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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師考試《管理實(shí)務(wù)》輔導資料:物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)

2010-09-16 10:27 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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  物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理技術(shù)的輸出是必然的發(fā)展方向,這是由國內物業(yè)管理市場(chǎng)地區發(fā)展不平衡和其日益顯現的開(kāi)放性所決定的。一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要擴大影響,增強實(shí)力,保持已有的優(yōu)勢地位,就必須走參與市場(chǎng)、跨區域發(fā)展的路子。在跨區域發(fā)展過(guò)程中,因為涉及到“水土不服”的問(wèn)題,進(jìn)行顧問(wèn)咨詢(xún)工作就是比較理性的選擇。但是,如何以先進(jìn)的管理模式、管理手段,同當地的豐富資源與政策優(yōu)勢相結合,從而取得最大的經(jīng)濟利益與社會(huì )效益,這是一個(gè)值得不斷研究和完善的課顥。

  從單純獲取經(jīng)濟利益向長(cháng)遠發(fā)展轉變

  物業(yè)管理企業(yè)應當就拓展的目的和目標進(jìn)行清楚界定,就全國范圍內的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行分級;各地的發(fā)展特征、取向不一樣,進(jìn)行目標定位必然有所區別。很多物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)從單純追求經(jīng)濟效益或社會(huì )效益的方面脫離,轉而從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度上考慮問(wèn)題,將顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)納入整個(gè)企業(yè)的體系中來(lái)。

  從連鎖經(jīng)營(yíng)方面獲得突破

  借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗,物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)工作可在連鎖經(jīng)營(yíng)方面取得突破,借助顧問(wèn)咨詢(xún)的形式,將物業(yè)管理滲透進(jìn)其他地域、其他行業(yè),借此構筑連鎖經(jīng)營(yíng)體系。企業(yè)獲利的方式,可由顧問(wèn)咨詢(xún)轉為連鎖經(jīng)營(yíng),一錘子買(mǎi)賣(mài)的顧問(wèn)管理費就可以從“技術(shù)入股”中獲得源源不斷的利潤來(lái)源。關(guān)鍵是技術(shù)輸出方要做到有效的檢查、監督與培訓,使所有的連鎖企業(yè)均能達到自己的管理、服務(wù)與技術(shù)水準。

  在咨詢(xún)服務(wù)的內容、模式和對象上有所轉變

  在物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)的內容上,將由單一的輸出管理技術(shù)為主,向人力資源、品牌資源等全方位輸出的方向發(fā)展。在發(fā)展模式上,由顧問(wèn)工作結束即合同期結束,向著(zhù)連鎖經(jīng)營(yíng)、技術(shù)入股、長(cháng)期合作的方向發(fā)展。

  在服務(wù)對象上,除面對發(fā)展商和物業(yè)管理公司外,還將擴展到對業(yè)主委員會(huì )的顧問(wèn),對專(zhuān)業(yè)公司的顧問(wèn),對地域性整體物業(yè)管理的顧問(wèn),指導物業(yè)管理落后地區如何快速組建高水平公司等等。這方面的發(fā)展還不廣泛,但是一個(gè)趨勢。

  成立專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)咨詢(xún)公司是一個(gè)方向

  從物業(yè)管理公司內部資源分配來(lái)看,進(jìn)行綜合管理的同時(shí)又進(jìn)行顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù),會(huì )因精力分散而不利于各項工作更完美的實(shí)施。將綜合管理與顧問(wèn)咨詢(xún)分離可能是較好的選擇,F實(shí)中已經(jīng)出現專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司,專(zhuān)事顧問(wèn)咨詢(xún)工作。

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