李娜監理《質(zhì)量控制》考點(diǎn)分析:質(zhì)量管理體系的審核與評審
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知識點(diǎn):質(zhì)量管理體系的審核與評審
1.審核的分類(lèi)與目的
分類(lèi) | 定義 | 特點(diǎn) |
內部審核 | 監理單位內部的質(zhì)量保證活動(dòng) | 是質(zhì)量管理體系的審核 |
外部審核 | 由業(yè)主或第三方組織審核員對監理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實(shí)施狀況審核,也是對質(zhì)量保證能力的審核 | 是質(zhì)量保證能力的審核,審核范圍比內部小 |
內部審核的主要內容:
①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否可行;
②質(zhì)量管理體系文件是否覆蓋企業(yè)所有主要質(zhì)量活動(dòng),各文件之間接口是否清楚;
③組織結構能否滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運行的需要,各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責是否明確;
④質(zhì)量記錄能否起到見(jiàn)證作用;
⑤日常工作中質(zhì)量管理體系文件規定執行情況。
2.質(zhì)量管理體系審核的原則
道德行為 | 職業(yè)的基礎 |
公正表達 | 真實(shí)、準確地報告的義務(wù) |
職業(yè)素養 | 在審核中勤奮,并具有判斷力 |
獨立性 | 獨立性是保證審核的公正性和審核結論客觀(guān)的基礎 |
基于證據的方法 | 得出可信和可重現的審核結論的合理方法 |
3.質(zhì)量管理體系審核的內容與程序
內部審核應注意 | 外部審核的內容 |
①試運行階段,審核體系的符合性和適用性; 正式運行階段,重點(diǎn)則在符合性(符合質(zhì)量目標和方針) ②在試運行中要對所有要素審核一遍 |
質(zhì)量管理體系審核或認證合同中規定的標準、質(zhì)量管理體系文件等以及企業(yè)是否按規定有效運行了管理體系 |
4.質(zhì)量管理體系的管理評審
監理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現狀及其對質(zhì)量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價(jià)。
內、外部審核結果可作為評審的依據之一。
最高管理者應按規定的時(shí)間間隔開(kāi)展質(zhì)量管理體系的管理評審活動(dòng)。
方式:調查研究、分析情況后提出評審報告草案,在召開(kāi)評審會(huì )議討論
5.質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)
質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續改進(jìn)。
持續改進(jìn)的過(guò)程:
◆發(fā)現持續改進(jìn)的機會(huì )
◆糾正措施
◆預防措施
【例題。單選】監理單位質(zhì)量管理體系實(shí)施中,()應檢查監理規劃與監理實(shí)施細則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規定要求。
A.建設單位負責人
B.總監理工程師
C.認證機構
D.質(zhì)量監督機構
【正確答案】B
【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實(shí)施??偙O理工程師應檢查監理規劃與監理實(shí)施細則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規定要求等。
【例題。單選】質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠()。
A.持續改進(jìn)
B.有效識別
C.制定方針
D.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)
【正確答案】A
【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實(shí)施。進(jìn)行質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續改進(jìn)。持續改進(jìn)是維持質(zhì)量管理體系生命力的保證。
