�。ㄒ唬┍０矄T辨別盤(pán)查可疑人員

　　1.執勤時(shí)要集中精力，注意觀(guān)察；

　　2.當與對方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀(guān)察對方面部表情及行動(dòng)；

　　3.觀(guān)察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器；

　　4.觀(guān)察盤(pán)問(wèn)時(shí)對方神色是否慌張，答話(huà)是否流利；

　　5.檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)；

　　6.注意其衣著(zhù)是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷；

　　7.所攜帶的物品是否與身份相符；

　　8.檢查對方時(shí)最好2人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

　　（二）保安員執勤時(shí)與對方發(fā)生糾紛的處理

　　l.由于按規定執勤，對方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜：

　　2.對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執勤保安要克制，避免與對方發(fā)生沖突、防止才盾激化：

　　3.耐心解釋?zhuān)�使對方明白不是在刁難，爭取對方理解；

　　4、方不聽(tīng)勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(cháng)、分隊長(cháng)，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。

　　（三）對個(gè)人的攜帶物品出入管理服務(wù)區的管理

　　1.對管理服務(wù)區的業(yè)主、員工、客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠(chǎng)家物品等物資，要求主動(dòng)出示廠(chǎng)家簽發(fā)的業(yè)主（廠(chǎng)家）出貨物資放行條或購物發(fā)票，接受保安員的檢查；

　　2.認真檢查物、單是否相符，單據是否過(guò)期，單據是否偽造，確認相符后方予放行。

　　（四）車(chē)輛出貨物資管理

　　1.對駛出管理服務(wù)區的車(chē)輛，執勤保安員均要認真檢查車(chē)輛是否載有貨物。

　　2.對載有貨物的車(chē)輛，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠(chǎng)家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。

　　3.認真檢查單據是否過(guò)期，單據是否偽造，確認物單相符，方可放行。

　　4.對物、單不符或沒(méi)有業(yè)主（廠(chǎng)家）出貨物資放行條的個(gè)人或車(chē)輛的處理方法：

　�。�1）對沒(méi)有業(yè)主（廠(chǎng)家）出貨物資放行條或物、單不符的個(gè)人或車(chē)輛，值班保安員應先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件；

　�。�2）請個(gè)人或駕駛員回單位重新開(kāi)具業(yè)主（廠(chǎng)家）出貨物資放行條；

　�。�3）立即通知領(lǐng)班、主管，將人或車(chē)輛送交保安部。