阿吉里斯著(zhù)重研究了管理方式及其工作環(huán)境對性格成熟的影響。他觀(guān)察分析了工業(yè)界經(jīng)常見(jiàn)到的工人對工作不努力和對某些事物漠不關(guān)心的情況。這種情況的產(chǎn)生是否單是個(gè)人性格的問(wèn)題呢？他認為事實(shí)并非如此。在許多情況下，是因為受管理方式的束縛而使性格不能成熟。在這些組織里，他們對工作環(huán)境只有極少的控制力。同時(shí)，他們被鼓勵做一個(gè)被動(dòng)、依賴(lài)及附屬的人，因此，他們的行為便不易成熟。

　　正式組織的權力和權威需要掌握在少數高階層人手中，因此，位居下層的人必須受上司或系統本身嚴密的控制。專(zhuān)業(yè)化通常使工作過(guò)于簡(jiǎn)單而重復、固定，不具有挑戰性，這就是專(zhuān)制型的、以工作為主的管理方式。在這種情況下，上級是決策者，下級只是執行這些決策而已，缺乏主動(dòng)性。

　　正式組織的概念導致“性格不能趨于成熟”的假定，認為性格成熟與正式組織間是不協(xié)調的，管理者的工作行為阻止了人的性格的自然發(fā)展。阿吉里斯認為這是古典的管理理論仍相當流行的結果。

　　根據以上的情況，阿吉里斯同麥格雷戈一樣，要求管理者提供給職工一種可以成長(cháng)與成熟的環(huán)境，使其在致力于組織成功的過(guò)程中亦可以獲得需要的滿(mǎn)足。應當相信：如果受到適當的激勵，人們可以自動(dòng)自覺(jué)地工作且具有創(chuàng )造力。

　　為了加強管理，深入了解人的性格，還必須對人的性格進(jìn)行鑒定。性格鑒定的方法很多，如觀(guān)察法、談話(huà)法、作品分析法、個(gè)案法、實(shí)驗法等。由于性格的復雜性，至今還沒(méi)有一種有效的鑒定性格的方法。為了使被鑒定的性格比較符合于實(shí)際情況，多采用綜合研究法。

　　綜合研究法，是把觀(guān)察談話(huà)、作品分析、個(gè)案調查等結合起來(lái)加以運用，有計劃地觀(guān)察一個(gè)人的各種外部表現，利用談話(huà)直接或間接地了解被鑒定者在各種情況下的態(tài)度和行為表現；通過(guò)搜集被鑒定者的作業(yè)，如書(shū)信、日記、自傳、文藝作品等，了解他對各種事物的態(tài)度與行為表現；同時(shí)通過(guò)對有關(guān)人員的訪(fǎng)問(wèn)，了解他過(guò)去的情況。最后，把獲得的各種材料，系統地加以分析整理，找出貫穿于其言行與外貌中的性格特征和類(lèi)型。