相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點(diǎn)不同，有時(shí)還在一些問(wèn)題上有沖突，需要加以協(xié)調。至少需要從以下五個(gè)層面來(lái)理解：一是工程項目具有哪些利害關(guān)系者；二是他們具有哪些方面的要求和期望；三是他們每一個(gè)方面的具體要求和期望是什么；四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；五是綜合運用各種知識、技能、手段和方法去協(xié)調這些沖突并滿(mǎn)足或超出他們的合理要求及期望以達到工程項目的建設目標，這是工程項目管理的基本方法。

（一）工程項目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望業(yè)主——投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

咨詢(xún)——合理的報酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速決策，及時(shí)支付工作報酬。

承包商——優(yōu)厚的利潤，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設備及時(shí)送達工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準開(kāi)工，及時(shí)提供服務(wù)。

供應商——規格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求合理。

生產(chǎn)運營(yíng)部門(mén)——按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規程和管理制度，能保證正常運營(yíng)。

政府機構——與整個(gè)國家的目標、政策和立法相一致。

金融機構——貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務(wù)。

公用設施——及時(shí)提出對服務(wù)的要求，因工程項目建設的干擾降至最低限度。

社會(huì )公眾——工程建設期五污染及公害，在工程項目運行期內對外部環(huán)境 不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會(huì )效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良、價(jià)格合理。

內部各部門(mén)——松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

（二）工程項目管理的環(huán)境

1.上級組織的影響

2.社會(huì )經(jīng)濟，文化、政治，法律等方面的影響

3.標準、規范和規程的約束

（三）工程項目管理的知識體系

1.PMBOK

PMBOK（TheGuidetOtheProjectManagementBodyofKnowledge，項目管理知識體系指南）是成立于1969年的美國項目管理協(xié)會(huì )（Project Management lnstitude，簡(jiǎn)稱(chēng)PMl）編寫(xiě)的，已經(jīng)成為美國項目管理的國家標準之一。將項目管理劃分為9個(gè)知識領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。其中，“范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本”是項目管理的四個(gè)核心領(lǐng)域。

2.PRINCE ：PRINCE（ProjectsinControlledEnvironments，受控環(huán)境下的項目管理），該方法最初由英國CCTA于1989年建立。結構化的項目管理方法，適合于所有類(lèi)型項目（不管項目的大小和領(lǐng)域，不再局限于盯項目）的易于剪裁和靈活使用的管理方法。8類(lèi)要素、8個(gè)管理過(guò)程以及4種管理技術(shù)。

3.ICB：ICB（InternationalCompetenceBaseline，國際項目管理資質(zhì)標準）是國際項目管理協(xié)會(huì )（Intemational Project Management Association，簡(jiǎn)稱(chēng)IPMA）建立的知識體系。IPMA在1987年7月14日的ljubjaba會(huì )議上，確認了全球通用體系（1CB）的概念，2006年發(fā)布了ICB的最新版本——ICB3。ICB要求國際項目管理人員必須具備的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)包括7大類(lèi)、60細項，我國工程項目管理歸納為以下幾個(gè)方面： 工程項目主要參與各方的項目管理、工程項目綜合管理、范圍管理、組織、人力資源 管理、招標投標管理、合同管理、進(jìn)度管理、費用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理以及健康、安全、環(huán)保管理。