這個(gè)與“詳細設計不徹底”有些相通之處，但不完全相同。

　　比如，yyyyy項目，它就存在一個(gè)對關(guān)鍵技術(shù)分析不透徹的問(wèn)題，也存在“詳細設計不徹底”的問(wèn)題。因此，擬定的計劃是模糊的，不可執行的。開(kāi)發(fā)人員憑著(zhù)自己的經(jīng)驗和智慧，解決開(kāi)發(fā)當中遇到的問(wèn)題。

　　1.4開(kāi)發(fā)經(jīng)驗總結不足

　　對于同樣的一個(gè)項目，同樣的一個(gè)功能，在進(jìn)行多次的復用后，其技術(shù)應該已經(jīng)較為成熟，其功能的實(shí)現也應該較為容易，出錯率也應該較低，我們進(jìn)度應該比較有把握，但事實(shí)情況并非如此！

　　那我想，也許是我們對開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗總結不夠！

　　我們是否可以做一個(gè)這樣的統計：

　　在一個(gè)我們現有的項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們進(jìn)行了多長(cháng)時(shí)間的編碼工作，其中沒(méi)有任何修改操作的時(shí)間為多長(cháng)，因為用戶(hù)需求的更改而導致的代碼修改時(shí)間為多長(cháng)，因為設計的修改而導致的代碼修改時(shí)間為多長(cháng)，因為功能實(shí)現的錯誤而進(jìn)行的代碼修改時(shí)間為多長(cháng)。

　　所有時(shí)間的綜合在沒(méi)有進(jìn)行修改的情況下項目所花費的時(shí)間引起代碼修改的原因用戶(hù)需求更改的情況下項目所花費的時(shí)間設計發(fā)生修改的情況下項目所花費的時(shí)間功能實(shí)現的錯誤的情況下項目所花費的時(shí)間測試發(fā)現錯誤的情況下項目所花費的時(shí)間花費的時(shí)間也可以做出圖表。

　　從這樣一些統計和總結中，也許我們可以看出，我們進(jìn)度的延期最主要的因素是什么；除了客戶(hù)因素之外，我們還可以做那些努力；我們不可忽略的因素是什么。

　　2、軟件過(guò)程調整

　　根據以上的分析，我們可以對軟件過(guò)程進(jìn)行適當調整，尤其是針對開(kāi)發(fā)中采用C/A/S結構的系統，從而來(lái)改變我們增強需求獲取的目的性，而且需求獲取也會(huì )變得較為明顯和容易。

　　對公司已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的軟件過(guò)程進(jìn)行分析從而決定在下一個(gè)項目中將要采用的軟件過(guò)程。例如，對采用B/A/S結構的系統可以采用直接從界面和數據進(jìn)行概要設計的方式，并以此來(lái)計算頁(yè)面設計時(shí)間和數據庫設計時(shí)間。而對于其中所需要實(shí)現的其他的功能，則在每個(gè)界面當中進(jìn)行詳細設計，此時(shí)對每一個(gè)功能實(shí)現所需要的時(shí)間進(jìn)行估算，這樣就能夠計算出整個(gè)項目的一個(gè)較為可靠的時(shí)間，根據用戶(hù)的需要和需求功能實(shí)現的關(guān)聯(lián)就能對項目進(jìn)度有一個(gè)適度的安排。

　　這樣在概要設計中，主要對界面和數據庫設計進(jìn)行評估；而在詳細設計中對功能的設計和實(shí)現進(jìn)行評估。

　　3、市場(chǎng)人員交流的技巧

　　我并不知道市場(chǎng)人員在交流的時(shí)候使用了什么樣的技巧，但是市場(chǎng)人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和交流技巧確實(shí)對我們在爭取項目的主動(dòng)權上有著(zhù)至關(guān)重要的作用。

　　如果能夠充分掌握開(kāi)發(fā)人員的相關(guān)因素和公司現狀，那么在前期獲得客戶(hù)溝通、需求獲取、和項目的時(shí)間把握等上，后期的產(chǎn)品交付、驗收等問(wèn)題上，都可以獲得一定的余地！

　　在這兒要需要說(shuō)明！

　　不管你是公司的技術(shù)人員，還是市場(chǎng)人員，與用戶(hù)交流的時(shí)候，你就是一個(gè)與用戶(hù)在進(jìn)行交流的市場(chǎng)人員，同理，不管是懂技術(shù)的客戶(hù)，還是不懂技術(shù)的客戶(hù)，他都是提供用戶(hù)需求的客戶(hù)！

　　市場(chǎng)人員交流是需要一定的技巧的，而掌握這些技巧就需要市場(chǎng)人員掌握相關(guān)技能。對于技能和技巧的掌握，沒(méi)有人天生就會(huì )，只有不停的進(jìn)行鍛煉，并經(jīng)過(guò)相關(guān)的培訓和實(shí)踐。

　　思考以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　為什么用戶(hù)需求總是在發(fā)生變化？是我們不理解用戶(hù)的需求嗎？還是我們低估了用戶(hù)？還是我們分析不到位？

　　如果用戶(hù)的需求超出了我們的期望值，我們處理好了嗎？我們是在敷衍，還是繼續努力，讓用戶(hù)理解我們？

　　我們獲得的與開(kāi)發(fā)人員所需要的需求差別在哪里？我們了解我們的開(kāi)發(fā)人員及其所擁有的技能？