詢(xún)問(wèn)法

　　詢(xún)問(wèn)法是指將所擬調查的事項，通過(guò)一定的形式，向被調查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需資料的一種調查方法。它又可細分為個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)、郵寄調查、電話(huà)調查和網(wǎng)上調查法四種。

　　郵寄調查法

　　郵寄調查法是調查者將所擬定的調查表通過(guò)郵局寄給被調查者，要求被調查者填妥后寄回給調查者。

　　個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)法

　　個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)法是調查者在面對面的情況下，向被調查者詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題。

　　網(wǎng)上調查法

　　通過(guò)電子互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調查。

　　網(wǎng)上調查法的優(yōu)點(diǎn)是：調查范圍廣、成本低、被調查者不會(huì )受到調查者的影響。

　　網(wǎng)上調查法的缺點(diǎn)是：只能用于有條件上網(wǎng)的人，回復率不高。

　　電話(huà)調查法

　　電話(huà)調查法是用電話(huà)向被調查者詢(xún)問(wèn)。

　　電話(huà)調查法的優(yōu)點(diǎn)是：資料收集快，成本低。

　　電話(huà)調查法的缺點(diǎn)是：只能用于有電話(huà)的人，調查面受到影響，對問(wèn)題不宜做深入地了解。

　　觀(guān)察法

　　觀(guān)察法用于市場(chǎng)調查有以下幾種：

　　柜臺觀(guān)察

　　市場(chǎng)調查人員通過(guò)站柜臺或參加展銷(xiāo)會(huì )、陳列會(huì )、訂貨會(huì )等，觀(guān)察商品購銷(xiāo)情況、同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展情況、用戶(hù)的活動(dòng)情況等，從而為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供可靠的依據。

　　用戶(hù)觀(guān)察

　　市場(chǎng)調查人員親自觀(guān)看用戶(hù)選購商品的情況，了解吸引用戶(hù)的事項，以便針對用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，加以改進(jìn)提高。

　　痕跡測量

　　就是觀(guān)察某事物留下的痕跡來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調查。比如企業(yè)在選擇何種報紙作為廣告媒體之后，可同時(shí)在幾張報紙上做廣告，請讀者在閱讀后將廣告剪下寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，以此判斷在哪種報紙上刊登廣告的效果最佳。

　　實(shí)驗法

　　實(shí)驗法是從影響調查問(wèn)題的若干因素中，選擇一兩個(gè)因素，將他們置于一定條件下進(jìn)行試驗，然后對試驗結果做出分析，研究是否值得大規模推廣的一種調查方法。