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2010年咨詢(xún)工程師《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》考點(diǎn)解析（1）
1、簡(jiǎn)釋“五力分析”?
標準答案：波特認為，一個(gè)行業(yè)中的競爭，除了競爭對手外，還存在五種基本的競爭力量，即潛在的進(jìn)入者、替代品的威脅、購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、供應商討價(jià)還價(jià)的能力以及現有競爭對手之間的抗衡。供應商和購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)可視為來(lái)自“縱向”的競爭，其他三種競爭力量可視為“橫向”的競爭。因此，該方法有時(shí)也被稱(chēng)為“五力分析”，或“五因素模型”。
2、核心競爭力的基本概念?
標準答案： 核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開(kāi)而流失等特點(diǎn)。它對公司的競爭力、市場(chǎng)地位和盈利能力起著(zhù)至關(guān)重要的作用。核心競爭力可能是完成某項業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或是企業(yè)的知識管理體系，也可能是那些能夠產(chǎn)生很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現出來(lái)的核心競爭力是多種多樣的。
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