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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師輔導資料:物業(yè)管理企業(yè)資金管理(一)

2010-09-14 15:54 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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  資金對于現代物業(yè)管理企業(yè)的運行及發(fā)展起到非常重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)資金運行中,需要遵循四個(gè)原則,從而使企業(yè)保證物業(yè)管理的收費合理、使用得當,并使物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)戶(hù)雙方滿(mǎn)足,使物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)在經(jīng)濟上得到保證。

  我國的物業(yè)管理正在蓬勃發(fā)展,資金作為企業(yè)生存與發(fā)展的命脈對于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。但現實(shí)情況說(shuō)明,不多物業(yè)管理企業(yè)在資金的運行上不規范、不成熟,從而引起了許多矛盾,給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)不利因素。筆者嘗試從資金運行的四個(gè)原則出發(fā),闡述一些關(guān)于企業(yè)資金運行的經(jīng)驗與體會(huì )。

  物業(yè)管理的資金運行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的流程。物業(yè)管理企業(yè)要嚴格遵守和執行政府關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費的規定,果斷抵制亂收費、亂分攤,要精打細算,實(shí)事求是,調集和使用好各類(lèi)資金。而首要前提是必須把握資金運行的各項原則。

  一、“以業(yè)養業(yè)”的原則

  物業(yè)管理企業(yè)是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)管理為特征的服務(wù)行業(yè),它在經(jīng)濟上是一個(gè)獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人。公司在運行中,一方面要盡量減少業(yè)主的負擔,做到收費與服務(wù)質(zhì)價(jià)相符;另一方面又要努力開(kāi)拓與物業(yè)管理相關(guān)的多種經(jīng)營(yíng)、廣開(kāi)財源,以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。當然,物業(yè)管理具有其非凡性。實(shí)踐證實(shí),物業(yè)管理的資金運行往往與規模經(jīng)濟、規模效益有密切關(guān)系。就物業(yè)管理公司本身來(lái)講,管理、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)應該融為一體的。

  以業(yè)養業(yè)原則的基本要求是:在物業(yè)管理中要堅持“取之于民,用之于民”,逐步實(shí)現“以房養房”、“以區養區”。物業(yè)管理中各類(lèi)費用的測定、收支,均應考慮“業(yè)主至上,方便住戶(hù),服務(wù)周到,合理合法”的原則。

  二、“合理公平”的原則

  由于各類(lèi)物業(yè)管理收費是根據所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況,分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。國內物業(yè)管理市場(chǎng)尚處于起步和發(fā)展階段,在核定各類(lèi)收費標準時(shí),應充分考慮物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主委員會(huì )、產(chǎn)權人、住戶(hù)的利益,既要有利于物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)值補償,也要考慮業(yè)戶(hù)的經(jīng)濟能力。具體收費標準,因地制宜,以物業(yè)管理服務(wù)發(fā)生的成本為基礎,結合物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度進(jìn)行合理核定;還應根據物價(jià)水平的變化適時(shí)進(jìn)行調整。

  “合理”即在物業(yè)管理實(shí)際操作中,各項費用分攤要合理,測算合乎實(shí)際,不能有水分,要一視同仁。

  “公平”,即要平等協(xié)商,委托方和管理方的權利義務(wù)要對等。在實(shí)際操作中需要注重以下幾點(diǎn):

  1.管理服務(wù)費收取標準應進(jìn)行科學(xué)合理測算評估,使業(yè)主的能力與物業(yè)管理實(shí)際水平、服務(wù)深度相平衡;

  2.要充分考慮不同檔次、不同類(lèi)別的物業(yè),不同對象、不同消費層次的需求,體現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、公平合理,不可相互攀比;

  3.在住宅區內的辦公或商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房,可在原收費標準基礎上按 150%-200% 來(lái)征收其管理費。這是因為在這類(lèi)物業(yè)管理中相應發(fā)生的勞力投入(如保安、清潔)及費用有所增加。

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