工程項目綜合管理：

　　1、工程項目綜合管理的目標體系：系統整體優(yōu)化為目標；成果性目標和約束性目標構成的目標系統。

　　2、構成工程項目管理的三大直接績(jì)效目標可以歸結為：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。

　　3、工程項目綜合管理的特征：

　?。?）多元性

　?。?）相關(guān)性

　?。?）均衡性

　?。?）層次性

　?。?）動(dòng)態(tài)性

　　4、變更控制的原則：

　?。?）原先定義好的項目范圍和整體目標要求必須不斷地保持。

　?。?）在制定項目計劃時(shí)，加強風(fēng)險分析，在進(jìn)度安排上留有適當余地，在費用安排上考慮一定的不可預見(jiàn)費，這樣就可以減少計劃變更的幾率。

　?。?）盡量減少變更帶來(lái)的影響，能微調就微調，能局部調整就局部調整。

　?。?）建立嚴格的變更評審和批準程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。

　?。?）變更評審前要與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反復協(xié)商溝通。方法：專(zhuān)家判斷、變更控制委員會(huì )。

　　5、績(jì)效評價(jià)方法：

　?。?）關(guān)鍵績(jì)效指標法

　?。?）平衡計分卡法（財務(wù)、客戶(hù)、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)4個(gè)角度）

　?。?）贏(yíng)得值法