物業(yè)管理資源的完善與優(yōu)化:
在物業(yè)管理實(shí)踐中,往往在業(yè)主入住之前就已經(jīng)成立了物業(yè)管理項目機構,配備了相應的物業(yè)管理企業(yè)人員,設置了辦公場(chǎng)所和進(jìn)行了物資配備,但是,上述工作一般帶有臨時(shí)性和不確定性。因此,在前期物業(yè)管理的過(guò)程中,需要不斷進(jìn)行調整,具體內容包括:
1.管理用房到位;
建設單位按規定將管理用房移交給物業(yè)管理項目機構。物業(yè)管理企業(yè)對管理用房進(jìn)行合理劃分和必要裝修,成為項目管理機構固定的管理用房。
2.物資配備到位;
一個(gè)新的物業(yè)管理項目運作需要配備的物資較多,在項目開(kāi)始運作的時(shí)候,一般只配備了其中的一部分。在前期物業(yè)管理過(guò)程中,應根據實(shí)際需要逐步配備到位。
3.物業(yè)管理人員到位;
物業(yè)管理人員到位的主要內容包括:
。1)補充人員;
。2)對各崗位人員進(jìn)行強化培訓,提高物業(yè)管理水平和操作技能;
。3)對現有組織機構進(jìn)行優(yōu)化調整,形成完善的管理組織結構;
。4)加強內部管理和磨合,形成一個(gè)良好的管理團隊。
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