軟件配置管理是一門(mén)應用技術(shù)、管理和監督相結合的學(xué)科，通過(guò)標識和文檔來(lái)記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報告變更的過(guò)程和狀態(tài)，并驗證它們與需求是否一致。

　　“配置第一”這個(gè)理念是一位IT公司的項目經(jīng)理告訴我的，他用了“深刻教訓”四個(gè)字來(lái)為這個(gè)言論作注腳。他告訴我這樣一件事：

　　這家公司曾為電信企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)手機收費的中間業(yè)務(wù)系統。按規定，系統的收費平臺應根據第三方傳來(lái)的手機資費信息進(jìn)行扣款。其中，負責網(wǎng)絡(luò )通訊的路由器是由多家廠(chǎng)商提供的。

　　在項目試運行階段，系統運行一切正常。這時(shí)，有一家路由器廠(chǎng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A廠(chǎng)商）要升級運行程序，網(wǎng)絡(luò )通訊接口要變，A廠(chǎng)商向電信提出了修改接口程序的提示。負責項目開(kāi)發(fā)的這家IT公司很快完成了通訊接口修改，和A廠(chǎng)商聯(lián)調測試無(wú)誤后，準備將接口程序發(fā)布運行。負責程序發(fā)布的老兄嫌版本發(fā)布流程太麻煩，便走捷徑，私自將程序更新上線(xiàn)了。未料到，接口的改變影響了電信與其他廠(chǎng)商路由器的數據通訊。途經(jīng)A廠(chǎng)商路由器的通訊數據沒(méi)有問(wèn)題，可其他品牌的路由器卻收不到信息了。后果是：當天電信用戶(hù)的手機資費信息數據報大量遺失，相關(guān)電信資費損失無(wú)法挽回。

　　負責軟件承包的IT公司境遇可想而知。“痛定思痛，痛何如哉！”從此，該公司痛下決心，買(mǎi)工具、定規范、搞培訓，將配置管理切切實(shí)實(shí)地作為日常重點(diǎn)管理工作來(lái)抓。

　　配置管理是什么“東東”，它真這么重要嗎？

　　軟件配置管理是一門(mén)應用技術(shù)、管理和監督相結合的學(xué)科，通過(guò)標識和文檔來(lái)記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報告變更的過(guò)程和狀態(tài)，并驗證它們與需求是否一致。

　　簡(jiǎn)而言之，配置管理（Software Configuration Management ， 簡(jiǎn)稱(chēng)SCM）就是對軟件產(chǎn)品的配置項進(jìn)行控制和管理。它的目標是最大限度的減少錯誤和混亂，保證軟件項目工作產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內的完整性。

　　配置管理的對象是配置項，主要包括：接口描述、過(guò)程描述、需求、設計、測試計劃、測試結果、代碼及模塊、工具、系統參數、版本描述等。配置項與配置人員、配置工具、配置規范等構建起了整個(gè)配置管理體系。

　　配置管理的出現是項目發(fā)展的必然結果

　　軟件技術(shù)迅速擴展，項目開(kāi)發(fā)日趨復雜，人員數量不斷擴充，系統開(kāi)發(fā)平臺多樣化，開(kāi)發(fā)及測試場(chǎng)所分布各地，開(kāi)發(fā)規模日益擴大，隨之而來(lái)的管理復雜性急劇增加。

　　軟件開(kāi)發(fā)永遠不變的特點(diǎn)就是變化，需求變更、技術(shù)更新、人員變化、環(huán)境變化、架構變化等層出不窮，所有這些使項目風(fēng)險大大增強，如何應對并追溯變化，從而控制變化，是一個(gè)重要課題。

　　軟件系統越做越大，產(chǎn)品組件動(dòng)輒上千，多者上萬(wàn)，版本控制如何著(zhù)手，令人頭痛。

　　“亂世出英雄”，配置管理便在這樣的環(huán)境下應運而生了。

　　配置管理的管理范圍恰是項目開(kāi)發(fā)、協(xié)調最混亂的地方：

　　交付給用戶(hù)的軟件產(chǎn)品（需求、源代碼等）

　　軟件產(chǎn)品的外部產(chǎn)生“環(huán)境”（操作系統參數、編譯程序等）

　　對項目?jì)炔慷�言工作產(chǎn)品（過(guò)程描述、流程控制等）

　　那么，這種管理的特點(diǎn)是什么呢？它到底能帶來(lái)什么好處呢？

　　特點(diǎn)

　　相對獨立。配置管理相對獨立于其他管理控制活動(dòng)，它可以在其他活動(dòng)都未開(kāi)展或還不成熟的時(shí)候獨立進(jìn)行。

　　是其他各項管理的基礎。需求管理、需求變更、資源變更、系統維護、合同管理、計劃管理、文檔管理等都是在配置管理這個(gè)“平臺”基礎上進(jìn)行的。

　　優(yōu)點(diǎn)

　　對項目產(chǎn)品單元進(jìn)行統一的版本變更管理，統籌安排系統的修改、發(fā)布以及系統資源的使用，預防開(kāi)發(fā)的進(jìn)程混亂，保證系統版本的完整和一致。

　　支持并行開(kāi)發(fā)與維護。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程時(shí)常要求多個(gè)開(kāi)發(fā)人員同時(shí)在同一個(gè)軟件模塊或項目文檔上工作，同時(shí)對同一個(gè)代碼或文檔部分作不同的修改，配置管理能滿(mǎn)足這樣的要求，同時(shí)使跨平臺、跨地域的并行開(kāi)發(fā)成為可能。

　　使項目管理人員能掌握項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度。配置管理系統可以提供配置狀態(tài)報告，對每日變更完成的工作量、開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題等會(huì )有詳盡的反映。

　　減少人員變動(dòng)對項目帶來(lái)的影響。項目的變更軌跡可跟蹤，文檔的增刪、代碼的修改、參數的改變、配置項的狀態(tài)、基線(xiàn)之間的差異等都有案可查。參照變更的原因、內容描述等內容，我們便可對項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程有詳細而完整的把握，從而避免對相關(guān)人員的過(guò)分依賴(lài)。

　　配置管理的重點(diǎn)工作描述

　　1） 配置項識別

　　軟件配置管理工具的選擇

　　“工欲善其事，必先利其器”，配置工具的選擇對配置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動(dòng)化平臺，是一個(gè)管理具體實(shí)施的基礎。一套功能強大、實(shí)施容易、管理方便的配

　　置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動(dòng)化平臺，是一個(gè)管理具體實(shí)施的基礎。一套功能強大、實(shí)施容易、管理方便的配置管理工具，可以極大地提高配置管理的實(shí)施效果。

　　目前配置管理工具大致分3類(lèi)：

　　版本控制工具，提供基本的版本管理功能，例如：CVS， Visual SourceSafe；

　　項目級配置管理工具，適合中小型的項目，除版本管理功能外，還提供變更控制、狀態(tài)統計功能，例如：ClearCase，PVCS，StarTeam；

　　企業(yè)級配置管理工具，除上述功能外還提供較強的過(guò)程管理功能，例如：ALLFusion Harvest.

　　如何選擇配置工具呢？通常的選擇標準如下：

　　提供基線(xiàn)化管理，對于基線(xiàn)有明顯的標識。在工具所管理的配置庫中，所有的配置項都應清晰、完整的得到保存，對于同一基線(xiàn)所包含的配置項可以迅速而明確地查到。如：項目人員在實(shí)施某一個(gè)需求變更時(shí)，可以方便地查到與此更改相關(guān)的編碼、文檔、測試用例、使用手冊等產(chǎn)品單元，從而保證變更的完整性。

　　操作簡(jiǎn)單、流程便利。項目開(kāi)發(fā)是一項復雜工程，項目人員工作繁重，應盡量減輕他們的工作壓力，消除其使用戒心。

　　提供完善過(guò)程管理功能。能根據實(shí)際情況定制不同的開(kāi)發(fā)規范，包括訪(fǎng)問(wèn)權限控制、開(kāi)發(fā)規則的實(shí)施等；能跟蹤、控制開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現的缺陷、變更等，可以隨時(shí)了解變更的實(shí)施狀態(tài)。

　　提供靈活多樣的配置狀態(tài)報告。在配置的不同階段能提供多角度的配置狀態(tài)報告，詳細反映配置項的變化過(guò)程，追溯變更任務(wù)的進(jìn)程，為項目管理提供第一手參考資料。

　　管理規范的制定與推廣

　　通常人們會(huì )認為，配置管理就是工具管理，就是找幾個(gè)人，買(mǎi)幾個(gè)工具，就可以開(kāi)干了，這實(shí)在是大大的誤解。再好的工具都要靠人來(lái)操作、管理。工具是死的，人是活的。工具雖好，若無(wú)嚴格可行的規章、流程做保證其實(shí)施，要做好配置管理是空談。

　　配置管理規范是成功實(shí)施配置管理的根本保障。它包括：配置管理計劃、版本控制規則、變更控制規則、配置庫操作規則、配置審計規則等，所有這些，構成了完整的配置規范及配置管理基礎。

　　如何做好配置管理的相關(guān)規范及流程呢？

　　1、明確項目要做到的配置管理目標。

　　2、根據目標確立配置管理應提供的功能。

　　3、確定相關(guān)人員，明確其崗位職責。

　　4、確定是否要引入配置管理工具，如需引入，要引入何種工具。

　　5、確定配置管理流程。

　　制定配置管理計劃。

　　1）配置控制委員會(huì )（Configuration Contronl Board ，簡(jiǎn)稱(chēng)CCB）根據項目的開(kāi)發(fā)計劃制定階段里程碑，明確開(kāi)發(fā)策略；

　　2）配置管理人員（Confiuration Management Officer，簡(jiǎn)稱(chēng)CMO）根據CCB的規劃，制定配置管理計劃，交CCB審核；

　　3）CCB審核通過(guò)配置管理計劃后，將其交項目經(jīng)理批準，然后對外發(fā)布。

　　執行配置管理計劃。

　　1）CCB設定項目研發(fā)的初始基線(xiàn)；

　　2）CMO設立配置庫與空作空間，為軟件開(kāi)發(fā)做準備；

　　3）開(kāi)發(fā)人員根據軟件配置策略獲得授權資源，進(jìn)行研發(fā)工作。

　　4）CCB根據研發(fā)進(jìn)展情況，審核項目變更請求，根據里程碑來(lái)確定新的基線(xiàn)，推進(jìn)配置管理活動(dòng)。

　　6、制定相關(guān)規范來(lái)保障流程的實(shí)施。

　　規范規定完畢，還要有執行，如何來(lái)推進(jìn)配置管理各項制度及流程呢？

　　領(lǐng)導的重視是前提，沒(méi)有領(lǐng)導的支持與推進(jìn)，過(guò)程控制規范便沒(méi)有執行力，是一紙空文。

　　培訓。不光要對配置管理人員進(jìn)行培訓，還要對相關(guān)的技術(shù)及管理人員進(jìn)行培訓，使他們認識到配置管理的重要性，應如何來(lái)應用，如何來(lái)配合。培訓是化解阻力的重要手段，大家只有了解你的好處才會(huì )支持你，否則，迎接你的往往是拒絕。

　　建立反饋渠道及反饋機制。“鞋子合適不合適，只有腳知道。”規章合理不合理，用戶(hù)最清楚，聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，不斷自我完善，才能建立起切實(shí)可行的規范制度。

　　結束語(yǔ)

　　配置管理離不開(kāi)“人、工具、規范”三要素，我們若把軟件項目比喻成隆隆向前的戰車(chē)的話(huà)，配置人員便是戰車(chē)的機械師，負責及時(shí)通報戰車(chē)的性能、方位，排除系統故障；配置工具則是戰車(chē)的傳送帶，平穩而準確地推動(dòng)著(zhù)戰車(chē)前進(jìn)的步伐，確保它到達一個(gè)又一個(gè)新的目標；配置規范就是潤滑油，有它在，戰車(chē)的各個(gè)部件才能精確地耦合運轉。配置管理對項目是如此重要，沒(méi)有它的保障，項目“戰車(chē)”便是一堆廢鐵。