一、團隊與團隊精神

（一）團隊

構成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個(gè)共同的目標，而不是各有各自的目標；團隊內有一定的分工和工作程序。上述兩項條件缺一不可，否則只能稱(chēng)為群體，不能稱(chēng)之為團隊。

（二）團隊精神

團隊精神主要是指團隊成員為了實(shí)現團隊的利益與目標，在工作中發(fā)揚相互協(xié)作、相互信任、相互支持、同心同德、盡心盡力的作風(fēng)。

二、項目團隊的發(fā)展過(guò)程

（一）形成階段

團隊形成的基礎有兩種：

一是以整個(gè)運行的組織為基礎；

二是在組織內的一個(gè)有限范圍內為完成某一特定任務(wù)或為一共同目標等形成的團隊。

（二）磨合階段

磨合是團隊組建到規范階段的過(guò)度過(guò)程。

（1）成員與成員之間的磨合

（2）成員與內外環(huán)境之間的磨合

（3）團隊與其所在組織、上級和客戶(hù)之間的磨合。

（三）規范階段

經(jīng)過(guò)磨合，團隊進(jìn)入有序化的狀態(tài)。

（1）團隊工作規則的調整與完善。

（2）團隊價(jià)值取向的倡導，創(chuàng )建共同的價(jià)值觀(guān)。

（3）團隊文化的培養。

（4）團隊精神的奠定。

（四）表現階段

這是團隊最好狀態(tài)的時(shí)期。團隊成員高度信任、相互默契、工作效率有較大提高，工作效果明顯。

需要注意的問(wèn)題有：

（1）牢記團隊的目標與工作任務(wù)。

（2）警惕出現一種情況，經(jīng)過(guò)三個(gè)階段后，并沒(méi)有進(jìn)入第四個(gè)階段。

（五）休整階段

休整階段包括休止與整頓兩個(gè)方面的內容。休止就是任務(wù)結束，可能解散

休整時(shí)原工作任務(wù)結束，但是可能介紹另外的工作三、項目團隊能力的開(kāi)發(fā)

（一）項目團隊能力開(kāi)發(fā)的含義和目的一是提高項目參與者個(gè)人的貢獻力； 二是提高項目團隊整體能力。

（二）項目團隊能力開(kāi)發(fā)的技巧與方法1.改善環(huán)境

2.培訓

分為工作初期培訓與工作中培訓。

（1）項目開(kāi)展初期的培訓。

培訓的目的主要是解決對項目的認識、項目的工作方法、工作要求、工作計劃、相互分工、如何相互合作等。

（2）項目工作中的培訓。

項目工作中的培訓是指在項目進(jìn)行當中針對工作中遇到的問(wèn)題而進(jìn)行的短期而富有針對性的培訓。

（3）人員配合訓練。人員配合訓練是為了加快團隊成員之間的了解，提高團隊之間的默契性、互動(dòng)性及協(xié)調能力而設計和組織的訓練性活動(dòng)。

3.開(kāi)展團隊建設性活動(dòng)

4.評價(jià)

5.表彰與獎勵體系

6.外部反饋

7.調整

08 年試題

26. 項目團隊狀態(tài)最好的時(shí)期是（ ）階段。

A.磨合 B.形成

C.規范 D.表現

答案：D

09 年試題

27. 團隊的工作開(kāi)始進(jìn)入有序化狀態(tài)，培養了初步的團隊精神，此時(shí)的團隊處于（ ）階段。

A.規范 B.表現

C.形成 D.磨合

答案：A

10 年試題

77.項目團隊能力開(kāi)發(fā)的途徑與手段包括（ ）。

A.人員來(lái)源分析 B.改善環(huán)境

C.培訓 D.評價(jià)

E.表彰與獎勵體系

答案：BCDE

復習指導：本章重要的內容為團隊建設的四個(gè)階段，以及提升團隊能力的技巧與方法。必考內容。