物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。當時(shí)正值資本主義上升時(shí)期，在城市化迅猛發(fā)展的形勢下，大量農村人口涌人城市，但城市房屋跟不上人口的激增，造成嚴重的房荒。由于當時(shí)房屋管理混亂，居住環(huán)境惡劣，引起大量事端。一位名叫奧克維婭。希爾的女士為在其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理辦法，引導并要求租戶(hù)嚴格遵守。奧克維婭·希爾女士實(shí)施規范的物業(yè)管理后，住房秩序和居住環(huán)境有了明顯的改善，社會(huì )其他人士也紛紛效仿，并取得政府的關(guān)注。隨后英國還成立了非盈利性行業(yè)組織——皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì )，以英國為起源地，在一個(gè)多世紀時(shí)間里，物業(yè)管理在世界各地逐漸推行開(kāi)來(lái)。

　　19世紀末20世紀初，美國經(jīng)濟迅速發(fā)展，伴隨著(zhù)建筑技術(shù)的不斷進(jìn)步，一幢幢高樓拔地而起，這些高層建筑附屬設備多，結構復雜，日常維修養護和管理事務(wù)繁瑣復雜，對管理人員專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)水平提出很高的要求，同時(shí)這些建筑物往往不是一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主所有，常常是數十個(gè)或數百個(gè)業(yè)主共有，于是出現了專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理機構，為樓宇所有業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性的樓宇管理和維修養護工作。隨著(zhù)物業(yè)管理機構的增加，20世紀初，美國也成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )——芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì )。行業(yè)自治組織的成立，既標志著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)的成熟，又有力地推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。此后，物業(yè)管理日益被業(yè)主和政府重視，逐漸發(fā)展成為一個(gè)新型的服務(wù)行業(yè)。