消防工程師消防安全技術(shù)綜合能力知識點(diǎn)

中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法

消費者權益保護

《產(chǎn)品質(zhì)量法》從四個(gè)方面為消費者合法權益提供了保證：

1.明確了消費者的社會(huì )監督權利。消費者有權對產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)、申訴。

2.經(jīng)銷(xiāo)者必須對消費者購買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。消費者發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，有權要求銷(xiāo)售者對出售的產(chǎn)品負責修理、更換、退貨。

3.消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題受到人身傷害、財產(chǎn)損失后，有權向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的任何一方提出賠償要求。享有訴訟的選擇權利和獲得及時(shí)、合理的損害賠償的要求。

4.發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛后，消費者可以選擇協(xié)商、調解、協(xié)議仲裁或者起訴等各種渠道解決。

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