（二）警告

　　有下列行為之一者，質(zhì)檢辦及部門(mén)經(jīng)理有權提出并經(jīng)公司批準給予警告處分并扣罰當月全部浮動(dòng)工資：

　　1、1個(gè)月之內有2次輕度過(guò)失者；

　　2、沒(méi)有完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，或有意怠工；

　　3、服務(wù)效果差，被客人投訴2次；

　　4、言語(yǔ)粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級辦公室；

　　5、當班時(shí)間睡覺(jué)；

　　6、代人打卡或托人打卡、弄虛作假，虛報考勤。1月內無(wú)故缺打考勤卡2次以上，遲到或早退2次以上；

　　7、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響；

　　8、違反部門(mén)制定的安全守則、工作程序、操作規范和各項規章制度；

　　9、曠工1天以?xún)龋?/p>

　　10、警員不履行督查責任，發(fā)現問(wèn)題不制止、不匯報；

　　11、對下屬不管理，發(fā)現違紀不制止、不批評、不按規章處罰；

　　12、由于工作責任心不強造成經(jīng)濟損失500元以下（除按原價(jià)賠償外）；

　　13、員工更衣柜內被查獲財物，情節較輕者；

　　14、私自使用客用品和客用設施；

　　15、所犯錯誤比輕微過(guò)失稍重者；

　　16、所犯錯誤不足記小過(guò)者。

　　（三）記小過(guò)

　　有下列行為之一者，領(lǐng)導有權給予記小過(guò)處分，并連續扣除3個(gè)月全部浮動(dòng)工資：

　　1、兩個(gè)月之內受到2次警告處分；

　　2、一個(gè)月之內連續2次受到客人投訴；

　　3、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)；

　　4、私自接受客人小費或物品；

　　5、工作時(shí)間高聲喧嘩或干擾客人休息；

　　6、由于個(gè)人工作失誤及責任而影響賓客工作；

　　7、違反各部、室所制定的工作程序和規章制度以致造成隱患；

　　8、由于工作責任心不強，單位造成經(jīng)濟損失500元以上至2000元以下（除按原價(jià)賠償外）；

　　9、用不適當手段干擾他人工作；

　　10、未經(jīng)批準私自使用單位的設備，如：車(chē)輛、餐廳、餐具、洗衣房設備等；

　　11、明知財物受損失或丟失，而不管不問(wèn)不匯報；

　　12、提供不真實(shí)的報告、材料；

　　13、泄露機密；遺失大廈鑰匙、單據等重要物品；

　　14、曠工1天以上，2天以下；

　　15、所犯錯誤不足記大過(guò)者。