物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規劃與計劃

　　規劃是制訂計劃并將其以文字、繪圖表示的過(guò)程，規劃的成果稱(chēng)為計劃。

　　制定物業(yè)管理計劃的基本原則

　�。�1）物業(yè)管理師必須參加和主持；

　�。�2）發(fā)揮物業(yè)管理人員的集體智慧，鼓勵大家參與；

　�。�3）實(shí)際參與物業(yè)管理工作的人員必須參與該項活動(dòng)和工作計劃的制訂。

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計劃用途：

　�、� 指導物業(yè)管理的具體行動(dòng)；

　�、� 書(shū)面記載物業(yè)管理計劃的目標、前提與制約因素；

　�、� 書(shū)面記載選擇并最終確定物業(yè)管理方案的決策過(guò)程；

　�、� 幫助利害關(guān)系各方之間進(jìn)行溝通，有助于統一各方面的認識

　�、� 便于明確物業(yè)管理服務(wù)的工作內容、范圍、時(shí)間安排、質(zhì)量標準、所需費用和風(fēng)險等重大問(wèn)題；

　�、� 測量物業(yè)管理活動(dòng)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的控制，幫助業(yè)主考核物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的績(jì)效

　　編制物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計劃的基礎工作

　　區域宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境分析；房地產(chǎn)市場(chǎng)分析；鄰里分析；物業(yè)現狀分析；明確業(yè)主目標。