí)現情況良好，則項目監理的效果就好；反之，則較差。本文即從上述角度，分別應用模糊因果分析方法，模糊網(wǎng)絡(luò )計劃方法對施工階段工程項目的施工質(zhì)量控制、施工進(jìn)度控制目標加以分析研究，從而增強目標控制的合理性、準確性、科學(xué)性，以期達到實(shí)現工程施工監理目標的目的。

　　1、工程質(zhì)量控制中的模糊因果分析方法

　　施工是形成工程實(shí)體的階段，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段，所以施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。質(zhì)量控制的目的在于及時(shí)發(fā)現有無(wú)影響質(zhì)量的系統因素，以便及時(shí)采取預防措施，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。因此質(zhì)量控制效果的好壞常常取決于監理人員是否能及時(shí)地發(fā)現影響工程質(zhì)量的因素，并且是否及時(shí)地采取了預防措施。由于發(fā)現影響工程質(zhì)量的主次因素需要花費很大精力，并且這種尋找尚處于定性階段�；�于影響工程質(zhì)量因素的不確定性，所帶來(lái)的工程質(zhì)量及其影響因素之間因果關(guān)系的模糊性，本節結合模糊數學(xué)方法和工程因果分析圖法，提出了定量處理這種模糊因果關(guān)系的一種數學(xué)方法。通過(guò)采用這種方法，可以找到導致工程質(zhì)量問(wèn)題的主次影響因素。

　　1.1 工程質(zhì)量因素的全面控制

　　施工階段的質(zhì)量控制是一個(gè)經(jīng)由投入物質(zhì)量控制→生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制→產(chǎn)出物質(zhì)量控制的全過(guò)程系統控制的過(guò)程。由于項目施工也是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，在全過(guò)程系統控制過(guò)程中，應對影響工程項目實(shí)體質(zhì)量的五大因素4MIE實(shí)施全面控制。4MIE質(zhì)量因素是指：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。對這五大因素進(jìn)行嚴格的事前控制是保證項目施工質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　人的控制，人是指直接參與工程建設的決策者、組織者、指揮者和操作者。人作為控制的對象，要避免其產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，要充分調動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的因素的主導作用。在工程監理質(zhì)量控制中，應從領(lǐng)導者的素質(zhì)、人的理論技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為和人的違紀違章等幾個(gè)方面來(lái)考察分析人對質(zhì)量的影響。

　　材料、構配件的質(zhì)量控制，材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質(zhì)條件，沒(méi)有材料就無(wú)法施工，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能達到要求，所以，加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保障。在工程施工質(zhì)量控制中，應從材料質(zhì)量標準、性能特點(diǎn)、適用范圍、生產(chǎn)資質(zhì)、采購供應、檢查檢驗、儲存保管、施工使用、成品驗收等幾個(gè)方面來(lái)考察材料對質(zhì)量的影響。

　　施工機械設備選用的質(zhì)量控制，施工機械設備是實(shí)現施工機械化的重要物質(zhì)基礎，是現代化工程建設中必不可少的設施，對工程項目的進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。為此在項目施工階段，必須綜合考慮施工現場(chǎng)條件，建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織和管理等各種因素，參與承包單位機械化施工方案的制定和評審，使之合理裝備，配套使用。從保證項目施工質(zhì)量的角度出發(fā)，應著(zhù)重從機械設備的選型、機械設備的主要性能參數和機構設備的使用操作要求等方面予以控制。

　　方法的控制，方法的控制主要是指對施工方案的控制。施工方案正確與否直接影響著(zhù)工程項目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制目標能否順利地實(shí)現。因此在監理工程師參與制定和審核施工方案時(shí)，必須結合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟等方面全面分析，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。為保證項目施工質(zhì)量，應著(zhù)重加強對工程的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等方面的控制。

　　環(huán)境因素的控制，環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復雜而多變的特點(diǎn)，不僅氣候條件、地質(zhì)條件、水文條件多種多樣，而且前一道工序就是后一道工序的環(huán)境。另外，環(huán)境因素還與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)。因此，根據工程特點(diǎn)和具體條件，應對影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效措施，嚴加控制。在擬定控制方案和措施時(shí)，要全面考慮，綜合分析，力求達到有效控制的目的。在施工質(zhì)量控制過(guò)程中，應從影響工程項目質(zhì)量的工程技術(shù)環(huán)境（如工程地質(zhì)、水文、氣象等）、工程和管理環(huán)境（如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理效率等）和勞動(dòng)環(huán)境（如勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、工作面等）幾個(gè)方面予以控制。

　　1.2 質(zhì)量控制的因果分析圖方法

　　工程中的質(zhì)量問(wèn)題絕大多數都可用簡(jiǎn)單的統計方法來(lái)解決，只有廣泛地采用統計技術(shù)才能使質(zhì)量管理工作的效率和效益不斷提高。質(zhì)量控制中常用的七種工具和方法有：分層法、調查表法、因果分析圖法、排列圖法、相關(guān)圖法、直方圖法和控制圖法。

　　因果分析圖又稱(chēng)特性要因圖，因其形狀象樹(shù)枝或魚(yú)骨，故又稱(chēng)魚(yú)骨圖，魚(yú)刺圖，樹(shù)枝圖。通過(guò)排列圖，可以找到影響質(zhì)量的主要因素，但找到問(wèn)題所在不是質(zhì)量控制的最終目的，其目的是搞清產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因，以便采取措施加以糾正，因果分析圖法就是分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因的有效工具。

　　因果分析圖的作法是將要分析的問(wèn)題放在圖形的右側，用一條帶箭頭的主桿指向要解決的質(zhì)量問(wèn)題，一般從人、設備、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)方面進(jìn)行分析，這就是所謂的大原因。對具體問(wèn)題來(lái)講，這五個(gè)方面的原因不一定同時(shí)存在，要找到解決問(wèn)題的辦法，還需要對上述五個(gè)方面進(jìn)一步分解，這就是中原因，小原因或更小原因，它們之間的關(guān)系也用帶箭頭的箭線(xiàn)表示，如圖1所示。

　　畫(huà)圖時(shí)應注意找準質(zhì)量問(wèn)題，以便查找原因，同時(shí)要廣泛正確地征求意見(jiàn)，特別是現場(chǎng)有實(shí)踐經(jīng)驗人員的意見(jiàn)，并集中有關(guān)人員，共同分析，確定主要原因；分析原因要深入細致，從大到小，從粗到細，抓住真正的原因。

　　2、工程進(jìn)度控制中的模糊網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)

　　工程項目進(jìn)度控制是指對工程項目的各建設階段的工作順序及其持續時(shí)間進(jìn)行規劃、實(shí)施、檢查、協(xié)調及信息反饋等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。進(jìn)度控制的最終目的是確保項目交付使用時(shí)間目標的實(shí)現。工程項目進(jìn)度控制的總目標，就是建設工期。在實(shí)施工程項目進(jìn)度控制的過(guò)程中，監理人員不僅要審核設計單位和施工單位提供的進(jìn)度計劃，更要編制進(jìn)度計劃，并采取有效措施，確保項目進(jìn)度目標的實(shí)現。

　　由于進(jìn)度控制的總目標是建設工期，因此，對工程項目實(shí)施進(jìn)度控制效果的好壞，可以通過(guò)工程實(shí)施過(guò)程中監理人員對建設工期的控制、管理工作體現出來(lái)。擬從施工階段建設工期的角度，來(lái)研究進(jìn)度控制工作中的進(jìn)度計劃問(wèn)題，以使進(jìn)度控制取得良好的效果。 網(wǎng)絡(luò )計劃是用網(wǎng)絡(luò )圖表達的進(jìn)度計劃。目前網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)已成為建設監理進(jìn)度控制的最有效工具，這是由于使用網(wǎng)絡(luò )計劃，它能明確表達各項工作之間的邏輯關(guān)系，便于找出影響工期的關(guān)鍵工作，提高計劃的可控性，優(yōu)化和調整計劃，合理地利用機動(dòng)時(shí)間，達到降低成本的目的。