為了保證房屋小業(yè)主的利益，協(xié)會(huì )建立了“保證制度？支援制度”，也就是說(shuō)，要參加協(xié)會(huì )的會(huì )員單位首先要與協(xié)會(huì )簽訂一份“保留委托契約”，承諾遵守協(xié)會(huì )的有關(guān)規定。并承諾因管理不善而給小業(yè)主造成損失時(shí)，協(xié)會(huì )可予支付賠償金。

　　基本程序是：

　　1.物業(yè)管理公司參加協(xié)會(huì )，作為會(huì )員單位，要與協(xié)會(huì )簽訂一份“保證委托契約”；

　　2.物業(yè)管理公司接受管理組合的委托，簽訂“管理委托契約”，并進(jìn)行管理；

　　3.管理組合對物業(yè)管理公司提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，要求解除管理委托合同；

　　4.管理組合向協(xié)會(huì )請求，要求賠償因管理公司管理不善而造成的損失；

　　5.協(xié)會(huì )確認確實(shí)由于管理公司的責任而對業(yè)主造成損害的，協(xié)會(huì )從保證金中預先支付；

　　6.同時(shí)，協(xié)會(huì )將積極推薦其他會(huì )員單位對其物業(yè)進(jìn)行管理；

　　7.最后，協(xié)會(huì )將按賠償金額向責任方（物業(yè)管理公司）追討已賠償的費用。