41、寫(xiě)字樓商務(wù)中心在為客戶(hù)提供服務(wù)之前應（　 ）。
　　A．了解客戶(hù)的服務(wù)要求
　　B．填寫(xiě)《商務(wù)中心費用收據單》
　　C．向客戶(hù)講明收費情況
　　D．按規定收取押金

　　42、寫(xiě)字樓的客務(wù)服務(wù)項目包括（　 ）。
　　A．問(wèn)詢(xún)，留言服務(wù)
　　B．航空機票訂購服務(wù)
　　C．酒店預定服務(wù)
　　D．清潔衛生服務(wù)

　　43、商業(yè)場(chǎng)所按建筑功能可分為（　 ）。
　　A．敞開(kāi)型
　　B．封閉型
　　C．綜合型
　　D．商住兩用型

　　44、商業(yè)場(chǎng)所要規劃設計合理，就是要合（　 ）之理。
　　A．廣開(kāi)就業(yè)渠道
　　B．經(jīng)濟規律
　　C．經(jīng)濟發(fā)展
　　D．提高效益

　　45、商業(yè)服務(wù)業(yè)設施建設要防止（　 ）。
　　A．盲目效仿
　　B．主次顛倒
　　C．精心策劃，合理布局
　　D．只看眼前，不計長(cháng)遠

　　46、商業(yè)場(chǎng)所對市容有很大影響，要符合社會(huì )的（　 ）。
　　A．一貫要求
　　B．超前要求
　　C．實(shí)用要求
　　D．美學(xué)要求

　　47、商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理內容之一是建立企業(yè)識別系統，它包括（　 ）。
　　A．理念識別體系
　　B．視覺(jué)識別體系
　　C．行為識別體系
　　D．幻想識別體系

　　48、公共商業(yè)場(chǎng)所識別體系包括（　 ）。
　　A．企業(yè)名稱(chēng)
　　B．商標，招牌
　　C．企業(yè)簡(jiǎn)介
　　D．員工服裝

　　49、工業(yè)區物業(yè)管理包括（　 ）等房屋建筑的管理。
　　A．工業(yè)廠(chǎng)房
　　B．生產(chǎn)車(chē)間
　　C．倉庫
　　D．住宅區

　　50 、各類(lèi)環(huán)境小區的功能有（　 ）。
　　A．強化管理
　　B．方便耐用
　　C．美化環(huán)境
　　D．組織空間