
2015年咨詢(xún)工程師:咨詢(xún)項目過(guò)程管理
咨詢(xún)項目過(guò)程管理
1.咨詢(xún)項目計劃
項目計劃在很大程度上決定了項目的成功與失敗,咨詢(xún)項目計劃和控制的主要特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面:
?。?)必須了解項目目的和客戶(hù)為什么要這么做,明確項目的結果以及完成工作的時(shí)間;
?。?)明確為實(shí)現目標應該采取哪些步驟,什么樣的輔助目標會(huì )影響該計劃;
?。?)明確自己是否已經(jīng)具備所需的資源;
?。?)控制項目的進(jìn)度,需要設計哪些“里程碑”;
2.咨詢(xún)項目管理流程咨詢(xún)項目管理的一般流程包括:
?。?)任務(wù)分解(Job definition)包括按咨詢(xún)任務(wù)環(huán)節分解和按專(zhuān)業(yè)分解;
?。?)計劃(Planning)包括建立組織結構,確定由誰(shuí)完成任務(wù),確定何時(shí)開(kāi)始和結束任務(wù),完成哪些任務(wù)等;
?。?)執行(Doing)包括組織人力及其他資源,發(fā)現和克服限制條件,執行咨詢(xún)任務(wù),進(jìn)行質(zhì)量控制等;
?。?)檢查和改進(jìn)(Checking & Improving)包括檢測、分析存在的問(wèn)題(進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標等方面)、進(jìn)行修正等;
?。?)項目結束(Testing & Acceptance)包括文檔整理、項目驗收以及修正問(wèn)題等;
?。?)支持和培訓(Support & Training)
3.咨詢(xún)項目管理的主要工作做好咨詢(xún)業(yè)務(wù)項目管理要做好以下幾項關(guān)鍵工作:
?。?)落實(shí)責任;
?。?)界定項目;項目應有清晰的界定,包括具體的目標、成本與利益、完成產(chǎn)品、成功地衡量標準、基本的假設。目標應符合SMART原則:具體、可衡量、可實(shí)現、務(wù)實(shí)和有時(shí)間約束。完成的產(chǎn)品應具體可見(jiàn),包括咨詢(xún)報告、培訓材料、演示說(shuō)明文件、個(gè)人技能的提高等。
?。?)關(guān)鍵路徑行動(dòng)計劃;
?。?)時(shí)間、成本、質(zhì)量的管理和控制。

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