企業(yè)信息化是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分利用現代信息技術(shù)、資源和環(huán)境，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)程度,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，構建企業(yè)核心競爭力的過(guò)程。企業(yè)信息化建設是企業(yè)的一場(chǎng)革命，是帶動(dòng)企業(yè)各項工作創(chuàng )新和升級的突破口，也是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和制度創(chuàng )新的有效手段，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必由之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現代社會(huì )信息技術(shù)帶來(lái)經(jīng)濟快速增長(cháng)的好處，同時(shí)社會(huì )的技術(shù)進(jìn)步對各個(gè)社會(huì )成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競爭優(yōu)勢，各個(gè)企業(yè)紛紛加大信息化建設的力度，期望在新一輪競爭中搶占領(lǐng)先地位。

　　一、施工企業(yè)信息化建設的現狀

　　信息技術(shù)的發(fā)展成果，在各行各業(yè)得到廣泛的應用，并帶來(lái)整體管理水平的提高，施工行業(yè)也不例外，信息化建設的進(jìn)程已經(jīng)從計算機、專(zhuān)門(mén)管理軟件在企業(yè)的日常工作中的大量使用，發(fā)展到企業(yè)的辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)，以及基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上的管理集成平臺。但由于行業(yè)特點(diǎn)各不相同，受行業(yè)整體管理水平的影響，作為近幾年企業(yè)信息化建設的重點(diǎn)——ERP(Enterprise Resource Planning)及類(lèi)似管理集成軟件，卻在施工企業(yè)里面難以得到廣泛接受和推廣應用，至今似乎未有成熟的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足施工企業(yè)管理的需要，另外，電子商務(wù)等在施工企業(yè)的應用也是不多。從這些方面看來(lái)，信息化建設在施工行業(yè)顯得更為迫切，發(fā)揮的前景顯得更加廣闊。

　　二、施工企業(yè)信息化建設存在的主要問(wèn)題

　　信息技術(shù)在企業(yè)提高管理水平，節約成本，提高競爭力方面得到大家的認可，但為什么企業(yè)信息化的核心——管理集成軟件難以在施工企業(yè)得到更多的推廣應用？主要原因是：

　　1、行業(yè)管理特點(diǎn)和管理水平制約了信息技術(shù)的進(jìn)一步應用。上面提到，施工企業(yè)對信息技術(shù)應用最多的是各類(lèi)技術(shù)、管理軟件，而作為信息技術(shù)最前端的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、管理集成軟件，已經(jīng)不是一個(gè)傳統的IT信息工程，傳統的IT信息工程主要是實(shí)現自動(dòng)執行企業(yè)原本的業(yè)務(wù)流程，旨在提高企業(yè)的運營(yíng)效率，不謀求對企業(yè)的運行機制、組織結構進(jìn)行改善。而企業(yè)實(shí)施的ERP則不同，它不僅涉及技術(shù)因素，更涉及許多非技術(shù)因素，借助包括計算機和通信在內的數字技術(shù)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，達到優(yōu)化的、標準化的、規范化的和流暢的業(yè)務(wù)流程。但目前施工企業(yè)整體管理水平不高，對改變傳統管理方式的動(dòng)力和壓力不足，對管理方式改變所帶來(lái)的管理風(fēng)險心理準備不充分，影響了信息化在企業(yè)的應用程度。

　　2、ERP應用成功率不高影響了企業(yè)開(kāi)發(fā)集成管理軟件的積極性。據統計，國內企業(yè)使用ERP只有不到20％的成功率，甚至有些企業(yè)因此而使企業(yè)面臨倒閉，施工企業(yè)對此態(tài)度謹慎。另一方面，管理集成軟件在企業(yè)推廣使用除了一次投入的巨額資金，今后系統的維護升級也是一筆不菲的費用，對于收益低，競爭激烈的施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)沉重的負擔，也是影響他們積極性的主要因素。

　　3、施工企業(yè)人力資源整體素質(zhì)是企業(yè)信息化的瓶頸。施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設，不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導者決定的問(wèn)題，他往往取決于企業(yè)各級管理人員的接受程度。信息化帶來(lái)的是管理的現代化，不僅原來(lái)的管理方式、思維方式需要轉變，而且沿用多年的管理流程亦需要重組，這些對企業(yè)上下帶來(lái)的改變是巨大的。由于施工企業(yè)多數為國有企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，大多不具備新業(yè)務(wù)流程所需要的管理思想和企業(yè)文化，使得企業(yè)全面推行信息管理帶來(lái)不小的難度。

　　4、軟件開(kāi)發(fā)人員缺乏相關(guān)知識也是影響軟件水平的因素。許多時(shí)候，管理集成軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家并不是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程最熟悉的人，特別是施工企業(yè)的管理集成系統，開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)管理集成軟件，需要開(kāi)發(fā)人員熟悉企業(yè)項目管理的相關(guān)知識和工作流程，了解企業(yè)的物資流、資金流以及信息流，由一個(gè)外行或相對外行出臺的管理集成方案，一般都趨于表面化、理想化，從不成功的ERP開(kāi)發(fā)案例可以看到，開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件如果再沒(méi)有得到企業(yè)上下的認同的話(huà)，是很難實(shí)施的。

　　5、信息技術(shù)發(fā)展水平制約施工企業(yè)的信息化建設。作為施工企業(yè)最迫切需要推行信息化管理的部分是項目管理，但由于施工企業(yè)的工程項目大多遠離企業(yè)，處于企業(yè)管理中的真空，企業(yè)為實(shí)現有效管理，需要實(shí)行遠程監控和實(shí)時(shí)監控，但目前信息化管理依賴(lài)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，不是每一個(gè)施工地點(diǎn)的通訊條件都可以滿(mǎn)足需要，部分自然條件惡劣的地方，人的基本生活條件都難以滿(mǎn)足，更別說(shuō)有網(wǎng)絡(luò )的接入，這顯然對企業(yè)的信息化建設無(wú)疑造成很大的困難。即使隨著(zhù)通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )覆蓋面會(huì )越來(lái)越廣，但其使用費用也是需要考慮的因素。

　　三、施工企業(yè)信息化建設的方向

　　施工企業(yè)推動(dòng)企業(yè)的信息化建設雖然有著(zhù)種種困難，但任何忽視信息化革命對企業(yè)的推動(dòng)作用的企業(yè)最終將會(huì )受到市場(chǎng)淘汰，企業(yè)推行信息化建設不僅是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的方向，同時(shí)是企業(yè)實(shí)現整體提升的主要途徑。

　　1、堅定以信息化帶動(dòng)企業(yè)管理現代化的觀(guān)念。企業(yè)的信息化建設，不是企業(yè)的一把手工程，而是企業(yè)追求企業(yè)管理現代化的目標。企業(yè)管理現代化與企業(yè)信息化的關(guān)系密切，企業(yè)信息化所能達到的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò )管理能力，以及管理層次的減少，管理流程的標準化、規范化，是現代企業(yè)的一種核心競爭能力和市場(chǎng)進(jìn)擊能力，企業(yè)領(lǐng)導者只有清楚地看到企業(yè)信息化建設的前景和企業(yè)管理現代化建設的需求，才會(huì )堅定企業(yè)信息化建設的信心和觀(guān)念。

　　2、企業(yè)信息化建設要與企業(yè)管理方式、流程重組緊密結合。我們不能孤立地看待企業(yè)的信息化建設，企業(yè)信息化的過(guò)程是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行內部管理流程的重組再造過(guò)程。過(guò)去的信息化工程是技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠(chǎng)商主導下進(jìn)行的，而不是經(jīng)濟專(zhuān)家或管理專(zhuān)家主導，技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠(chǎng)商僅從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設備的先進(jìn)性，較少聚焦在IT戰略和組織戰略目標的互動(dòng)上，較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)核心競爭力，如何避免風(fēng)險，如何創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目的脫節，目前大家都認識到信息化建設問(wèn)題從總體上來(lái)說(shuō)不是技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一場(chǎng)管理革命，是深層次的企業(yè)內部變革。用現代管理理念，對企業(yè)傳統的、落后的、不適應市場(chǎng)需求的管理思想、管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造，對企業(yè)的管理權限、管理職能、管理方法、管理效果都將進(jìn)行根本性的變革。諸多的ERP失敗案例，根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式，未能隨著(zhù)企業(yè)信息化的進(jìn)展、業(yè)務(wù)流程的改變而變革，新舊兩種企業(yè)文化發(fā)生激勵的摩擦和碰撞，從而導致失敗。因此，我們在推進(jìn)企業(yè)信息化建設的同時(shí)，需要與企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、思維模式實(shí)現對接。

　　3、企業(yè)的信息化建設應著(zhù)眼于開(kāi)發(fā)基于遠程辦公的管理集成平臺。由于施工企業(yè)管理的特點(diǎn)，企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn)在于解決與工程項目部的管理對接，對接內容在于實(shí)現遠程監控和對項目施工過(guò)程的實(shí)時(shí)監控；另一個(gè)重點(diǎn)在于實(shí)現對企業(yè)內部信息的共享，并把企業(yè)的信息流、資金流、物資流集中在一個(gè)平臺上處理，減少管理信息在企業(yè)中的流轉層次，提高企業(yè)管理的效率。

　　4、加強企業(yè)上網(wǎng)工作，探索電子商務(wù)。企業(yè)上網(wǎng)也是企業(yè)信息化的重要內容，企業(yè)網(wǎng)站在資訊社會(huì )是企業(yè)識別標志之一，有人將其形象地稱(chēng)為電子商標。因特網(wǎng)在全球迅速普及，施工企業(yè)建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，既可以展示企業(yè)形象，也有助于加強企業(yè)與社會(huì )之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。許多企業(yè)逐漸適應利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上采購和網(wǎng)上招標，是施工企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的契機，施工企業(yè)應積極開(kāi)展電子商務(wù)，降低企業(yè)運營(yíng)成本，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。