1、信息和數據的采集途徑及特點(diǎn)？

　?、贅I(yè)主：可信度較高；

　?、谧稍?xún)企業(yè)：方便、可靠成本最低；

　?、劬W(wǎng)絡(luò )和出版物：廣泛、最新；

　?、懿少彛褐匾男畔⒉杉绞?；

　?、葑灾髡{查：費時(shí)、不經(jīng)濟。

　　2、現代工程咨詢(xún)所需信息數據必須滿(mǎn)足的基本要求：

　　1）信息源必須客觀(guān)，真實(shí)，可靠。

　　2）信息和數據必須全面或比較全面地反映客觀(guān)事物。

　　3）信息數據必須滿(mǎn)足或基本滿(mǎn)足咨詢(xún)方法的需要。

　　3、咨詢(xún)企業(yè)的數據庫包括那些模塊？

　　1.法律數據庫

　　2.政策數據庫

　　3.標準規范數據庫

　　4.行業(yè)統計信息庫有關(guān)行業(yè)全球發(fā)展規模、進(jìn)出口數據、市場(chǎng)銷(xiāo)售數據、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向與發(fā)展趨勢、主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢等。

　　5.項目數據庫：同類(lèi)項目咨詢(xún)成果和建設實(shí)踐的信息和數據，包括建設規模、投資、技術(shù)來(lái)源、標準、主要設備、產(chǎn)品性能、目標市場(chǎng)等。

　　4、辨別信息和數據的方法？各有什么特點(diǎn)？

　?。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)提供信息的單位背景來(lái)辨別：一般來(lái)說(shuō)，擁有強大專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量的單位提供的該專(zhuān)業(yè)方面的信息和數據比較可靠。

　?。ǘ┩ㄟ^(guò)分析信息產(chǎn)生的過(guò)程來(lái)進(jìn)行判別

　?。?）一般地普查數據比抽查的數據更全面準確。

　?。?）長(cháng)期監測的數據比短期監測的數據準確，監測面大的數據比監測面小的數據代表性大，勘探密度大的數據比勘探密度小的數據準確性大，科學(xué)實(shí)驗和利用仿真模擬計算的數據比一般推理的數據準確。

　?。ㄈ┯貌煌椒?、不同渠道取得的數據進(jìn)行驗證；

　?。ㄋ模Ρ扔嬎悴煌瑫r(shí)期、不同來(lái)源的數據差異，并進(jìn)行適當修正；

　?。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)專(zhuān)家集體討論辨別信息的準確性和可靠性。

　　5、信息的采集渠道及鑒別

　　1、業(yè)主提供的信息是最可靠的，應優(yōu)先采用。（錯誤）業(yè)主提供的信息一般可信度比較高

　　2、互聯(lián)網(wǎng)上信息更新、更快，但要鑒別使用。（正確）

　　3、必要時(shí)可采購信息或自主調查。（正確）

　　4、對通過(guò)以上方法得不到的信息可參考本企業(yè)信息庫。（錯誤）咨詢(xún)工程師應首先從自己的數據庫中提取信息和數據。

　　5、所有信息都要經(jīng)過(guò)咨詢(xún)工程師鑒別。（錯誤）

　　工程咨詢(xún)信息內容廣泛，都鑒別不可能。

　　6、應盡量使用短期監測的信息。（錯誤）

　　長(cháng)期監測數據準確

　　7、不同方法不同渠道來(lái)源數據要進(jìn)行驗證。（正確）

　　8、由項目經(jīng)理組織本項目部各專(zhuān)業(yè)人員對信息準確性可靠性進(jìn)行集體討論鑒別。（錯誤）

　　應通過(guò)專(zhuān)家集體討論辨別信息的準確性可靠性

　　9、典型的行業(yè)市場(chǎng)競爭格局

　　完全壟斷：前5名企業(yè)市場(chǎng)份額82， 8， 5， 3， 2.第一名的市場(chǎng)份額超過(guò)74%，處于完全壟斷位置，這個(gè)市場(chǎng)相對穩定。

　　絕對壟斷：45，20，15，15，4，1.第一名的市場(chǎng)份額超過(guò)42%，且大于第二名的1.7倍，第一名處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并有獨占的優(yōu)勢。第二、第三名的市場(chǎng)份額比率小于1.7%，第二名受到第一和第三名的強大擠壓。

　　雙頭壟斷：40， 34， 12， 8， 5， 1.前二名市場(chǎng)占有率大于74%，二者份額比率在1.7以?xún)?，第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰略?lián)盟的可能，從而淘汰更多的弱小企業(yè)。

　　相對壟斷：35，25，20，10，6，4.前三名的市場(chǎng)占有率大于74%，且三者份額比率在1.7以?xún)?，主要競爭將發(fā)生在前三名之間。其他企業(yè)將受到前三者的強大競爭壓力。

　　分散競爭：22，18，16，15，14，14.第一名的市場(chǎng)占有率小于26%，各企業(yè)份額比率均在1.7以?xún)?，市?chǎng)競爭異常激烈，各企業(yè)位置變化可能性很大。

　　6、簡(jiǎn)釋“五力分析”？

　　波特：行業(yè)中的競爭，除了競爭對手外，還存在五種基本競爭力量：潛在的進(jìn)入者、替代品的威脅、購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、供應商討價(jià)還價(jià)的能力以及現有競爭對手之間的抗衡（最重要的競爭力量）。供應商和購買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)可視為來(lái)自“縱向”的競爭，其他三種競爭力量可視為“橫向”的競爭。

　　行業(yè)競爭結構分析模型（五因素分析）

　　1．供應商討價(jià)還價(jià)能力 （縱向）

　　1）價(jià)格敏感性：產(chǎn)品成本總成本，差別化，購買(mǎi)者的競爭

　　2）討價(jià)還價(jià)能力：供應商相對企業(yè)的集中度和規模，供應商的轉換成本，供應商信息，供應商前向一體化能力

　　2．現有競爭對手之間競爭（最重要）：行業(yè)成長(cháng)，行業(yè)集中度，固定成本比例，差別化，行業(yè)生產(chǎn)能力，退出障礙

　　3．客戶(hù)討價(jià)還價(jià)能力 （縱向）

　　1）價(jià)格敏感性：產(chǎn)品成本總成本，差別化，購買(mǎi)者間競爭

　　2）討價(jià)還價(jià)能力：客戶(hù)相對企業(yè)的集中度和規模，客戶(hù)的轉換成本，客戶(hù)信息，客戶(hù)前向一體化的能力

　　4．新的進(jìn)入者的障礙（橫向）：規模經(jīng)濟，差別化，資本需求，成本優(yōu)勢，銷(xiāo)售渠道，政府限制，轉化成本，其他

　　5．替代品的威脅（橫向）：決定替代的因素：客戶(hù)對替代品的使用傾向，替代品的相對價(jià)格，轉化成本

　　7、核心競爭力的基本概念？

　　核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開(kāi)而流失等特點(diǎn)。它對公司的競爭力、市場(chǎng)地位和盈利能力起著(zhù)至關(guān)重要的作用。核心競爭力可能是完成某項業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或是企業(yè)的知識管理體系，也可能是那些能夠產(chǎn)生很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現出來(lái)的核心競爭力是多種多樣的。

　　8、影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續時(shí)間，主要的關(guān)鍵因素：

　?、俳?yōu)勢要多長(cháng)時(shí)間？②能夠獲得的優(yōu)勢有多大？③對手作出有力反應需要多長(cháng)時(shí)間？

　　9、SWOT分析圖四個(gè)象限戰略選擇？

　?。ㄅまD性WO）機會(huì )5 （增長(cháng)性SO）

　　劣勢-50優(yōu)勢5

　?。ǚ烙訵T）威脅-5 （多元化ST）

　　右上角企業(yè)擁有強大的內部?jì)?yōu)勢和眾多的機會(huì )，企業(yè)應采取增加投資、擴大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)占有率的增長(cháng)性戰略。

　　在右下角的企業(yè)盡管具有較大的內部?jì)?yōu)勢，但必須面臨嚴峻的外部挑戰，應利用企業(yè)自身優(yōu)勢，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機會(huì )。

　　處于左上角的企業(yè)，面臨外部機會(huì )，但自身內部缺乏條件，應采取扭轉性戰略，改變企業(yè)內部的不利條件。

　　處于左下角的企業(yè)既面臨外部威脅，自身條件也存在問(wèn)題，應采取防御性戰略，避開(kāi)威脅，消除劣勢。

　　10、波士頓矩陣象限的特點(diǎn)及策略

　　明星業(yè)務(wù)：產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展潛力，企業(yè)又有競爭力，是高速成長(cháng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于成長(cháng)期，應是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，采取追加投資，擴大業(yè)務(wù)的策略

　　金牛業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)相對占有率較高，但行業(yè)成長(cháng)率較低，行業(yè)可能處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規模較大，能夠帶來(lái)大量穩定的現金收益。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持其他業(yè)務(wù)。應維持其穩定生產(chǎn)，不再追加投資，盡快收回資金，獲取利潤

　　瘦狗業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率低，同時(shí)行業(yè)成長(cháng)率也較低，行業(yè)可能處于成熟期或衰退期，市場(chǎng)競爭激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤源泉。如果業(yè)務(wù)能維持經(jīng)營(yíng)，應縮小經(jīng)營(yíng)范圍；如企業(yè)虧損難以維系，應進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng)。

　　問(wèn)題業(yè)務(wù)：行業(yè)成長(cháng)率較高，需要企業(yè)投入大量資金予以支持；但企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對占有率不高，不能給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報。這類(lèi)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有發(fā)展潛力，但要分析企業(yè)是否有發(fā)展潛力和競爭力優(yōu)勢，決定是否追加投資。

　　成功線(xiàn)路：金?！鷨?wèn)題→明星→金牛

　　失敗線(xiàn)路：明星→問(wèn)題→瘦狗←金牛

　　三種不同的策略

　　發(fā)展策略：采用這種策略的目的是擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，甚至不惜放棄近期利潤來(lái)達到這一目標。這一策略特別適用于“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，如果它們要成為“明星”業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)份額必須有較大的增長(cháng)。發(fā)展策略也適用于“明星”業(yè)務(wù)。

　　穩定策略：采用這種策略的目的是為了保持產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增加短期現金收入。這一策略適用于“金?！睒I(yè)務(wù)，因為這類(lèi)產(chǎn)品能夠為企業(yè)掙得大量的現金。穩定策略也適用于“問(wèn)題”和“瘦狗”業(yè)務(wù)。

　　撤退策略：采用這種策略的目的在于出售或清理某些業(yè)務(wù)，以便把資源轉移到更有潛力的領(lǐng)域。它適用于“瘦狗”和“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)常常是虧損。