對物流活動(dòng)來(lái)說(shuō)，物流信息承擔著(zhù)類(lèi)似神經(jīng)細胞的作用。

　　在制訂物流戰略計劃，進(jìn)行物流管理，開(kāi)展物流業(yè)務(wù)，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。

　�。ㄒ唬┪锪餍畔⒃谖锪饔媱濍A段中的作用

　　長(cháng)期的物流戰略計劃和短期的物流戰略計劃的制定，關(guān)鍵在于是否有正確的內部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或信息的準確性不高，計劃就無(wú)法作出，甚至會(huì )作出脫離實(shí)際的計劃決策�？梢哉f(shuō)由于信息不暢，會(huì )造成物流活動(dòng)的混亂，對于整個(gè)物流計劃的決策來(lái)說(shuō)，缺乏信息或信息不可靠，將會(huì )造成全局性的失誤。

　　物流信息在建立長(cháng)期戰略計劃的模型和掌握本期實(shí)績(jì)的計算中，以及計劃和實(shí)績(jì)的對比中發(fā)揮著(zhù)重要作用。在物流預算方面，物流信息在預算的制定，以及通過(guò)預算和實(shí)績(jì)的對比來(lái)控制預算等方面也起著(zhù)重要作用。物流信息在訂貨、庫存管理、進(jìn)貨、倉庫管理、裝卸、包裝、運輸、配送等具體物流環(huán)節的計劃階段，如安排物流據點(diǎn)，決定庫存水平，確定運輸手段，找出運輸計劃、發(fā)運計劃的最佳搭配等方面部發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　�。ǘ�）物流信息在物流實(shí)施階段中的作用

　　1、物流信息是物流活動(dòng)的基礎

　　信息是商業(yè)企業(yè)組織物流活動(dòng)的基礎。商業(yè)物流系統中各子系統通過(guò)商品運輸緊密聯(lián)系在一起的。一個(gè)子系統的輸出就是另一個(gè)子系統的輸入。要合理組織商業(yè)企業(yè)物流活動(dòng)，使運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等各個(gè)環(huán)節做到緊密銜接和協(xié)作配合，需要通過(guò)信息予以溝通，商業(yè)物流才能通達順暢。在發(fā)運商品時(shí)，必須首先掌握貨源的多少，了解運量、運能的大小，才能加強車(chē)船的銜接工作。離開(kāi)了車(chē)船和運能的正確信息，就無(wú)法準確、及時(shí)地把商品發(fā)運出去。在安排商品儲存時(shí)，也必須掌握進(jìn)倉商品的數量、品種以及商品的重量、體積等信息，同時(shí)要了解各倉問(wèn)的空余倉位的情況，才能做到合理使用倉容，發(fā)揮倉庫的使用效能。在組織裝卸活動(dòng)時(shí)，只有了解到商品的品種、數量、到貨方式以及商品的包裝狀況，才能做到及時(shí)裝卸。如果缺乏這些方面的信息，不但不能做到及時(shí)裝卸，還會(huì )因商品體積過(guò)大，裝卸機構不能適應造成無(wú)法進(jìn)倉、影響發(fā)運的被動(dòng)局面。為了使商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)正常而又有秩序地進(jìn)行，必須保證物流信息暢通。物流信息的任何阻塞都將導致物流混亂，嚴重影響商業(yè)企業(yè)物流系統的效率。同時(shí)，信息也是物流控制的手段。在商業(yè)物流系統中，應該使商品庫存保持適當的規模。規模過(guò)大，占壓的流動(dòng)資金過(guò)多，不利于資金周轉；規模過(guò)小，既不能充分享受價(jià)格折扣，又不利于滿(mǎn)足零售店的需要。為了使商品保持適當的水平，要利用市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售信息、庫存信息、供應信息等信息控制物流規模，使物流系統對企業(yè)的供應保障及時(shí)，費用又低。因此，組織商業(yè)物流活動(dòng)必須以物流信息為基礎，一刻也離不開(kāi)物流信息。為使商業(yè)物流活動(dòng)正常而有規律地進(jìn)行，必須時(shí)刻了解物流信息，物流信息的任何延誤或阻塞，都將造成商業(yè)物流的混亂局面，嚴重影響商業(yè)物流系統的社會(huì )效益。

　　2、物流信息是進(jìn)行物流調度指揮的手段

　　對物流的管理是動(dòng)態(tài)的管理，聯(lián)系面廣，情況多變，因此在物流活動(dòng)中，必須加強正確的而又靈活機動(dòng)的調度和指揮，而正確的調度和指揮，又在于正確有效地運用信息，使物流活動(dòng)進(jìn)行得更為順利。同時(shí)還必須利用信息的反饋作用，通過(guò)利用執行過(guò)程中產(chǎn)生的信息反饋，及時(shí)進(jìn)行調度或作出新的決策。

　�。ㄈ�）物流信息在物流評價(jià)階段的作用

　　物流信息在物流評價(jià)階段的作用是很大的。物流評價(jià)就是對物流“實(shí)際效果”的把握。物流活動(dòng)地域性廣泛，活動(dòng)內容也十分豐富多彩。為了把各種物流活動(dòng)維持在合理的狀態(tài)，就應該制定一個(gè)“范圍”，即要形成系統和規定處理的標準。然而，只制定范圍并不能保證維持其合理性，還需要經(jīng)常檢查計劃和效果，對差距大的地方加以修正……正是這樣反復循環(huán)，使物流進(jìn)入更合理的狀態(tài)。

　　然而，物流活動(dòng)的地域范圍廣泛，活動(dòng)內容繁多，對物流的效果也很難于控制，因此，只有掌握物流活動(dòng)的全部結構，才能作出正確的評價(jià)。這種結構，不用說(shuō)就是信息系統。比如訂貨處理系統，由于是以日或月，甚至隔一時(shí)期輸出必要的數據，日�？刂剖棺罱K的評價(jià)活動(dòng)得到提高。因此，必須以物流管理在所有方面發(fā)揮的作用為目標�？梢哉f(shuō)，充分認識到“信息支持物流”是非常重要的。