（2）方法和工具（三大類(lèi)9個(gè)方法）P31

    1）責任分配矩陣，與質(zhì)量控制相關(guān)。是一種將分解的工作任務(wù)落實(shí)到項目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人。并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責任和地位一種方法和工具。

    共8種角色和責任：

    X——執行工作， D——單獨或決定性決策

    d——部分或參與決策 P——控制進(jìn)度

    T——需要培訓工作 C——必須咨詢(xún)的

    I——必須通報的 A——可以建議的

    2）抽樣調查統計法，與質(zhì)量控制相關(guān)。是一種非全面調查，它是按照隨機原則從調查對象中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀(guān)察，然后依據所獲得的樣本資料，對總體的數量特征做出具有一定可靠程度的估計和推算。特征如下：

    ①按照隨機原則選取調查樣本，

    ②抽樣調查的目的在于根據樣本的實(shí)際資料對總體的數量特征做出估計（即根據樣本指標來(lái)推斷總體指標），

    ③抽樣誤差可以事先計算并且加以控制，

    ④運用概率統計的方法。

    3）排列圖法，與質(zhì)量控制相關(guān)。分析影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素一一排列出來(lái)進(jìn)行識別、分析、判斷的方法。

    4）工作分解結構，與時(shí)間管理相關(guān)。工作分解結構（Work Breakdown Structure，簡(jiǎn)稱(chēng)WBS）是項目管理中的一種基本方法，是一種在項目全范圍內分解和定義各層次工作包的方法。

    ①陳述招標工作的各項具體內容。將招標采購的工作分解為相互關(guān)聯(lián)的工作、然后對各工作具體內容進(jìn)行詳細描述，使每個(gè)團隊成員能夠清晰領(lǐng)會(huì )。

    ②收集歷史數據。類(lèi)似的已經(jīng)實(shí)現的項目應加以考慮。

    ③分配責任。相關(guān)負責人及其參與方的每一分在具體工作中可能起到的作用。

    ④限制條件�？紤]項目招標過(guò)程中可能遇到的一些限制條件。

    ⑤必要的假設。對項目招標實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險加以識別的假設。

    5）里程碑計劃，與時(shí)間管理相關(guān)。是以項目中某些重要時(shí)間的完成或開(kāi)始點(diǎn)作為基準所形成的計劃，是一個(gè)戰略計劃或項目框架，以中間產(chǎn)品或可實(shí)現的結果為依據。

    招標采購工作里程碑計劃是以招標工作中重要事件的完成或開(kāi)始作為基準所形成的工作目標計劃。編制步驟如下：

    ①確定項目總目標，

    ②將總目標分解成階段目標或子目標，

    ③根據子目標制定里程碑，

    ④繪制招標工作里程碑計劃圖，里程碑計劃通�？捎酶侍貓D或網(wǎng)絡(luò )圖的形式表達，是里程碑計劃的最終結果之一，

    ⑤評估并修正里程碑計劃，分析每條因果路徑，找出邏輯依存關(guān)系，并加以修改和完善。

    6）橫道圖，與時(shí)間管理相關(guān)。

    橫維表示進(jìn)度或活動(dòng)時(shí)間，縱維表示工作包內容。橫道線(xiàn)顯示每項工作的開(kāi)始時(shí)間、持續時(shí)間和結束時(shí)間。包括：帶有時(shí)差關(guān)系的橫道圖、具有邏輯關(guān)系的橫道圖。

    7）類(lèi)比估計法，與成本管理相關(guān)。

    通常是與已完成的類(lèi)似項目進(jìn)行類(lèi)比，以估計擬采購項目的費用，是專(zhuān)家判斷的一種方式，比其它方法花費小，但其準確性教低。

    8）自上而下估計法，與成本管理相關(guān)。

    是收集上層和中層管理人員的經(jīng)驗和判斷，以及可以獲得的關(guān)于以往類(lèi)似活動(dòng)的歷史數據。適合于已有完成類(lèi)似項目的情況下的應用。

    9）自下而上估計法，與成本管理相關(guān)。

    首先估計項目各個(gè)獨立工作的費用，然后再從下往上估計出整個(gè)項目費用。