咨詢(xún)工程師考試教材是備考咨詢(xún)工程師考試的重要參考資料，也是備考的基礎。在2019年咨詢(xún)工程師考試的備考過(guò)程中，考生應該先熟悉教材知識點(diǎn)，對考試范圍有一個(gè)基本的把握。為了幫助想要參加2019咨詢(xún)工程師考試的考生們快速了解教材知識點(diǎn)，建設工程教育網(wǎng)為大家整理了2019年咨詢(xún)工程師《組織與管理》第五章知識點(diǎn)：工程項目管理組織結構的確定，希望對考生們的備考有所幫助。

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　　第五章　工程項目管理組織

　　第二節　工程項目管理組織結構的確定

　　一、項目管理組織的基本原理

　?。ㄒ唬┙M織結構

　　1.組織的構成

　　組織是由人員、職位、職責、關(guān)系、信息等組織結構要素構成的。

　　2.組織規模

　　指該組織管轄人員數量的多少。

　　3.部門(mén)設置

　?。?）部門(mén)劃分。是指在項目管理機構中設立多少部門(mén)和設立哪些部門(mén)。

　?。?）部門(mén)職能確定。部門(mén)職能是指部門(mén)所應負責的工作與事務(wù)范圍。

　?。?）部門(mén)職能與部門(mén)劃分的關(guān)系。部門(mén)過(guò)多，每個(gè)部門(mén)的職能就會(huì )減少；部門(mén)少，每個(gè)部門(mén)的職能就可能會(huì )增加。因此首先要科學(xué)處理好部門(mén)職能與部門(mén)數量的關(guān)系；同時(shí)劃分部門(mén)與部門(mén)職能的設定又是緊密聯(lián)系的。部門(mén)劃分的科學(xué)合理，各部門(mén)之間的職能分工就容易合理設定，如果部門(mén)職能設定不合理，將會(huì )增加部門(mén)的數量，容易造成管理上的混亂。

　?。?）部門(mén)設置的方法。部門(mén)設置的最基本形式是把組織的總體任務(wù)分解成若干個(gè)子任務(wù)，以完成子任務(wù)的單元為基礎形成部門(mén)，即工作部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。部門(mén)設置的另一種基本形式是按組織（公司或其他機構）自身總體職能與任務(wù)的要求，把組織分成若干個(gè)具有固定職能分工和業(yè)務(wù)范圍的部門(mén)，即實(shí)行部門(mén)職能化。例如，一些咨詢(xún)公司分為能源業(yè)務(wù)部、農林水業(yè)務(wù)部、一般工業(yè)業(yè)務(wù)等。

　　4.管理幅度

　　管理幅度又稱(chēng)管理跨度。是指上級管理者所直接領(lǐng)導下級人員的數量。

　?。?）管理幅度對管理的影響

　　擴大管理幅度對組織的影響主要有：可以減少管理的層次；縮減組織機構和管理人員，減少協(xié)調方面所付出的時(shí)間和費用；縮短信息傳遞渠道與層次，提高工作效率；但管理幅度過(guò)大可能使主管人員對下屬的指導和監督的時(shí)間相對減少，容易導致管理失控、出現各自為政的狀況。

　　減小管理幅度對組織的影響主要有：管理層次增加，相互之間的工作協(xié)調難度加大，為此所花費時(shí)間和費用都會(huì )增加；由于層次增加，信息的傳遞容易發(fā)生丟失和失真；辦事效率降低。

　?。?）確定管理幅度時(shí)應考慮的主要因素：

　　1）管理工作的性質(zhì)

　　高層領(lǐng)導管理幅度應小一些，基層管理幅度可以大一些；如果工作作業(yè)方法與程序的標準化程度高，管理幅度也可以大一些。一般情況下最高層管理人員的管理幅度4～8人較為適宜，基層管理人員的管理幅度以8～15人為宜。

　　2）管理者和被管理者的工作能力

　　如果管理者的工作能力（如決策能力、領(lǐng)導水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗等）很強，管理幅度可以大一些；反之，如果管理者的工作能力與領(lǐng)導能力都較弱，其管理幅度就應小些。如果下屬的工作能力較強，其上級主管的管理幅度就可以大一些；反之，如果下屬工作能力較差，事事都需上級主管指導，則上級主管的管理幅度就應小些。

　　3）管理者的領(lǐng)導風(fēng)格。有的管理者不希望分權，管理幅度可能就大一些；而有的管理者希望通過(guò)授權，管理幅度就會(huì )比較小。

　　4）層次內的信息傳遞效率。如果同一層次內信息傳遞的方式與渠道適宜，傳遞速度快，關(guān)系容易協(xié)調，其管理幅度就可大一些；反之，管理幅度就應小一些。

　　5）管理的組織機構之間工作職能的相似性。

　　6）組織機構在空間上的分散程度。

　　7）得到協(xié)助的有力程度。

　　8）經(jīng)營(yíng)形式和發(fā)展的階段。在組織的初始階段，管理者需處理的事務(wù)頭緒較多，組織內協(xié)調性較差，管理幅度可能會(huì )小一點(diǎn)，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，組織經(jīng)營(yíng)日益成熟，工作效率較高，各下屬組織的獨立運行能力有所增強，這時(shí)的管理幅度就可適當擴大，但在組織經(jīng)營(yíng)遇到困難時(shí)，則要按問(wèn)題所在區別對待，例如，為集中力量，減少管理層次，縮小組織運營(yíng)成本，管理幅度可能加大一點(diǎn)，而如果經(jīng)營(yíng)困難的主要原因是管理者沒(méi)有足夠的精力進(jìn)行管理。為提高工作效率，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，則可能增加管理層次，減小管理幅度。

　?。?）管理幅度的定量分析（洛克希德定量分析法）

　　5.管理層次

　　管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實(shí)際工作人員之間進(jìn)行分級管理的不同管理層次。管理層次多少是指管理分級的層次數量。

　　四個(gè)層面：決策層、協(xié)調層、執行層和操作層。

　　決策層是指管理目標與計劃的制訂者階層；協(xié)調層是決策層的重要參謀，屬于咨詢(xún)階層；執行層是直接調動(dòng)和安排項目活動(dòng)、組織落實(shí)項目計劃的階層；操作層是從事和完成具體任務(wù)的階層。

　　6.管理層次與管理幅度的關(guān)系

　　一般地說(shuō)，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過(guò)多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會(huì )減少管理層次。

　　管理層次和管理幅度是組織結構的兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的基本參數。在系統組織的規模一定的條件下，兩者成反比或接近反比的關(guān)系。

　?。ǘ┎块T(mén)劃分的方法

　　組織中常用的部門(mén)劃分方法有人數劃分法（如軍隊中各級作戰單位的設置等）、時(shí)間劃分法（如生產(chǎn)企業(yè)中早、中、晚班的設置）等多種方法。但工程項目組織管理中常用的部門(mén)劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區域劃分法等。

　　1.職能劃分法

　　職能劃分法就是以組織中的主要職能為劃分基礎，將相同性質(zhì)的職能置于同一部門(mén)內，由該部門(mén)負責組織內這一職能的執行，例如，內設經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部、行政部、技術(shù)經(jīng)濟部、基礎設施部等。

　　職能劃分法有利于提高組織的專(zhuān)業(yè)化程度，提高管理人員的技術(shù)水平，但可能使項目人員缺乏總體眼光，不利于高級管理人員與項目運作人員的培養。

　　對于單一項目的項目公司，其內部可以按職能劃分法來(lái)進(jìn)行管理，對于一個(gè)大型公司管理不同的項目有時(shí)也會(huì )按這種劃分法來(lái)設置部門(mén)。

　　2.程序劃分法

　　程序劃分法就是以組織內的主要工作程序為劃分基礎，將程序劃分成可識別的若干個(gè)階段，每個(gè)部門(mén)負責完成一個(gè)或幾個(gè)階段的工作。例如工程項目管理公司部門(mén)劃分：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、項目設計部、施工管理部、維修檢查部等。

　　程序劃分法有利于專(zhuān)業(yè)人員的培養和作用的發(fā)揮，但各部門(mén)之間容易出現銜接問(wèn)題，需要有一個(gè)部門(mén)或小組去進(jìn)行協(xié)調與組織。

　　3.業(yè)務(wù)劃分法

　　業(yè)務(wù)劃分法，就是按業(yè)務(wù)序列進(jìn)行部門(mén)劃分，即把完成相同或相近專(zhuān)業(yè)的項目劃入一個(gè)部門(mén)當中，例如水電項目部、電子項目部、農林項目部等。這種分類(lèi)方法也可能是按某具體項目進(jìn)行劃分，例如××機場(chǎng)監理部、××高速公路建設管理部等。

　　按業(yè)務(wù)劃分法設立部門(mén)有利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，有利于培養項目管理人員的項目分析與管理能力，不足是對于各部門(mén)都需要的一些專(zhuān)業(yè)，如技術(shù)經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)、財會(huì )專(zhuān)業(yè)、信息管理、法律等人員整體需要量大，但這些人員在某一具體部門(mén)的工作量又往往不夠飽滿(mǎn)，造成人力資源的浪費。

　　這種劃分方法往往是一個(gè)多項目的管理公司，如咨詢(xún)公司、專(zhuān)業(yè)項目管理公司等。

　　4.區域劃分法

　　區域劃分法是根據項目組織所在的不同地理位置或不同地理位置來(lái)源設立組織部門(mén)的方法。對于業(yè)務(wù)范圍在地域上分布較廣，業(yè)務(wù)量集中在某幾個(gè)地區的管理組織來(lái)說(shuō)這種劃分方法是適宜的。如全國糧食儲備庫建設項目。

　　需要注意的是：實(shí)際工作中，往往不是按一種方法來(lái)劃分設立部門(mén)，而是按兩種甚至是三種或多種方法劃分設置部門(mén)。

　?。ㄈ┞殑?wù)的確定與分析

　　1.職務(wù)的確定

　　2.職務(wù)特征模型

　　5個(gè)核心維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。

　　前三個(gè)方面的特性決定了工作職務(wù)的重要程度。

　　在進(jìn)行職務(wù)設計時(shí)，應進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的合并和科學(xué)劃分，提高職務(wù)技能的多樣性和任務(wù)的同一性；適當給職務(wù)一定的自主性，以增強其責任感；開(kāi)通反饋渠道，提高職務(wù)的激勵程度。

　　以上就是今天的2019年咨詢(xún)工程師考試《組織與管理》知識點(diǎn)，你都學(xué)會(huì )了嗎？