投標書(shū)主要應包括以下內容：

　　1.投標函

　　投標函是致招標人的信函，是投標書(shū)的首項內容，一般包括投標意向的表達，履約的意愿及履約的內容，投標總價(jià)和房屋及附屬設備設施維修養護、安全管理、環(huán)境管理等各分項服務(wù)價(jià)格，以及投標人的聯(lián)系方式等。投標函應有投標物業(yè)管理企業(yè)法定代表人或其授權的代表簽字，并蓋上企業(yè)印章。+

　　2.投標報價(jià)一覽表

　　管理費用是投標書(shū)中最重要的內容之一，招標書(shū)一定要提出合理的、有依據的投標報價(jià)。投標報價(jià)一覽表一般不僅列明投標總價(jià)和各分項服務(wù)價(jià)格總表，還要列明各項物業(yè)管理服務(wù)費用測算明細表。

　　3.投標物業(yè)管理企業(yè)簡(jiǎn)介

　　為了讓招標人和評標委員對投標物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象，投標書(shū)中應用一定的篇幅，簡(jiǎn)要介紹本投標企業(yè)的情況，如本企業(yè)的光榮歷史、規模實(shí)力、取得的榮譽(yù)，優(yōu)勢、特點(diǎn)、企業(yè)文化、管理和服務(wù)理念，以前管理過(guò)或正在管理的物業(yè)名稱(chēng)、地址、類(lèi)型、數量，與標的物業(yè)相似的物業(yè)管理經(jīng)驗和成果，主要負責人的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理經(jīng)歷和經(jīng)驗。

　　4.物業(yè)管理項目部設置

　　投標物業(yè)管理企業(yè)應根據投標物業(yè)的規模、功能和布局、招標人的要求以及物業(yè)管理企業(yè)的管理模式，確定合理的項目管理運作機構和人員配置。未來(lái)的物業(yè)管理項目部?jì)炔抗芾頇C構的設置可用框架圖的形式表示。在投標書(shū)中，應該說(shuō)明擬設置的各個(gè)職能部門(mén)的職責，以及擬派出的項目負責人與主要技術(shù)人員的簡(jiǎn)歷、業(yè)績(jì)和擬用于完成招標項目的設備等。

　　5.物業(yè)管理方案要點(diǎn)

　　編寫(xiě)投標書(shū)過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節就是管理方案的設計和標價(jià)的計算。投標物業(yè)管理企業(yè)應根據擬承接物業(yè)項目的具體情況，分析確定物業(yè)管理服務(wù)的范圍、類(lèi)型、檔次、標準等項內容，并對各項管理服務(wù)費單價(jià)和總標價(jià)做出較為精確的測算，擬定出物業(yè)管理方案。

　　首先，分析擬承接物業(yè)項目的特點(diǎn)及其物業(yè)管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)和要求，并分析業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)的期望和服務(wù)需求等。

　　然后，介紹本企業(yè)將在各階段提供的各項物業(yè)管理服務(wù)模式、服務(wù)特色、服務(wù)承諾、服務(wù)內容、服務(wù)形式、服務(wù)方法、質(zhì)量目標、保障措施、物資裝備、工作量、服務(wù)費用等。其中，根據本企業(yè)的實(shí)力提出承接物業(yè)項目管理后能夠達到的質(zhì)量目標，是投標書(shū)中的一個(gè)重要內容。一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量目標表現在兩個(gè)方面：一是總體達到的某種水平，一般指有關(guān)部門(mén)給予評定的優(yōu)秀、示范稱(chēng)號，如建設部評定的全國物業(yè)管理示范住宅小區（大廈、工業(yè)區），省、市一級的物業(yè)管理示范住宅小區（大廈、工業(yè)區）等等。

　　第二種是管理達到的具體質(zhì)量指標，如設備完好率、報修回訪(fǎng)率等等。此外，如果投標物業(yè)管理企業(yè)擬在中標后將物業(yè)管理區域內的某些專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，應當在投標文件中加以說(shuō)明。

　　6.投標書(shū)附件

　　投標物業(yè)管理企業(yè)可以根據需要以附件的形式將企業(yè)標準化操作手冊、內部管理制度、服務(wù)技術(shù)支持體系、服務(wù)質(zhì)量保障體系、資質(zhì)證明材料、聯(lián)合體共同投標協(xié)議等資料作為附件附于投標書(shū)中。

　　如果招標文件中規定了投標書(shū)的格式，在編寫(xiě)投標書(shū)時(shí)，不得改變投標書(shū)的格式，原有格式不能表現的投標意圖，可另附補充說(shuō)明。

　　投標書(shū)應字跡清楚整潔，紙張統一，裝幀美觀(guān)大方，最好打印。計算數字要準確無(wú)誤，無(wú)論單價(jià)、合計、總標價(jià)及其大小寫(xiě)數字，均應仔細核對。